抖店服務市場服務商違背服務承諾怎么處理？

                   要想入駐抖店，就要提早閱覽抖店的管理制度，并且要對違規(guī)管理的規(guī)則也要熟悉，防止產生違規(guī)行為。

服務商也是相同的，那抖店服務商場服務商違背服務許諾怎樣處理?3.5.1 軟件服務間斷【違規(guī)行為描述】非平臺原因，服務商供給的軟件服務間斷的行為。

包含但不限于：

· 因系統(tǒng)升級、機房調整、線路切換等原因需要暫時間斷服務，服務商未提早3天在其服務頁面向用戶進行公告即擅自間斷服務· 服務商未經商家同意，提早關閉軟件\間斷服務· 服務商已間斷服務或判別已實際沒有供給服務，且未下架

【違規(guī)處理】：相關服務刪去(禁用)情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分30分情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴重，每次累計違規(guī)積分120分3.5.2 軟件服務反常

【違規(guī)行為描述】服務商供給的軟件服務反常的行為。包含但不限于以下場景：· 應用服務不穩(wěn)定、接連接連無法拜訪，或平均可拜訪率低· 應用服務未通過功能測試或應用服務缺陷，其應用服務長期(3小時及以上)不可用，或有批量商家受影響· 服務因遭受DDOS等攻擊而無法正常供給服務

【違規(guī)處理】：相關服務下架情節(jié)細微，每次累計違規(guī)積分20分情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分30分情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴重，每次累計違規(guī)積分120分除此之外，假如服務商消極售后、投訴呼應超時的話，情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分30分;情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分60分;情節(jié)嚴重便是累計積分120分。                

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