如何做好老客戶營銷？

先分享一個案例，美的的售后營銷。

眾所周知，電冰箱，電視機的復(fù)購率十分低，一個冰箱運用3-4年，之后一般是不會再買同一款了。

但是，他的裂變卻是比較簡單的，很多客戶都會買了一個冰箱，因為體會度比較高，會引薦身邊有需求的人購買。

美的便是使用這點，十分注重老客戶。

客戶購買了商品，引導(dǎo)他們關(guān)注官方

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