內(nèi)容營銷怎么做?怎么才能做好?
2023-10-07|04:48|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25
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依據(jù)阿里巴巴集團零售工作群產(chǎn)品與顧客渠道負責人蔣凡的介紹,過去電商的形式比較單一,顧客和商家首要經(jīng)過查找、類目導航和營銷活動見面。
而現(xiàn)在的淘寶經(jīng)過和顧客相關的內(nèi)容、相關的場景,讓顧客和商家能更好地溝通。
具體來說,手機淘寶在2023年會新添加基于內(nèi)容的場景化進口,供給更智能化、定制化的服務,而且大力發(fā)展直播、短視頻等新的內(nèi)容交互形態(tài)。
那么,商家應該怎么做好內(nèi)容營銷?
商家的內(nèi)容營銷陣地首要在微淘,未來首要流量來源也在微淘,很多商家從微淘營銷的角度玩出新高度。今日給咱們共享一下怎么玩微淘,在內(nèi)容營銷時代,常識不行少,有常識就要共享,否則友誼的小舟說翻就翻。
微淘營銷常識點: 清晰微淘形象和定位 確認發(fā)什么內(nèi)容 確認發(fā)內(nèi)容的時刻 擬定長期規(guī)劃,貴在堅持
一、清晰微淘形象和定位 微淘的形象代表著店肆的形象,形象很重要,一般依據(jù)以下幾點來斷定:
1、內(nèi)容定位 用戶特色首要是依據(jù)本身產(chǎn)品的定位、出售方向的人群。比方賣紙尿褲的商家,消費集體肯定是25-35歲的女人,他們重視的內(nèi)容是育兒常識、婆媳八卦、曬娃比拼等等,那商家的定位和內(nèi)容就要傾向這些。
2、展現(xiàn)形象 經(jīng)過用戶的定位后,就能夠確認好微淘的形象,形象需要統(tǒng)一化。從言語風格、排版風格、配圖風格、視頻風格、主頁頭圖、背景圖風格皆需一致化。 這些風格都是依據(jù)自己店肆和微淘定位來確認,要讓用戶感覺不一樣,不要讓用戶覺得“媽的智障”,需要讓客戶覺得“城會玩”。
二、發(fā)一些什么內(nèi)容 當定位確認后,咱們能夠分析用戶群的特色,有針對性的發(fā)送他們感興趣的內(nèi)容,這些內(nèi)容無非便是這類:生活小事、熱門、書摘、專業(yè)觀點、美圖美文、蹭大v、互動、買家秀、經(jīng)歷共享、新品上架、論題、店肆活動。
目前大多數(shù)商家的微淘,天天發(fā)的都是促銷廣告,這樣的微淘很快就會死亡。個人認為,微淘的生命力應該在論題評論,每周建議一個熱門論題,讓用戶參與評論,前期人氣短缺的情況下,能夠選用獎賞和托的方式來培養(yǎng),例如前20名講話用戶有獎賞,或許被點贊多的前20名獎賞。讓手下的員工,必須在第一時刻去講話評論,讓一些忠實的顧客每天來評論評論,給他們發(fā)獎品。這樣論題人氣就上來了。
三、發(fā)內(nèi)容的時刻 目前從整個大環(huán)境下共享,用戶的活潑時刻是:8-9、12-13、16-17、22-23,所以發(fā)布新內(nèi)容的時刻點要在用戶的活潑時刻內(nèi)。不同的店肆,消費集體活潑時刻會不一樣,商家能夠依據(jù)自己后臺的數(shù)據(jù)判斷出活潑時刻,這個就不多說。
四、擬定長期規(guī)劃,貴在堅持 內(nèi)容營銷不是招個案牘,每天發(fā)發(fā)信息就完事,內(nèi)容營銷需要在運營總監(jiān)的牽頭下,組成一支專業(yè)的、高效率的團隊去做的,團隊包括案牘、美工、修改、推行等各方面的人員,而且要擬定周詳?shù)哪甓冗\營方案、月度運營方案、周運營方案,甚至要分化到每日。
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