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    ?淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?方法有哪些?

    2023-09-11|23:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:20

    在淘寶平臺中,各位淘寶商家們一定要遵守規(guī)則才行,如果有違反規(guī)則的行為,肯定會對你的賬戶造成影響。如果遇到了淘寶產(chǎn)品侵權(quán)的情況該如何投訴?下面為大家進行解答。

    淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?

    一、舉報電商賣家的侵權(quán)行為,可從相應(yīng)的平臺入手。

    1、投訴方在淘寶知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴;

    2、淘寶平臺審核投訴理由,并對投訴鏈接進行逐條審核,審核通過后淘寶平臺將會刪除侵權(quán)鏈接;

    3、被投訴的店鋪將會收到通知,可以在3個工作日內(nèi)發(fā)起申訴;

    4、若是商家發(fā)起申訴,投訴方的投訴后臺可以收到申訴通知,這時候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺的介入;

    5、若是撤訴,被投訴的鏈接會恢復(fù),對商家的處罰也會取消。若是要求淘寶平臺介入,如果對方提供的申訴材料無效,申訴不成功,處罰繼續(xù);若是對方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復(fù),處罰取消。

    二、舉報電商賣家的侵權(quán)行為,還可以從以下3個方式入手。

    1、向市工商局商標管理處或者工商分局商標廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機關(guān)請求處理的,要出具書面請求。請求書應(yīng)當寫明請求的事由、請求的法律依據(jù)、請求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。

    2、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

    3、向人民法院提起訴訟。

    三、舉報電商賣家的侵權(quán)行為,需要搜集有效的證據(jù)。

    1.侵權(quán)人的具體信息,如侵權(quán)人的名稱、地址、企業(yè)性質(zhì)等等,都必須調(diào)查清楚,并提交相關(guān)數(shù)據(jù),詳細的證據(jù)可以提高投訴的準確性。

    2.當知識產(chǎn)權(quán)人是投訴方本人時,應(yīng)提供專利證書、商標注冊證、著作權(quán)證書等;知識產(chǎn)權(quán)人不是投訴方本人時,應(yīng)提供專利證書、商標注冊證、著作權(quán)證,及知識產(chǎn)權(quán)人授權(quán)投訴方進行投訴的證明文件,且必須要有知識產(chǎn)權(quán)人的簽字或蓋章。

    3.損害賠償?shù)淖C據(jù),比如侵權(quán)方在使用外觀專利或商標后,對權(quán)利人造成的經(jīng)濟損失。

    各位淘寶商家們,千萬不要有任何的侵權(quán)行為。不然的話肯定會對你的淘寶店不造成影響,畢竟家保留了證據(jù)的話,都是可以去投訴的,一旦有證據(jù)的話,大多都是可以投訴成功的。

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