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    ?淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?方法有哪些?

    2023-09-11|23:42|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:20

    在淘寶平臺(tái)中,各位淘寶商家們一定要遵守規(guī)則才行,如果有違反規(guī)則的行為,肯定會(huì)對(duì)你的賬戶造成影響。如果遇到了淘寶產(chǎn)品侵權(quán)的情況該如何投訴?下面為大家進(jìn)行解答。

    淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?

    一、舉報(bào)電商賣家的侵權(quán)行為,可從相應(yīng)的平臺(tái)入手。

    1、投訴方在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴;

    2、淘寶平臺(tái)審核投訴理由,并對(duì)投訴鏈接進(jìn)行逐條審核,審核通過后淘寶平臺(tái)將會(huì)刪除侵權(quán)鏈接;

    3、被投訴的店鋪將會(huì)收到通知,可以在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴;

    4、若是商家發(fā)起申訴,投訴方的投訴后臺(tái)可以收到申訴通知,這時(shí)候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺(tái)的介入;

    5、若是撤訴,被投訴的鏈接會(huì)恢復(fù),對(duì)商家的處罰也會(huì)取消。若是要求淘寶平臺(tái)介入,如果對(duì)方提供的申訴材料無(wú)效,申訴不成功,處罰繼續(xù);若是對(duì)方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復(fù),處罰取消。

    二、舉報(bào)電商賣家的侵權(quán)行為,還可以從以下3個(gè)方式入手。

    1、向市工商局商標(biāo)管理處或者工商分局商標(biāo)廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求處理的,要出具書面請(qǐng)求。請(qǐng)求書應(yīng)當(dāng)寫明請(qǐng)求的事由、請(qǐng)求的法律依據(jù)、請(qǐng)求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。

    2、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

    3、向人民法院提起訴訟。

    三、舉報(bào)電商賣家的侵權(quán)行為,需要搜集有效的證據(jù)。

    1.侵權(quán)人的具體信息,如侵權(quán)人的名稱、地址、企業(yè)性質(zhì)等等,都必須調(diào)查清楚,并提交相關(guān)數(shù)據(jù),詳細(xì)的證據(jù)可以提高投訴的準(zhǔn)確性。

    2.當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人是投訴方本人時(shí),應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書等;知識(shí)產(chǎn)權(quán)人不是投訴方本人時(shí),應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證,及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人授權(quán)投訴方進(jìn)行投訴的證明文件,且必須要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的簽字或蓋章。

    3.損害賠償?shù)淖C據(jù),比如侵權(quán)方在使用外觀專利或商標(biāo)后,對(duì)權(quán)利人造成的經(jīng)濟(jì)損失。

    各位淘寶商家們,千萬(wàn)不要有任何的侵權(quán)行為。不然的話肯定會(huì)對(duì)你的淘寶店不造成影響,畢竟家保留了證據(jù)的話,都是可以去投訴的,一旦有證據(jù)的話,大多都是可以投訴成功的。

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