在淘寶開店的商家應(yīng)該會(huì)聽到很多淘寶轉(zhuǎn)用名詞，比如ka商家，它就是代表了該品類的優(yōu)質(zhì)大賣家，銷量排在行業(yè)品類前列的商家，能成為淘寶ka商家也將獲得一系列優(yōu)惠特權(quán)。那么淘寶ka商家有c店嗎?ka商家清退規(guī)則是什么?

淘寶ka商家有c店嗎?

有的，只要店鋪達(dá)到了ka商家的標(biāo)準(zhǔn)，就能成為ka商家了。

淘寶ka商家代表的就是該類目優(yōu)質(zhì)大賣家，銷售額在行業(yè)類目排名前列的商家。成為淘寶ka商家，將會(huì)獲得一系列優(yōu)先的特權(quán)。淘寶平臺(tái)給予ka商家特權(quán)多，也就意味著要求就會(huì)嚴(yán)格，當(dāng)違法規(guī)則的時(shí)候，就會(huì)對(duì)ka商家清退了。具體清退規(guī)則如下:

1、KA賣家的成交維度是每30天進(jìn)行考核清退更新的，考核最近90天，最近365天年的成交。每月月初也就是5號(hào)之前，對(duì)于連續(xù)3個(gè)月沒完成交目標(biāo)的，清退且6個(gè)月內(nèi)不得再入駐;

2、基礎(chǔ)標(biāo)簽ifashion、人氣、性價(jià)比標(biāo)簽的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清退;

3、店鋪因處罰違規(guī)等的不符合基礎(chǔ)營銷新八條的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清退;

4、店鋪的各項(xiàng)資質(zhì)不符合招商入駐要求的，系統(tǒng)自動(dòng)清退;

5、店鋪視覺不符合招商入駐要求的，每月月初也就是5號(hào)之前，做審核清退;

6、近30天的配合度較差或不參加行業(yè)相關(guān)主題活動(dòng)的，每月月初5號(hào)之前、做審核清退;

7、除此之外如果賣家店鋪的綜合運(yùn)營能力下降較大的，與行業(yè)KA不匹配的，小二可視嚴(yán)重程度判斷隨時(shí)清退的。

通過以上對(duì)于淘寶ka店鋪的介紹，大家也能知道，ka商家可以享受到的平臺(tái)給予的扶持比較多，也就意味著平臺(tái)的約束比較大，當(dāng)商家不符合平臺(tái)對(duì)于ka商家的規(guī)則時(shí)，就能被清退了。

淘寶商家怎么投訴小二？有哪些方法？

在淘寶上如果買家和賣家發(fā)生了交易糾紛，在無法判斷誰對(duì)誰錯(cuò)的時(shí)候，淘寶小二就成為了決定誰對(duì)誰錯(cuò)的判官了，但是判定下來之后有的賣家不服，想要投訴淘寶小二，這個(gè)時(shí)候該怎么操作呢?

如果淘寶小二的處理結(jié)果不公平，可繼續(xù)通過以下方法去進(jìn)行投訴：

1.直接申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助。點(diǎn)擊聯(lián)系客服—可選自助服務(wù)—智能機(jī)器，然后輸入投訴的問題，等待解答回應(yīng)，需要準(zhǔn)備投訴的理由和證據(jù)，提交完之后就等待結(jié)果了?；蚴谴驘峋€進(jìn)行投訴。

2.可以通過全網(wǎng)舉報(bào)維權(quán)，全網(wǎng)舉報(bào)有服務(wù)違規(guī)這個(gè)選項(xiàng)，就是針對(duì)小二的。

3.12315投訴。但是如果遭遇到嚴(yán)重不公的情況下，還是可以申請(qǐng)有關(guān)部門介入來維護(hù)合法權(quán)益的。

4.聯(lián)系客服標(biāo)簽處。在主頁的聯(lián)系客服標(biāo)簽處選擇類型，選擇消費(fèi)者或者客服。如果是買家，點(diǎn)客服進(jìn)入，之后在頁面可以看到服務(wù)熱線，然后電話投訴即可。

除此之外還可以在客服頁面描述相關(guān)問題之后，輸入“人工客服”召喚在線人工客服進(jìn)行投訴即可。

6.如果是賣家投訴問題，點(diǎn)擊進(jìn)入賣家客服，然后在賣家客服的下方可以看見“投訴處罰”項(xiàng)，選擇投訴的類型，可以直接對(duì)部分問題進(jìn)行投訴。

7.除此之外可以點(diǎn)擊客界面的上方“阿里萬象”，進(jìn)入客服聊天窗口。可以看到商家熱線，電話投訴即可。也可在聊天窗口中描述相關(guān)問題之后輸入“在線客服”，召喚人工客服進(jìn)行投訴。

雖然商家可以對(duì)淘寶小二的處理進(jìn)行投訴，但是大概率的情況是你得不到想要的結(jié)果，畢竟淘寶小二也是屬于淘寶官方的，很多商家之前也這么投訴過，但是發(fā)現(xiàn)基本沒有什么用，所以還是盡量不要和買家產(chǎn)生糾紛吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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