羅永浩京東直播,單場銷售額破1.5億!(京東價保返還到哪里?京東上門取件運費多少錢?)
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:22
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羅永浩入駐京東,其實是一場雙向奔赴。5月31日,羅永浩現(xiàn)身京東直播帶貨,全場銷售額突破1.5億元,登上直播熱度榜達人榜TOP1,當天交個朋友京東直播間累計訪問人次超1700萬。
1、羅永浩京東首播帶貨1.5億
在這場直播中,交個朋友上架了茅臺、小米、松下、蘋果等知名品牌商品,覆蓋3C數(shù)碼、家電、美妝和零食等多種品類。在直播開始30分鐘后,場觀直接突破300萬,同時賬號粉絲數(shù)量也從開播前的9.4萬上漲至18.4萬,漲幅達到100%。
從直播人氣和銷售額來看,京東和交個朋友這場醞釀良久的合作相當順利,不僅展現(xiàn)了羅永浩這個IP的影響力,也挖掘出了京東直播的巨大潛力。
值得注意的是,在羅永浩開啟京東直播首秀之前,交個朋友就已派出了多位主播入駐平臺,這期間共開播10場,平均每場直播時長約為6小時,直播間觀看人次在35萬-60萬之間。
在京東開啟618預售當天,交個朋友直播間開啟了以“好物囤貨日”為主題的活動,該場直播觀看人次達到43.5萬。
經(jīng)過其他主播的預熱后,交個朋友趁勢宣布攜手羅永浩分別于5月31日、6月3日、6月17日帶來三場重磅直播,推出一套低至6.18折的房產(chǎn)以及海量“友情價”商品,進一步提升用戶的內(nèi)容消費體驗。
要知道,京東過去一直致力于為消費者提供差異化的高質(zhì)服務,在直播電商最火熱的時期,也鮮少與頭部直播機構(gòu)開展合作。
而今年618京東卻一改低調(diào)風格,將在3C賽道優(yōu)勢明顯的羅永浩“挖”過來直播帶貨,顯然是為了在年中大促這個時間節(jié)點,實現(xiàn)直播電商領域的新突破。
對于京東來說,羅永浩這個IP極具影響力。雖然過去京東直播聲量并不大,但如今憑借交個朋友和羅永浩積攢的原始流量,必定能為京東的直播業(yè)務添一把火。
值得注意的是,京東選擇在618期間與交個朋友達成合作,還有一個重要的原因,那就是培養(yǎng)用戶的低價心智,重新?lián)炱鸬蛢r武器。
眾所周知,直播帶貨有一個很大的特點,那就是低價。從這一點來看,直播帶貨模式顯然能夠幫助京東加速拾起低價策略,進一步鞏固低價市場,而這也很好的說明了羅永浩京東直播首秀當天選擇將“好朋友,友情價”作為slogan的本質(zhì)原因。
另外,京東主營產(chǎn)品的調(diào)性與羅永浩身上的3C屬性不謀而合,在京東急需點燃用戶直播電商需求的情況下,它與交個朋友達成戰(zhàn)略性合作,是眼下能做出的最好選擇。
從本次首播的成效來看,羅永浩的確沒有辜負京東的期待,很好地滿足了京東對發(fā)展直播電商業(yè)務的迫切需求。
2.京東直播需要更多羅永浩
實際上,京東并非沒有嘗試過發(fā)展直播電商業(yè)務。
2023年,京東通過演唱會、音樂會、“總裁帶貨”等不同的方式發(fā)力直播電商業(yè)務,還專門為618成立了內(nèi)容生態(tài)部門。
2023年,京東推出了一系列重磅資源扶持京東直播產(chǎn)業(yè)帶基地建設。比如,平臺補貼激勵、頻道流量扶持、主播培訓賦能、運營團隊支持、營銷大促活動等。
去年618期間,京東直播推出了首場“新物種實驗室”直播,試圖通過打造新穎的場景化主題直播會場,充分滿足用戶的場景化消費需求。
雖然京東動作不斷,但它的直播電商業(yè)務始終沒有迎來顯著增長。數(shù)據(jù)顯示,2023年,只有4%的MCN機構(gòu)選擇在京東平臺布局直播電商業(yè)務,京東直播與占比35%的淘寶直播存在不小的差距。
值得一提的是,京東直播和淘寶直播都誕生于2016年,經(jīng)過8年的努力探索,淘寶培養(yǎng)出了李佳琦、薇婭這樣的頭部主播,并形成了成熟且完善的直播電商閉環(huán)。
反觀京東直播在羅永浩入駐之前,不僅沒有頭部主播,還受限于平臺以“自營店鋪為主”的模式,導致眾多第三方商家不愿在京東進行直播,最終致使其直播電商業(yè)務長期以來都不溫不火。
從另一個角度看,如今直播帶貨已成為電商平臺拉新和留存的重要方式,其重要性仍在不斷凸顯。
《第50次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,2022國內(nèi)網(wǎng)民直播用戶占比68.1%,直播電商用戶占比44.6%,直播電商用戶滲透率65.5%,用戶規(guī)模達4.69億,在直播分類中用戶規(guī)模位列第一。
由此可見,加速推進直播帶貨業(yè)務是京東不得不做的選擇。
更何況,2023年,京東雖然年收入首次突破了1萬億元大關,但營收和GMV均出現(xiàn)了不同程度的下滑。
財報顯示,2023年京東的營收增速為9.95%,低于2023年和2023年京東的營收增速分別為29.28%和27.59%,呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢。
GMV方面,2023年京東的GMV為3.47萬億,增速僅為5.6%,上年京東的GMV增速為26.2%,同比出現(xiàn)大幅度下滑。
