淘寶賣家們在運營店鋪時，其實也容易出現(xiàn)商品違規(guī)的情況，面對這種情形，各位賣家也需要好好去了解一下商品圍觀的處理方法，同時也要分清楚到底有哪些違規(guī)情形。

一、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家可采取協(xié)商的辦法來解決。

淘寶店鋪若是被投訴假冒產(chǎn)品，若是真的存在店鋪違規(guī)行為時，賣家應該采取協(xié)商的辦法來解決。

首先在協(xié)商之前，應當進入后臺將被投訴假冒的產(chǎn)品下架，下架后找到投訴方聯(lián)系方式，與投訴方取得聯(lián)系。

向投訴方表示自己已經(jīng)停止了侵權違規(guī)行為，希望可以得到投訴方諒解，如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償，那么賣家也應該給予投訴方相應賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議，并且讓投訴方主動撤銷投訴。

二、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可以采取申訴的辦法來解決。

若是賣家并不存在售假違規(guī)行為，建議賣家直接通過申訴來維權。申訴之前，賣家應當先搜集申訴相關憑證，比如商標授權證明、正規(guī)進貨渠道證明、銷售授權證明等等。

有了以上憑證，賣家再進入賣家后臺——體檢中心——客戶服務——待處理違規(guī)頁面，找到被投訴產(chǎn)品，點擊查看/申訴，將申訴憑證打包為5m大小的文件，并結合相關申訴說明，再進行提交即可。

提交了申訴憑證后，需要等待3-5個工作日時間，讓淘寶小二進行審核，最終給出審核判定結果。

三、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可找代處理團隊協(xié)助。

若是賣家擔心無法處理好申訴或者協(xié)商事宜，也可以直接找代處理團隊協(xié)助，通過他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后，再付給對方相應費用即可。

四、電商知識產(chǎn)權侵權違規(guī)投訴處理方案推薦

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淘寶售假不扣分影響流量嗎？淘寶違規(guī)影響店鋪嗎？

在淘寶上有些店鋪出現(xiàn)了售假的問題，雖然被淘寶發(fā)現(xiàn)了，但是處罰的時候并沒有給店鋪扣分，只是做了警告處理，那么這種情況下，店鋪的流量會被影響嗎?下面就一起來了解下吧。

淘寶售假不扣分影響流量嗎?

售假扣分的確會影響到店鋪商品的搜索排名以及店鋪流量。但是淘寶官方并沒有給出明確的公告，表明售假扣分具體的影響程度以及影響時間。每個因為售假扣分被處罰的店鋪受影響的程度以及時間都是不相同的。

淘寶違規(guī)對店鋪影響嗎?

淘寶中一般違規(guī)會對店鋪有影響：

根據(jù)《淘寶規(guī)則》第四節(jié)關于一般違規(guī)行為相關規(guī)定：

第六十條 發(fā)布未經(jīng)準入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶?，發(fā)布有準入要求的商品或信息。準入要求包括賣家準入要求和商品準入要求。

1、發(fā)布未經(jīng)準入商品情形一般的，違反商品準入要求每次扣6分，違反賣家準入要求每次扣12分，同時淘寶下架或刪除該違規(guī)商品或信息。

2、 情形嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，違反商品準入要求每次扣6分，違反賣家準入要求每次扣12分，同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。

3、情形特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分，同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。

雖然淘寶店鋪沒有被扣分，但是店鋪的自然流量和權重肯定會受到一定的影響的，所以出現(xiàn)了售假的情況后，淘寶店鋪一定要自查自糾，對受害的消費者進行積極的關懷和賠償，爭取諒解。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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