淘寶怎么投訴賣家?

2023-10-07|23:55|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：19

在淘寶上購物，運(yùn)氣不好就會(huì)碰上不良商家，比如買個(gè)手機(jī)，成果賣家給你發(fā)個(gè)二手的，以舊充新。

這時(shí)，咱們一定不能白白地被商家坑，那么在淘寶上咱們?cè)趺赐对V賣家呢?

小編給你支招。

或者依照以下步驟進(jìn)行投訴：

1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號(hào)，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶物】。

2、在已購買的商品列表中找到需求投訴的訂單，點(diǎn)擊【投訴賣家】。

3、進(jìn)入投訴申請(qǐng)?zhí)峤豁撁?，首先需求挑選投訴原因，比如【違背許諾】，然后再挑選更細(xì)致的理由分類，比如【未實(shí)行服務(wù)許諾】【未換貨】等等。

4、填寫具體的投訴說明，敘述商家的問題所在，以及對(duì)方不活躍處理問題的進(jìn)程。進(jìn)程敘述越具體，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

5、最終提交上傳憑據(jù)，也便是在購物和問題處理進(jìn)程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了許諾，而在出現(xiàn)問題時(shí)不兌現(xiàn)許諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點(diǎn)擊【提交投訴申請(qǐng)】。

6、頁面提示投訴申請(qǐng)已成功提交。

在該訂單頁面能夠看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是【等候天貓客服處理】，這樣就能夠等候官方的處理成果了。

其次，咱們還能夠聯(lián)絡(luò)客服電話進(jìn)行投訴：

1、打開淘寶登陸你的淘寶賬號(hào)，在淘寶主頁界面的最上方點(diǎn)擊《聯(lián)絡(luò)客服》。

2、在淘寶的服務(wù)中心，挑選電話客服，然后直接撥打《淘寶網(wǎng)集市顧客熱線》，向淘寶官方投訴你的問題。

3、你也能夠直接百度《淘寶投訴》，然后撥打百度第一個(gè)搜索成果淘寶客服電話中的《顧客投訴電話》。

以上便是淘寶投訴賣家的辦法，小編認(rèn)為做人不能太忍氣吞聲，遇到不良商家，一定要拿起武器保護(hù)自己的權(quán)益。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。