拼多多好評(píng)怎么獲得？有哪些方法和技巧？

其實(shí)對(duì)拼多多商家來說，如果能夠積累更多的商品好評(píng)，那對(duì)店鋪和寶貝來說都是一件非常好的事情，同時(shí)也可以積累更多的銷量和轉(zhuǎn)化，但是有一些賣家卻不知道好評(píng)其實(shí)是可以按照下面這些方法和技巧獲得的。

1、對(duì)顧客的第一個(gè)稱呼

如果是現(xiàn)在流行的稱呼，就不要用老“親”這個(gè)稱呼。選擇的稱謂可以很特別，很有特色，不能過時(shí)，不能與其他商家一模一樣。

對(duì)客戶提出的問題，及時(shí)作出回應(yīng)，并積極回答客戶提出的問題。永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對(duì)顧客提出的售后問題，我們的客服也要及時(shí)與顧客溝通，跟進(jìn)，有問題要及時(shí)解決，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒顧客簽收

目前網(wǎng)上購買都比較普遍，代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下，客戶并不能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到達(dá)簽收地，這時(shí)，商店如果看到快遞人員送來，就會(huì)及時(shí)提醒客戶簽收，多與客戶溝通，把服務(wù)做好。

3、給顧客一個(gè)小小的驚喜

顧客在上購買產(chǎn)品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)寫在詳細(xì)信息頁面，顧客收到后，并不感到意外。如有條件，可提供一些未在寶貝詳情頁注明的小贈(zèng)品給顧客。這種贈(zèng)品沒有什么價(jià)值要求，只是商家的一些想法而已。根據(jù)調(diào)查，如果有送小驚喜的情況，好評(píng)也不會(huì)太差。

4、包裹里要附上一些誠摯的感謝函或精美的賀卡

一些商店在發(fā)送商品時(shí)，會(huì)順便寄一封感謝信給顧客，用誠摯的語言，或用煽情的文字表達(dá)感謝。

盡管說只是一些小的細(xì)節(jié)，但是對(duì)顧客來說，多多少少的好感都會(huì)起到作用。但還要注意的是，商品的質(zhì)量不要太差。假如很糟糕，就無法挽救任何東西。

再加上贈(zèng)品，一些小禮物是吸引買家好評(píng)的重要手段。這樣操作下來得分可以緩慢穩(wěn)定地提高，盡管維護(hù)期間會(huì)損失一定的成本，但是卻可以擁有大大的回報(bào)，對(duì)賣家來說絕對(duì)是一件好事。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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