做好準(zhǔn)備工作,新品破零只需五招!
2023-09-26|09:00|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:31
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準(zhǔn)備工作:
1、分析寶物類(lèi)目,是否正確(參考同行競(jìng)品)東西:安裝一個(gè)看店寶插件;
2、空白布景主圖優(yōu)化(淘寶第5張,天貓第2張主圖布景是不是純白布景)五張主圖必定要各個(gè)角度、細(xì)節(jié)都要有展現(xiàn),圖片上能夠杰出賣(mài)點(diǎn)。
首圖假如能做動(dòng)態(tài)視頻最好;
3、標(biāo)題優(yōu)化(重點(diǎn)核心詞是否選出來(lái)1—2個(gè),關(guān)鍵詞是否有重復(fù),匹配是否合理,是否通暢,不同階段優(yōu)化標(biāo)題的重點(diǎn)不同,前期在寶物根底銷(xiāo)量和人氣都比較低的狀況下,標(biāo)題優(yōu)化盡量去做一些核心長(zhǎng)尾詞,以便能獲得相對(duì)競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)。寶物人氣銷(xiāo)量起來(lái)之后,選詞就首要是以熱詞人氣組合為主);
4、寶物賣(mài)點(diǎn)促銷(xiāo)語(yǔ)優(yōu)化:賣(mài)點(diǎn)促銷(xiāo)語(yǔ)是否有招引力,是否杰出寶物賣(mài)點(diǎn),促銷(xiāo)語(yǔ)是否過(guò)期;
5、產(chǎn)品定價(jià)是否合理(和實(shí)時(shí)競(jìng)品比照)留意不要一味的做賤價(jià)出售,不要脫離產(chǎn)品的主流價(jià)格帶,詳細(xì)價(jià)格帶能夠經(jīng)過(guò)查找【核心關(guān)鍵詞】分析,別的留意運(yùn)費(fèi)問(wèn)題;
6、促銷(xiāo)優(yōu)化:針對(duì)競(jìng)品店肆的狀況,是否需求做相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)例如:紅包、優(yōu)惠券、滿減、金幣賤價(jià)、滿贈(zèng)等等;
7、色彩、尺碼、規(guī)格優(yōu)化:色彩尺碼是否明晰、齊全,色彩分類(lèi)是否都上傳了相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品圖片;
8、庫(kù)存量?jī)?yōu)化:庫(kù)存量凹凸適中,太高讓顧客覺(jué)得是積壓品,太少簡(jiǎn)略造成拍完下架;
9、賣(mài)家許諾:
七(八)天無(wú)理由退貨(最好設(shè)置成8天,由于查找分類(lèi)里邊有這個(gè)標(biāo)簽)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),公益寶物;
10、付出辦法:快捷付出、螞蟻花唄(特別提示高客單價(jià)的產(chǎn)品要支撐)、余額寶付出、集分寶;
11、寶物特點(diǎn)優(yōu)化:產(chǎn)品特點(diǎn)是否與產(chǎn)品匹配一致,同行競(jìng)品的特點(diǎn)能夠多做參考,能填都填,不能填的不要瞎填;
12、上下架時(shí)刻和櫥窗引薦(精品櫥窗):上下架時(shí)刻首要是避開(kāi)同行同款或許高相似度的款,避免正面競(jìng)賽,櫥窗引薦盡量要使用金品櫥窗位至,權(quán)重更高;
13、相關(guān)出售和調(diào)配套餐活動(dòng):相關(guān)和調(diào)配必定要有目的,不要隨意調(diào)配。無(wú)線端經(jīng)過(guò)【神筆】東西來(lái)做。假如有了買(mǎi)家秀也能夠用神筆相關(guān)到概況頁(yè)頂端;
14、概況頁(yè)內(nèi)容優(yōu)化
(1)產(chǎn)品視頻介紹
(2)相關(guān)寶物
(3)第一張產(chǎn)品圖是否樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象(4)根本信息寶物參數(shù)
(5)產(chǎn)品展現(xiàn)
(6)細(xì)節(jié)展現(xiàn)
(7)買(mǎi)家痛點(diǎn)展現(xiàn)
(8)商品比照
(9)生產(chǎn)流程
(10)資質(zhì)證書(shū)
(11)實(shí)力展現(xiàn)
(12)品牌文化
(13)賣(mài)家許諾
(14)包裝展現(xiàn)(15)QA問(wèn)答;
15、概況頁(yè)手機(jī)端巨細(xì)優(yōu)化:留意直接用PC端頁(yè)面生成手機(jī)頁(yè)面字體是否明晰。 OK,做好了準(zhǔn)備工作后,看看以下這幾招哪個(gè)適合你吧!