面對如此情形,京東必須繼續(xù)填補直播電商領域的空白,強化用戶對京東直播的認知,才有可能抓住用戶稍縱即逝的注意力,緩解增長焦慮。
今年3月,京東宣布面向達人推出“super新星計劃”,為3月1號之后首播的內(nèi)容型新賬號,提供試播期內(nèi)的高傭貨品和新星貨品池,以及流量、賬號權重的扶持。
再結(jié)合京東直播與交個朋友的合作來看,京東正在為品牌商提供更多的內(nèi)容扶持,為用戶帶去更豐富的消費體驗,以進一步補足直播電商業(yè)務的空白。
總之,與其他電商平臺相比,京東的直播電商業(yè)務并沒有明顯的優(yōu)勢,今后平臺仍需繼續(xù)扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,加速完善直播生態(tài)。
3、內(nèi)容和供應鏈缺一不可
現(xiàn)如今,直播電商已經(jīng)進入了下半場,帶貨場景逐漸走向多元化,行業(yè)加速“內(nèi)卷”。
以抖音為例,今年618,抖音專門針對內(nèi)容場域中,開設了大咖直播間、好物直播間和直播間特色主題榜等渠道,為消費者擴充直播內(nèi)容場景,同時,為品牌和商家提供內(nèi)容創(chuàng)作動力。
相比于京東,抖音的內(nèi)容基因更強大,做起直播也更得心應手。數(shù)據(jù)顯示,近一年抖音電商GMV增幅超80%,電商直播日均場觀達到29億次,平臺全年賣出300億件商品。
不難看出,抖音的直播電商業(yè)務得以實現(xiàn)爆炸性增長,在很大程度上取決于其自身的內(nèi)容生態(tài)。
從另一個角度看,供應鏈能力也是直播電商業(yè)務得以長期發(fā)展的關鍵。
以淘寶直播為例,2023年淘寶直播GMV超4000億,同比增長超90%,是阿里營收的重要組成部分。
而這份成績背后,離不開淘寶長期深耕供應鏈建設,對商品品質(zhì)、價格、服務執(zhí)著的追求。
總而言之,內(nèi)容和供應鏈,是決定直播電商平臺生存和發(fā)展的根基。這兩項能力的增強,可以給直播電商行業(yè)注入新的發(fā)展活力和動能。
對直播電商平臺而言,內(nèi)容和供應鏈缺一不可。
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為了解決這個問題,京東引入了“價?!闭?,允許購物者在一定條件下獲得差價返還。然而,許多人對京東價保返還的具體操作流程和到哪里返還存有疑慮。本文將詳細解釋京東價保返還的相關事項,以幫助您更好地了解和使用這一服務。
一、什么是京東價保
京東價保是一項為購物者提供的服務,旨在保障購物者的購物權益。當您購買商品后,如果在一定時間內(nèi)(通常是購買后7天)發(fā)現(xiàn)同一商品的價格下降,您可以根據(jù)京東的價保政策,申請差價返還。這意味著您可以獲得購物時的最低價格,享受到更劃算的購物體驗。
京東價保適用于絕大多數(shù)商品,但也有一些特殊情況和排除商品,建議您在購物前仔細閱讀相關政策以確保符合條件。
二、京東價保的具體操作流程
為了獲得京東價保的差價返還,您需要按照以下步驟操作:
登錄京東賬戶:首先,請確保您已登錄您的京東賬戶。
進入“我的訂單”:在京東網(wǎng)站或手機App上,找到并點擊“我的訂單”頁面,找到您想要申請價保的訂單。
選擇申請價保:在訂單詳情頁面中,找到并點擊“申請價?!被蝾愃频倪x項。
填寫價保信息:按照頁面提示,填寫相關信息,包括購買時間、訂單號、商品鏈接等。您還需要提供您的聯(lián)系方式,以便京東客服與您聯(lián)系。
提交申請:核對信息后,點擊“提交申請”按鈕,將您的價保申請?zhí)峤唤o京東。
等待審核:京東客服會在一定時間內(nèi)審核您的價保申請。通常情況下,審核時間為3個工作日。
獲得差價返還:如果您的價保申請通過審核,差價返還將按照京東的政策返回到您的賬戶中。這可以是原支付方式、京東余額或京東卡余額,具體方式取決于您的選擇和政策規(guī)定。
京東價保的差價返還通常會在審核通過后的幾個工作日內(nèi)完成。如果您遇到問題或需要進一步的幫助,可以隨時聯(lián)系京東客服尋求支持。
三、關于京東上門取件運費
有時候,您購買的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或需要退貨,這就需要京東提供上門取件的服務。關于上門取件的運費,以下是一些重要的信息:
質(zhì)量問題:如果您購買的商品存在質(zhì)量問題,如損壞、不合格等,通常情況下,京東會為您提供免費上門取件服務,運費由京東承擔。
非質(zhì)量問題:如果您購買的商品沒有質(zhì)量問題,但因其他原因需要退貨,運費則通常由購物者承擔。具體運費金額可能會因退貨原因、商品類型和您所在地區(qū)而有所不同。
退款后運費返還:在某些情況下,如果您需要退貨并獲得退款,京東可能會返還您支付的運費,具體政策請查看京東官方網(wǎng)站。
需要注意的是,京東上門取件的運費政策可能會根據(jù)不同的商品、地區(qū)和情況而有所不同,建議在申請退貨前仔細閱讀相關政策以獲得準確的信息。
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