快手品牌特賣業(yè)務管理規(guī)范

為了加強對平臺“品牌特賣”業(yè)務的管理和規(guī)范，維護平臺生態(tài)秩序，保障消費者的合法權(quán)益，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗，快手平臺發(fā)布品牌特賣業(yè)務管理規(guī)范，以下是本次快手規(guī)則的介紹。

第一章概述

1.1目的及依據(jù)

為了加強對平臺“品牌特賣”業(yè)務的管理和規(guī)范，維護平臺生態(tài)秩序，保障消費者的合法權(quán)益，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗，特制定本規(guī)則。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于快手電商平臺內(nèi)的小店商家。

1.3效力級別

本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補充。商家/店鋪應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

1.4名詞解釋

“品牌特賣”商家：符合平臺準入要求，且經(jīng)平臺許可進行“品牌特賣”相關商品售賣的商家。

第二章招商/準入要求

2.1招商門檻：

招商店鋪類型：旗艦店、專賣店、專營店、賣場型旗艦店;

經(jīng)營品牌要求：店鋪內(nèi)經(jīng)營品牌為“快手熱招品牌”，熱招品牌查詢地址：《快手熱招品牌查詢鏈接》;

價格力要求：商品售價低于商品吊牌價的7折(含)及平臺其他相關要求。

2.2準入要求：

為維護消費者權(quán)益，保障商品及宣傳真實有效，平臺對“品牌特賣”商家/商品售賣及推廣實施定向邀請。

符合平臺準入要求，完成開店后，經(jīng)平臺許可進行“品牌特賣”相關商品售賣的商家，店鋪名稱/賬號名稱可使用"品牌特賣"相關詞。

※品牌特賣相關詞：“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣”等詞

根據(jù)平臺要求足額繳納保證金，未足額繳納的暫不準入;準入后保證金出現(xiàn)不足的，應在平臺規(guī)定時間內(nèi)及時予以補足，未及時補足的平臺有權(quán)予以取消準入資格。

注意：當前不支持商家自主申請，如您的店鋪符合規(guī)則平臺會主動與您聯(lián)系!

2.3品牌特賣商家權(quán)益

品牌商家店鋪和商品擁有專屬“品牌特賣”標簽;

為品牌商家開辟特價商品經(jīng)營場域，與正價店鋪心智區(qū)隔;

拓展特賣場景，提升品牌商家經(jīng)營體量;

資源傾斜，特賣商家享專屬扶持政策。

第三章經(jīng)營規(guī)范要求

3.1店鋪名稱/賬號名稱命名規(guī)范

為保障消費者權(quán)益。未經(jīng)準入許可，任何商家禁止使用“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣”等詞語命名店鋪名稱或賬號名稱。僅經(jīng)平臺許可入駐的“品牌特賣”商家可使用“品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣”等詞語進行店鋪名稱或賬號名稱命名。

3.2品牌特賣商家經(jīng)營規(guī)范

基于“品牌特賣”業(yè)務的管理規(guī)范，平臺將加強對店鋪名稱、賬號名稱帶有品牌特賣、奧萊、奧特萊斯、outlets、正品折扣、品牌清倉、品牌折扣的店鋪商家治理，嚴格進行正品把控。

“品牌特賣”商家發(fā)布的商品或經(jīng)營范圍不符合平臺準入及管理要求的，平臺有權(quán)取消其“品牌特賣”商家資格。

被取消“品牌特賣”資格的店鋪，需遵守本規(guī)則3.1條規(guī)定，不得以品牌特賣、奧萊等以上詞語命名店鋪/賬號名稱。

3.3品牌特賣業(yè)務調(diào)整影響

針對新規(guī)3.1“品牌特賣”店鋪名稱及賬號名稱命名規(guī)范，主要影響說明如下：

影響范圍

本規(guī)則生效后，受影響的商家范圍為：截止至本規(guī)則正式生效前，已在快手電商平臺成功開設店鋪的商家(含達人角色)。

影響權(quán)益

(1)用戶需要自查當前店鋪名稱/賬號名稱是否帶有“品牌特賣”相關詞，如不符合請自行修改名稱，同時在收到平臺觸達通知之日起7天內(nèi)自行修改店鋪名稱/賬號名稱，如在期限內(nèi)未自主修改完成，平臺統(tǒng)一將不合規(guī)的店鋪名稱或賬號名稱清空，店鋪和在架商品的經(jīng)營不受影響。

(2)平臺清空后商家可在后臺進行店鋪名稱修改/賬號名稱修改(注意：①店鋪名稱30天內(nèi)只能修改一次;②賬號名稱一周內(nèi)修改不得超過1次;)

附修改路徑：

店鋪名稱：電腦端進入商家后臺>>店鋪>>店鋪信息設置>>基礎信息

賬號名稱：進入快手APP-我-點擊賬號名稱-修改昵稱

第四章違規(guī)與處理

4.1“品牌特賣”業(yè)務商家不符合平臺準入要求或違反經(jīng)營規(guī)則的，平臺有權(quán)采取重置店鋪名稱/賬號名稱等管理措施。

4.2商家在經(jīng)營過程中有違反平臺經(jīng)營規(guī)則的，平臺有權(quán)依據(jù)《快手電商企業(yè)店鋪保證金管理規(guī)范》扣劃商家部分或全部店鋪保證金以用于對消費者進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用，在損失金額不明確之前，快手平臺有權(quán)無限期扣留該保證金，直至損失金額明確后予以解除限制。

第五章違規(guī)與處理

5.1【生效時間】本規(guī)則于2023年9月4日發(fā)布，于2023年9月11日生效。

5.2平臺有權(quán)對本規(guī)則進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本說明修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。

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