一、活動(dòng)破零
(1)超賤價(jià):賤價(jià),是快速破零,快速起量的有用辦法!只需同樣的產(chǎn)品品質(zhì),你的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行??倳?huì)有許多買(mǎi)家能經(jīng)過(guò)各種辦法,各種渠道找到你,并堅(jiān)決果斷的下單!這一點(diǎn)你不必懷疑,也不必憂慮買(mǎi)家找不到。只怕你優(yōu)惠促銷(xiāo)力度不夠狠! 長(zhǎng)處:簡(jiǎn)略、快速! 缺陷:虧錢(qián)!
難點(diǎn):知道虧到時(shí)分要止損。別的,做賤價(jià)盡量經(jīng)過(guò)優(yōu)惠券、滿減等手段,不影響成交權(quán)重。不要傻傻直接打折到9.9包郵賣(mài),到最終你會(huì)發(fā)現(xiàn),錢(qián)虧了,寶物權(quán)重也沒(méi)起來(lái),還影響你參與活動(dòng)的最低售價(jià)。
(2)比賤價(jià)技高一籌,各種玩法。
舉例:連衣裙原價(jià)128元,打折價(jià)68元,買(mǎi)家不必定由于你的賤價(jià)就下單,反而會(huì)想價(jià)格為什么這么低?
會(huì)不會(huì)是比別人家質(zhì)量差?假如還有競(jìng)品價(jià)格都差不多那么買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得沒(méi)占什么便宜,心理的滿足感就沒(méi)有那么強(qiáng)。 可是假如你做一個(gè)買(mǎi)家秀搜集活動(dòng),凡是前10位(前15位/20位...自己定)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并拍攝買(mǎi)家秀的顧客經(jīng)審核經(jīng)過(guò)能夠分期還款,每周返還您17元,分四周返還完畢!被選中的買(mǎi)家等于免費(fèi)得到這款寶物,僅僅動(dòng)動(dòng)手拍幾張照片的事兒何樂(lè)而不為?(留意:做搜集買(mǎi)家秀這種活動(dòng)的條件是你要對(duì)自己的產(chǎn)品有決心,要讓買(mǎi)家覺(jué)得性價(jià)比高愿意拍買(mǎi)家秀而不要讓買(mǎi)家為難覺(jué),僅僅為了免單在騙人) 有人問(wèn)為什么不必原價(jià)搞這個(gè)活動(dòng)?而要用打折后的價(jià)格?
原因:活動(dòng)咱們一般都會(huì)寫(xiě)在概況頁(yè),首先要招引買(mǎi)家有點(diǎn)進(jìn)看咱們的寶物概況,假如用原價(jià)同品種競(jìng)品太多,你沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)有沒(méi)有銷(xiāo)量或許你連被賣(mài)家點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)都沒(méi)有!
就看不到你的活動(dòng)!所以咱們?nèi)允窍纫詢r(jià)格招引眼球!
策劃活動(dòng)也是一種才能,玩法也是千奇百怪。
例如:秒殺、買(mǎi)一送
一、滿就贈(zèng)、免單、抽獎(jiǎng)、買(mǎi)二免一等等。
長(zhǎng)處:本錢(qián)可控、更具針對(duì)性、效果快、玩法多樣
缺陷:對(duì)賣(mài)家活動(dòng)策劃才能要求高,活動(dòng)策劃周的期長(zhǎng),流程更復(fù)雜。
難點(diǎn):活動(dòng)方案是否有招引力,直接決議活動(dòng)效果。
活動(dòng)需求準(zhǔn)確識(shí)別買(mǎi)家的痛點(diǎn),一起讓顧客片面認(rèn)識(shí)上覺(jué)得十分實(shí)惠,占了大便宜了。
活動(dòng)三要素:活動(dòng)噱頭、活動(dòng)規(guī)矩、活動(dòng)時(shí)效,三者缺一不可。別的做活動(dòng)要提早做預(yù)熱。比如淘寶的雙11,平臺(tái)提早一個(gè)多月就開(kāi)端做活動(dòng)預(yù)熱,才換來(lái)雙11當(dāng)天的爆發(fā)。假如任何預(yù)熱都不做,那雙11當(dāng)天效果也不會(huì)好到哪里去的。
二、老客戶破零:設(shè)置老客戶專(zhuān)享優(yōu)惠券,能夠經(jīng)過(guò)第三方應(yīng)用,發(fā)短信通知老客戶。發(fā)新品優(yōu)惠信息,招引老客戶回購(gòu)。 長(zhǎng)處:速度快、權(quán)重高、一起仍是經(jīng)過(guò)優(yōu)惠來(lái)添加老客戶粘性,進(jìn)步店肆回頭率。 缺陷:要有必定根底的店肆,假如新店用這種辦法效果不抱負(fù)。
難點(diǎn):既然目標(biāo)是為了快速破零,那么優(yōu)惠力度必定要又準(zhǔn)又狠,力度讓一般顧客無(wú)法回絕才好。千萬(wàn)別不痛不癢的,做個(gè)9折優(yōu)惠,或許發(fā)個(gè)5元優(yōu)惠券。這樣根本達(dá)不到你預(yù)期的效果。還耽誤了新品期。(留意:假如第一次做活動(dòng)沒(méi)人理,第2次再加大力度,這不是自己打臉么。你讓之前第一次活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的客戶怎么想,找你退貨嗎?)
