拼多多快遞漏發(fā)商家不承認(rèn)怎么辦?有哪些處罰?
2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:26
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在拼多多大家購(gòu)買了商品之后,一般都是需要通過(guò)快遞將商品送到大家手中的,如果大家購(gòu)買的商品數(shù)量較多,有時(shí)候商家會(huì)出現(xiàn)漏發(fā)的情況,拼多多快遞漏發(fā)商家不承認(rèn)怎么辦?
拼多多快遞漏發(fā)商家不承認(rèn)怎么辦?
拼多多的商家漏貨不發(fā)不承認(rèn),那么你可以把你收到貨品的照片拍下來(lái)和他這個(gè)快遞單上的這個(gè)明細(xì)也拍下來(lái),然后把這個(gè)圖片拍給對(duì)方,讓對(duì)方去核實(shí)這個(gè)漏發(fā)的這種情況,如果說(shuō)不承認(rèn)的話,你可以把這個(gè)也把可以把這些東西反饋給拼多多的平臺(tái),由平臺(tái)來(lái)說(shuō)進(jìn)幫你進(jìn)行追討。
拼多多發(fā)錯(cuò)貨怎么處罰:
1.關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款;
2.從拼多多開店商戶的賬戶余額和/或保證金中扣除訂單金額的一倍作為補(bǔ)償;
3.以無(wú)門檻50年現(xiàn)金券的形式向?qū)Ψ窖a(bǔ)償上述補(bǔ)償。
所以當(dāng)你收到貨,發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候,不要急著“預(yù)約”。第一步,把你收到的包裹拍一張清晰的照片發(fā)給賣家,告訴他貨寄錯(cuò)了,看賣家能給出什么樣的解決方案。
4.入駐商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。點(diǎn)擊發(fā)貨上傳運(yùn)單號(hào)后,肯定有物流包裹的信息。比如一般品類商品必須在分組后2天(48小時(shí))內(nèi)送達(dá),點(diǎn)擊送達(dá)后24小時(shí)內(nèi)有物流包裹記錄的信息。
5.逾期未發(fā)貨或無(wú)物流收款記錄的,判定為延遲發(fā)貨,按每單賠付消費(fèi)者3元無(wú)限現(xiàn)金券1張(50年使用壽命),現(xiàn)金券由違規(guī)商家承擔(dān)。
拼多多快遞漏發(fā)商家不承認(rèn)可以去進(jìn)行售后,或者是申訴,像這種情況一般平臺(tái)都會(huì)判定為拼多多商家的過(guò)錯(cuò),一般快遞漏發(fā)也是很常見(jiàn)的問(wèn)題,商家也是要承擔(dān)責(zé)任的。
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