在淘寶購買商品的時候，很多消費者都會擔(dān)心售后保障的問題，其實大多數(shù)商品的售后保障都是與線下一樣的，甚至為了讓消費者更加放心的下單，也會推出延保的服務(wù)，那么淘寶賣家延保服務(wù)要如何設(shè)置?

淘寶延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無法保證維修的問題，為這些消費者推出的延保服務(wù)。在訂購了延保服務(wù)后，有買家和賣家兩種購買路徑，在商品詳情頁的購買停留時間和退貨選擇頁面的延保服務(wù)，都可以看到保險服務(wù)的入口。

淘寶商家配置了延保后，也可以在自己的賬戶內(nèi)看到延保服務(wù)，這樣有助于避免出現(xiàn)延保的情況。

使用延保服務(wù)也很方便，只要你的賬戶有足夠的余額和高質(zhì)量保障，淘寶就會給你贈送30元的保障，這部分費用是可以退保的，如果你的商品頁面有明確的區(qū)域限售的話，那么就可以進行延保服務(wù)，這也是商家節(jié)省時間和精力的一種。

淘寶延保服務(wù)有什么優(yōu)勢?

1、開通延保服務(wù)會讓店鋪在行業(yè)內(nèi)更有競爭的優(yōu)勢，幫助商家打造“服務(wù)不打烊”的宣傳理念。

2、能在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)消費者在線申請延保服務(wù)以后，24小時內(nèi)服務(wù)商主動致電預(yù)約，無需聯(lián)系淘寶旺旺客服。

3、平臺將會通過服務(wù)質(zhì)量考核為消費者選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。

4、延保服務(wù)將會由平臺與服務(wù)商進行兜底，淘寶平臺嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，履約有保障為用戶掃除后顧之憂。

5、平臺選擇靠譜的保險公司和履約服務(wù)商的同時，也會在價格方面做非常嚴(yán)格的管控，保障延保價格在同類市場中擁有非常明顯的價格優(yōu)勢，大家可以自行對比。

淘寶上的這些延保服務(wù)有些是付費的，有些是商家贈送的，不過商家們也可以直接選擇關(guān)閉這項服務(wù)，這樣只要過了原本的保修期，商家就沒有義務(wù)提供免費維修義務(wù)了，不過這也會降低自己的競爭力。

淘寶延保服務(wù)怎么開通？保修期運費誰出？

在淘寶平臺中有淘寶延保服務(wù)可以開通，開通了這個服務(wù)以后，我們的保修期就會延長哦，那么淘寶延保服務(wù)怎么開通呢?接下來的內(nèi)容中為大家進行解答，下面的內(nèi)容中我們一起來詳細(xì)了解一下。

淘寶延保服務(wù)怎么開通?

保修期延長是在本來的基礎(chǔ)上延長1年是2年，2年內(nèi)因質(zhì)量問題壞了，可以免費修理呼叫。指制造商向用戶出售時，承諾因質(zhì)量問題需要維護，可以提供免除維護的時間。

保修證明書上明確了顧客信息、購買日期、產(chǎn)品型號、出廠日期、保修和范圍、維修記錄等。保修分為有期限和終身兩種，有保修期限的產(chǎn)品主要指電氣產(chǎn)品、交通、機械設(shè)備等。目前電器城延保服務(wù)申請只能在手機淘寶或手機天貓客戶端進行申請哦，您可以通過以下路徑進行發(fā)起：

1、手機淘寶客戶端—【我的淘寶】—【全部訂單】—點擊對應(yīng)需要申請延保服務(wù)的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務(wù)欄【申請服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請。

2、手機天貓客戶端—【我】—【全部訂單】—點擊對應(yīng)需要申請延保服務(wù)的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務(wù)欄【申請服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請。

溫馨提示：發(fā)起電器城延保服務(wù)，需在電器城延保服務(wù)生效后方可申請哦!

保修期運費誰出?

1、如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔(dān)。出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣家承擔(dān)。

現(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運費自己承擔(dān)，那就是由賣家承擔(dān)的，如果提前說明由買方承擔(dān)，那就是買家承擔(dān)的?，F(xiàn)在都有運費保險，如果擔(dān)心退換貨的運費問題，可以在購物的同時購買運費保險。

總而言之，淘寶延保服務(wù)是可以開通的，而且開通這個服務(wù)的話也是的哦，開通這個服務(wù)的話可能需要花錢。所以各位淘寶用戶們需要好好的去斟酌一下，看看到底有沒有必要開通哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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