京東商城作為中國最大的綜合性電商平臺之一，提供了全面且便捷的購物服務。然而，在某些特殊情況下，商家可能需要關(guān)閉店鋪發(fā)貨。那么，京東是如何進行這一操作的呢？

一、京東如何關(guān)閉店鋪發(fā)貨？

在京東平臺上，關(guān)閉店鋪發(fā)貨是一個相對簡單的過程。首先，商家需要登錄自己的京東商家后臺，進入“店鋪管理”頁面。接下來，點擊“店鋪設置”選項，然后選擇“基本信息”欄目。在該欄目中，商家可以找到“店鋪狀態(tài)”一項，將其修改為“關(guān)閉”即可實現(xiàn)關(guān)閉店鋪發(fā)貨的功能。

二、怎么關(guān)店？

首先，商家需要在京東商家后臺中登錄，并進入“店鋪管理”頁面。然后，在頁面左側(cè)的導航欄中選擇“店鋪設置”，接著點擊“基本信息”。在該頁面中，商家可以找到“店鋪狀態(tài)”選項，將其修改為“關(guān)閉”，即可完成店鋪關(guān)閉操作。

然而，關(guān)閉店鋪并不僅僅是簡單地修改一個選項。商家還需要注意以下幾點：

1、清理商品：在關(guān)閉店鋪前，商家應確保所有已上架的商品均已下架，并及時處理好未發(fā)貨的訂單。

2、與買家溝通：在關(guān)閉店鋪之后，商家可能會收到一些退貨、退款或售后服務的請求。因此，在關(guān)閉店鋪之前，商家應與買家進行充分的溝通，告知他們店鋪關(guān)閉的原因以及后續(xù)處理方式。

3、結(jié)清賬務：商家還需要結(jié)清與京東平臺的各種費用和賬務關(guān)系，以確保自己與京東的合作關(guān)系能夠圓滿結(jié)束。

通過以上介紹，我們了解到了京東如何關(guān)閉店鋪發(fā)貨的流程以及一些相關(guān)注意事項。無論是關(guān)閉店鋪發(fā)貨還是徹底關(guān)閉整個店鋪，商家都需要謹慎對待并做出理性決策。只有在充分考慮后，合理操作才能使商家與京東平臺的合作關(guān)系得以圓滿結(jié)束。

京東發(fā)貨與簽收規(guī)范

在京東平臺上面也有人想要做好京東發(fā)貨與簽收的工作，但是大家是否了解相關(guān)的規(guī)范呢?我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下京東的相關(guān)規(guī)則。

一、發(fā)貨

1、發(fā)貨時間

1.1賣家應當在京東規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費者申請退款時賣家尚未發(fā)貨的，賣家應當征得消費者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經(jīng)消費者同意在消費者申請退款后發(fā)貨，賣家應當追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費者已經(jīng)簽收并確認收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費者到指定地點提取的，應當在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發(fā)貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費者有權(quán)拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關(guān)頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費者應當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務的，由消費者承擔相應責任。

3.2消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應當在商品發(fā)出前與賣家取得聯(lián)系征得賣家的明確同意，或協(xié)商進行處理。

3.3因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經(jīng)賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發(fā)貨后商品無法送達的，運費由消費者承擔。

二、配送與收貨

1、商品配送

1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應當主動聯(lián)系收貨人，而不應在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收。

1.2賣家應與快遞公司約定，在提供配送過程中，應遵守京東平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標準及規(guī)范，為消費者提供滿意的配送服務，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2.2消費者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費者本人簽收。

3、商品驗收

3.1收貨人簽收商品時，應當對商品進行驗收。

3.2涉及商品表面一致的事項，收貨人應當在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

3.3收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的，有權(quán)拒絕簽收商品。 賣家應在商品拒收后及時聯(lián)系消費者，進行處理。

3.4對于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應當要求承運人當場監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應當在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接退回商品。

3.5收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由消費者承擔。

3.6收貨人拒絕簽收商品后，賣家應當及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。

三、風險轉(zhuǎn)移

商品毀損、滅失等的風險自收貨人簽收商品后由賣家轉(zhuǎn)移給收貨人。

四、違約處理

賣家違反本規(guī)范條款及京東平臺相關(guān)規(guī)則約定而導致消費者投訴的，賣家應及時予以處理，若賣家未能妥善處理導致投訴擴大或未按照要求予以處理的，京東有權(quán)以普通人身份做出判斷并要求賣家承擔相應的責任。

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