不喜歡效果不好屬于品質(zhì)退款嗎？品質(zhì)退款率怎么算？

在淘寶平臺，買家購物后申請退款是很常見的事情，尤其是有運費險的產(chǎn)品，退貨率更高。在申請退款的理由中，不喜歡效果不好是買家選擇較多的一種，那么，這個是不是品質(zhì)退款呢?

一、不喜歡效果不好屬于品質(zhì)退款嗎?

不是

品質(zhì)退款指的是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題而發(fā)起的退款，包括材質(zhì)不符、做工瑕疵、質(zhì)量問題等，如果買家選擇的是不喜歡效果不好，是不算品質(zhì)退款的，因為這個是買家自己的原因?qū)е碌耐丝?，并不是產(chǎn)品品質(zhì)的問題。

天貓品質(zhì)退款率規(guī)則主要是針對客戶退款原因和商品發(fā)布存在的淘寶違規(guī)現(xiàn)象。其中包括店鋪寶貝本身材質(zhì)問題、寶貝商品發(fā)布信息中命名不規(guī)范出現(xiàn)禁詞等不雅詞匯。

二、品質(zhì)退款率怎么算?

淘寶品質(zhì)退款率計算公式：店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù)，同時展示近28天和當(dāng)前自然月累計的品質(zhì)退款率如果買家中途修改退款原因，則會按照修改后的退款原因進行計算。

如退款買家撤銷，只要原因不變?nèi)杂嬋?品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來算，比如一個子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款，則都會計入品質(zhì)退款;申請質(zhì)量問題并且同意退貨，并退貨成功是算進品質(zhì)退款率的。

如果最后修改了為其他的原因是不算的;品質(zhì)退款率過高會增加抽檢的概率，抽檢不合格寶貝會存在被刪除下架或扣分的情況;直接申請質(zhì)量問題是算入的，但是更改七天無理由和退運費物流問題還是不被算入的。

淘寶不喜歡效果不好并不是質(zhì)量問題，是不會計入到品質(zhì)退款率里面的，如果買家選擇的是材質(zhì)不符、質(zhì)量問題等原因，就會算入到品質(zhì)退款率里面，這樣的退款會給店鋪帶來一定的不良影響。

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