淘寶店鋪消失了還能申請退款嗎？具體如何操作？

淘寶商家開店了以后，如果經(jīng)營不當，可能會導致店鋪被關閉，一些消費者購物了以后存在著疑問，如果淘寶店鋪消失了還能申請退款嗎?下面為大家進行相關的解答哦。

淘寶店鋪消失了還能申請退款嗎?

可以申請退款。

盡管商家的店鋪已經(jīng)關閉了，但是商家依然可以在自己的支付寶賬號中，看到自己店鋪還未完成的相關訂單，依然可以處理相關的退貨退款事宜。買家在淘寶上也是看到該訂單的售后服務入口的，買家可以根據(jù)訂單狀態(tài)選擇僅退款或者是退貨退款申請。

如果商家拒絕買家申請，或者是出現(xiàn)無法聯(lián)系到賣家等情況，買家可以通過[我的淘寶] -[官方客服] 渠道，尋求幫助。平臺官方在收到買家的投訴申請后，會核實具體情況，一旦判定情況屬實，會直接從賣家的店鋪押金中扣除相應的金額到賣家賬戶。

一般來說，只要訂單還沒有完成，淘寶店鋪即使是關閉了，商家交納的保證金還是會官方平臺里面的。這個時候如果商家存在交易糾紛，買家要求退款，平臺核實后會直接用賣家的保證金賠付給買家。

具體如何操作?

在訂單頁面找到要退貨的商品，點退款/退貨，輸入退貨原因：協(xié)商退款，然后解釋，最后提交申請。

商店不存在。指定時間到了淘寶會自動退款給你。填寫快遞單退貨后，第七天自動退款。

如果得不到賣家的回應的話，也不要著急，你可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

其實正常情況下，賣家都是不會回復的，這個時候建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款。

具體有下面幾種情況：

第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權申請退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結果就是關閉店鋪，當然這樣的情況也是很少見的。

淘寶店鋪消失了以后，消費者一樣可以去申請退款，因為淘寶商家都繳納了保證金，到時候平臺會直接墊付資金給消費者哦，以上就是具體申請退款的方法哦。

推薦閱讀：

怎么在千牛把淘寶店鋪關閉？關閉的方法介紹

淘寶店鋪關閉了還能申請退貨退款嗎？店鋪不存在或已關閉是騙局嗎？

淘寶店鋪關閉了能退款嗎？如何申請退款？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。