剛接手淘寶？賺錢(qián)的技巧點(diǎn)三分鐘學(xué)會(huì)

首要我最開(kāi)端做淘寶的時(shí)分是在15年做的淘寶運(yùn)營(yíng)這一塊，后來(lái)由于一些原因到了南京去做的女鞋銷(xiāo)售，后往來(lái)不斷擔(dān)任的店長(zhǎng)，然后店肆的運(yùn)營(yíng)也是我再去做。

由于其時(shí)的店肆情況并不怎樣好。

后來(lái)老板跟我聊了一次，覺(jué)得人比較好是一個(gè)比較老實(shí)靠譜的人。

然后我和他談到從我入職接手店肆開(kāi)端，日均的銷(xiāo)售從8000元一向掉到4000元，這個(gè)時(shí)分老板整個(gè)人都不好了。

那么也便是我上面圖所總結(jié)的幾個(gè)方面，信任有許多的新手朋友的店肆都會(huì)遇到這樣幾個(gè)問(wèn)題。

后來(lái)想了許多辦法，也研究過(guò)運(yùn)營(yíng)的提成方法。

而我和老板的凈利潤(rùn)提成是2:8，然后我的是依照銷(xiāo)售額的達(dá)標(biāo)率按份額發(fā)放了。

然后我做的是淘寶客+官方活動(dòng)+直通車(chē)的這樣的玩法由于不僅僅要做銷(xiāo)售額了。

假如是銷(xiāo)售額的話(huà)我肯定是會(huì)用淘寶客+官方活動(dòng)。

我其時(shí)僅僅在思考讓三個(gè)目標(biāo)上升一個(gè)下降，而我是比較喜愛(ài)坐客單價(jià)高一點(diǎn)的東西。

所以我會(huì)首要得去剖析客單價(jià)有沒(méi)有上調(diào)的空間，能不能夠去調(diào)整客單價(jià)讓咱們自己的利益最大化。

那么，這你能夠通過(guò)生意顧問(wèn)的產(chǎn)品店肆榜里邊進(jìn)行搜索然后能夠分分出同款寶物前十的銷(xiāo)量、以及這些寶物的客單價(jià)。

并且還能夠通過(guò)店偵察去查看淘寶上銷(xiāo)量前十的寶物所在的類(lèi)目通過(guò)職業(yè)大盤(pán)查看平均的客單價(jià)能夠做到多少。

而現(xiàn)在咱們這家店做的首要的產(chǎn)品便是這樣的女鞋。

那么，結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示能夠發(fā)現(xiàn)，像這樣50以上的產(chǎn)品價(jià)位的咱們是能夠去做的。

由于前面的第五款最低的SKU價(jià)都是在45—65之間的，所以我直接你的s k u卡在了70元。

由于這個(gè)價(jià)位是顧客能夠承受的。

并且競(jìng)爭(zhēng)又是很小的。

那么通過(guò)一段時(shí)間的客服招待觀察。

發(fā)現(xiàn)能夠偶然去做活動(dòng)通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)整個(gè)店肆的一個(gè)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。

到后邊咱們能夠看到拖后腿的SKU發(fā)現(xiàn)價(jià)格藍(lán)海，然后咱們通過(guò)活動(dòng)的方法，在產(chǎn)品不變的情況下，坦克咱家從70你直接提高到100多。

那么這里建議咱們運(yùn)營(yíng)的時(shí)分也一定要抽出時(shí)間來(lái)做做客服招待。

假如說(shuō)實(shí)在沒(méi)有時(shí)間，也需要看看聊天記錄，最差也要去問(wèn)問(wèn)客服，最近有沒(méi)有遇到有顧客提出的一些需求。

上面首要說(shuō)的是客單價(jià)的體型兒這里咱們要來(lái)說(shuō)說(shuō)提高轉(zhuǎn)化率的辦法，咱們這里的美工并不是特別的專(zhuān)業(yè)，你也具體來(lái)說(shuō)也僅僅一個(gè)初級(jí)水平的美工，所以要咱們能夠去做出巨大上的頁(yè)面來(lái)，基本是不可能的。