三、直通車(chē)破零:經(jīng)過(guò)直通車(chē)來(lái)破零,也是比較常用的手法。許多賣(mài)家也都在用。
長(zhǎng)處:安全、效率高、簡(jiǎn)略把控,對(duì)后期查找權(quán)重進(jìn)步也有幫助 缺陷:前期沒(méi)有銷(xiāo)量點(diǎn)評(píng)的狀況下開(kāi)車(chē),投入產(chǎn)出偏低。
難點(diǎn):直通車(chē)一般是破零和測(cè)款一起進(jìn)行的,前期選詞要盡量選精準(zhǔn)詞,熱詞不要選。由于自身前期預(yù)算少,假如選熱詞,很快就會(huì)被點(diǎn)下線。錢(qián)都被熱詞花費(fèi)了,可是熱詞往往轉(zhuǎn)化率不抱負(fù),ppc高,點(diǎn)擊率偏低,投產(chǎn)低。質(zhì)量分也不簡(jiǎn)略進(jìn)步上去。
選詞數(shù)量一般在30-40個(gè)為好。創(chuàng)意圖要上車(chē)推之前就提早準(zhǔn)備好3-4張。投進(jìn)時(shí)刻以流量高峰時(shí)刻段為主。投進(jìn)地域假如不是地域性十分強(qiáng)的產(chǎn)品,主張盡量不要限制太多,除港澳臺(tái)、偏遠(yuǎn)地區(qū),其他主張全開(kāi)。平臺(tái)投進(jìn)站內(nèi),站外關(guān)閉。
四、淘客破零:經(jīng)過(guò)設(shè)置高傭錢(qián),一般是優(yōu)惠券+高傭錢(qián)的形式,找大淘客在他們的渠道里做推廣。
長(zhǎng)處:cps形式,危險(xiǎn)可控。速度快,短期能夠破零起量。
缺陷:推的量小,淘客不愿意接。推的量大,虧本比較高,做出來(lái)的銷(xiāo)量權(quán)重值低、簡(jiǎn)略導(dǎo)致店肆標(biāo)簽混亂,影響天然查找。
難點(diǎn):資源靠譜很重要,不少賣(mài)家朋友做拍A發(fā)B,被淘客請(qǐng)求退款,甚至投訴。戰(zhàn)略性虧本,要擬定好戰(zhàn)略,別只有虧本,沒(méi)有戰(zhàn)略。
五、以爆帶新破零:經(jīng)過(guò)店內(nèi)已有的爆款,做調(diào)配套餐,來(lái)帶動(dòng)新品破零。進(jìn)步流量利用率。
長(zhǎng)處:一石二鳥(niǎo),老品新品一起能夠添加銷(xiāo)量,無(wú)額定營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián),能夠進(jìn)步客單價(jià)。
缺陷:速度慢、非互補(bǔ)型的產(chǎn)品做調(diào)配套餐效果較差、新店不適合用這種辦法。
難點(diǎn):調(diào)配套餐的產(chǎn)品假如屬于非互補(bǔ)型產(chǎn)品,套餐優(yōu)惠力度要盡或許大。否則效果欠安。
別的,要單獨(dú)在概況頁(yè)專(zhuān)門(mén)做一個(gè)模塊來(lái)引薦套餐,為什么要一起購(gòu)買(mǎi)?這樣買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)是什么?
有多實(shí)惠?這樣才能招引更多買(mǎi)家關(guān)注,不要僅僅在后臺(tái)設(shè)置好套餐就什么都不管了。 最終我再補(bǔ)充一點(diǎn),這一點(diǎn)或許不會(huì)迅速讓新品破0,可是起著至關(guān)重要的效果!那就是客服引導(dǎo)!許多賣(mài)家對(duì)客服接單這塊沒(méi)有引起足夠注重,以為客服只需了解產(chǎn)品,顧客問(wèn)什么,能快速回答就能夠了。我經(jīng)手的大部分店肆的客服也都是這么做的,顧客問(wèn)什么答什么,甚至有的答非所問(wèn)!快速回答是最根本的工作,沒(méi)有發(fā)揮出客服的超才能??头囟ㄒ馨盐湛蛻魸撛谛枨?,有認(rèn)識(shí)的去做營(yíng)銷(xiāo)引薦,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化率,進(jìn)步客單價(jià)。賣(mài)家必定要留意培育客服的主動(dòng)引導(dǎo)購(gòu)物的才能。(留意:客服引導(dǎo)的時(shí)分不要生拉硬拽,影響顧客體會(huì)。沒(méi)有引導(dǎo)成功,反而把顧客給嚇跑了。旺旺在線接待,要留意言語(yǔ)規(guī)范,避免違規(guī)。)
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