拼多多商家舉證要多久？怎么快速舉證？

其實，拼多多商家也會遇到不靠譜的客戶，所以，這時候為了維護自己的權(quán)益，也需要舉證，那商家舉證要多久?這個也有朋友沒有了解過，所以，接下來，我們就花點時間來講下，拼多多商家舉證的內(nèi)容。

怎么快速舉證?

舉證要7日行政時間。在接到通知后的7日(T+7日)內(nèi)發(fā)起申訴并進行首次的舉證，提認(rèn)可的情況或其他有效文件。

注意：

(1)舉證時間：收到舉證通知后的2天內(nèi)。

(2)憑證：點“立即舉證” 后，會看到要的憑證和示圖，建議參見提示進行舉證。

(3)舉證機會只有1次，超時會關(guān)閉。如超時未舉證或者失敗將會給客戶。商品若未寄回要自行協(xié)商處理好這塊。

(4)目前，平臺只支持上傳圖片，且入口只能上傳3張圖，建議。把不要的不憑證刪掉后進行上傳。經(jīng)整理后仍舊超這規(guī)定數(shù)量，可以在留言處傳并做出清楚的說明。

要怎么寫?

其實就本著守信的原則，將問題都描述清楚，當(dāng)然是附帶上證據(jù)、圖等等，因為這些東西，往往是最具有說服力的，能夠幫助大更快的完成舉證，維護合法權(quán)益。

介入時，很多情況會有個“工單”，這是平臺要進行取證來判斷，在后臺的“工單”里面可以看到，大家可以進去仔細的做個了解。

目前對于要上傳的憑證有比較嚴(yán)格的要求，部分上傳的憑證不合要求導(dǎo)致平臺介入判定客戶獲勝，甚至還可能計入筆糾紛退的筆數(shù)。

下面舉幾個常見的例子：

一、客戶反饋沒有收到商品：

工單文本內(nèi)容為：單顯示簽收用戶未收到貨，要求退款，請于2天內(nèi)提供底單和簽收證明，逾期未提供有效信息，將介入辦理全額退。

二、錯發(fā)漏發(fā)類型：

文本為：少/漏發(fā)，用戶要求補，請于1天內(nèi)：

1，提供稱重圖、簽圖、派件圖證明沒少發(fā)。

2，聯(lián)系客戶很好的協(xié)商。

3，安排補發(fā)并在后臺備注補寄號，逾期未回或未提供有效信息，將介入給全額退和合理賠，并對該店商品下架處理。

通常商家舉證7天左右的時間，如果想要快速舉證，那就需要提交全面的證據(jù)，確保自己提交的憑證能夠讓平臺確定你是真正的沒問題，這樣可以避免賠償，如果在證據(jù)不足的情況下，不要輕易的去舉證。

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