所以咱們首要是去尋找對(duì)手的差異化往來(lái)不斷進(jìn)行規(guī)劃。

還能夠依據(jù)對(duì)手的點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽、擬定點(diǎn)評(píng)內(nèi)容、問(wèn)咱們、詳情頁(yè)的利益描述這些在很大的程度上都是會(huì)去影響到轉(zhuǎn)化率的。

而其時(shí)我接手的時(shí)分首要便是這個(gè)問(wèn)題尺度不符合的標(biāo)簽 而關(guān)于這個(gè)時(shí)分我都會(huì)讓客服在每個(gè)客戶(hù)往來(lái)不斷購(gòu)買(mǎi)的時(shí)分，給這些顧客說(shuō)清楚這些咱們的產(chǎn)品的一些缺陷在哪里，由于我做事情的風(fēng)格便是不逃避問(wèn)題，直接告訴顧客咱們的這些缺陷是在哪，這樣至少別人在買(mǎi)了之后不會(huì)覺(jué)得是被忽悠了。

而到后邊再上新款的時(shí)分，我都會(huì)自己了就評(píng)測(cè)，假如說(shuō)是產(chǎn)品不可的，不滿(mǎn)意的我會(huì)直接打回去。

不然后邊苦逼的都是自己。

究竟自己是店長(zhǎng)，而老板僅僅看銷(xiāo)售額以及凈利潤(rùn)。

還有的便是默許點(diǎn)評(píng)，你收到的點(diǎn)評(píng)中，絕大多數(shù)都是抱怨和差評(píng)。

假如說(shuō)不去做好評(píng)引導(dǎo)，那么店肆?xí)阶鏊赖迷娇臁?/p>

而我在接手之前代運(yùn)營(yíng)公司是基本不做這塊的優(yōu)化的。

內(nèi)容看的簡(jiǎn)直是不忍直視，這個(gè)也是我最初接手之后為什么銷(xiāo)售額會(huì)下滑那么多的原因之一。

后邊為了去提高點(diǎn)評(píng)的質(zhì)量，又是發(fā)短信，又是打電話(huà)，仍是寫(xiě)客戶(hù)感謝信以及贈(zèng)送精致的小禮物，包含擬定紅包你，加群互動(dòng)這些。

好像這里群里邊也是討論過(guò)的。

客戶(hù)需不需要去加群保護(hù)，我覺(jué)得對(duì)錯(cuò)常有必要的。

由于在許多時(shí)分朋友圈，或者是私信來(lái)說(shuō)，回復(fù)的是太慢了。

而現(xiàn)在基本上只需有活動(dòng)通知，包含新品上新，這些都是能夠在群里邊去進(jìn)行的。

那么說(shuō)完了轉(zhuǎn)化率這里就能夠說(shuō)說(shuō)訪(fǎng)客。

那么咱們能夠通過(guò)選時(shí)，幫手和產(chǎn)品作用中的單品剖析把那些中心的成交時(shí)都發(fā)掘出來(lái)，并且通過(guò)直通車(chē)以及老客戶(hù)的保護(hù)這樣的方法往來(lái)不斷加大成交的權(quán)重 生意顧問(wèn)上面的這兩塊數(shù)據(jù)。

建議咱們多去看看。

由于這些數(shù)據(jù)真的是很好的。

而我的自然搜索優(yōu)化基本上都是從這里來(lái)提取數(shù)據(jù)的。

還有一點(diǎn)要注意的便是在我接手之前店肆售后是完全沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)化的流程的。

那我也正是由于這樣，造成了客服處理很隨意。

都是讓客戶(hù)有許多的不滿(mǎn)。

后來(lái)，我結(jié)合客戶(hù)的反應(yīng)以及職業(yè)的特點(diǎn)擬定了一個(gè)很清晰的方案。

堅(jiān)持了一段時(shí)間之后客服的生活壓力也減小了不少，信任做過(guò)客服的人都是會(huì)懂的。

小編引薦：淘寶小賣(mài)家最簡(jiǎn)單忽略的兩點(diǎn)運(yùn)營(yíng)

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