在淘寶平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)店鋪的商家，有時(shí)可能會(huì)面臨商品降權(quán)的問(wèn)題。商品降權(quán)意味著商品在搜索結(jié)果中的排名下降，這會(huì)對(duì)店鋪的曝光和銷售產(chǎn)生一定的影響。

一、淘寶商品降權(quán)了怎么辦？

首先，商家需要仔細(xì)分析商品降權(quán)的原因。淘寶商品降權(quán)可能是由于一系列因素導(dǎo)致的，比如商品質(zhì)量問(wèn)題、描述不準(zhǔn)確、投訴率高等。商家可以通過(guò)查看數(shù)據(jù)報(bào)告、與買(mǎi)家溝通等方式，盡可能找到降權(quán)的具體原因。只有了解了問(wèn)題所在，才能有針對(duì)性地解決。

其次，商家需要及時(shí)采取措施來(lái)改善商品降權(quán)問(wèn)題。如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)該立即對(duì)問(wèn)題商品進(jìn)行整改，確保商品質(zhì)量達(dá)到消費(fèi)者的期望。如果是描述不準(zhǔn)確，商家可以重新編輯商品描述，確保描述的準(zhǔn)確性和吸引力。同時(shí)，商家還可以加強(qiáng)售后服務(wù)，增加買(mǎi)家的滿意度，提高店鋪的信譽(yù)度。

另外，商家還可以通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞來(lái)增加商品的曝光和排名。要根據(jù)消費(fèi)者的搜索習(xí)慣，選擇與商品相關(guān)且熱門(mén)的關(guān)鍵詞，并合理地在標(biāo)題、描述和標(biāo)簽中使用這些關(guān)鍵詞。同時(shí)，商家可以通過(guò)參加淘寶平臺(tái)的推廣活動(dòng)和SEO優(yōu)化來(lái)增加商品的曝光度，提高店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，商家還可以與淘寶客服進(jìn)行溝通，尋求幫助和指導(dǎo)。淘寶客服團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)具體情況對(duì)降權(quán)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并給出相應(yīng)的解決方案。商家可以提供相關(guān)證據(jù)和數(shù)據(jù)，向客服說(shuō)明自己的努力和改進(jìn)措施，尋求支持和協(xié)助。

二、淘寶商品降權(quán)了是不是整個(gè)店鋪受影響？

淘寶商品降權(quán)可能引發(fā)商家一個(gè)擔(dān)憂，那就是是否整個(gè)店鋪都會(huì)受到影響。實(shí)際上，商品降權(quán)并不一定會(huì)影響整個(gè)店鋪的排名和曝光。

淘寶的搜索排名算法是基于一系列綜合因素來(lái)確定的，包括商品質(zhì)量、店鋪信譽(yù)、交易評(píng)價(jià)等。即使某個(gè)商品降權(quán)了，只要其他商品質(zhì)量和店鋪信譽(yù)良好，仍然能夠在搜索結(jié)果中得到較好的排名。

因此，商家應(yīng)該將焦點(diǎn)放在改善商品質(zhì)量和提升店鋪整體形象上。通過(guò)優(yōu)化其他商品的質(zhì)量和描述，增加正面評(píng)價(jià)，提高店鋪的信譽(yù)度，可以逐步恢復(fù)整個(gè)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力和曝光度。

另外，商家還可以借助淘寶平臺(tái)提供的工具和推廣活動(dòng)來(lái)增加店鋪的曝光度。比如參與淘寶的限時(shí)折扣、滿減活動(dòng)，增加店鋪的銷量和關(guān)注度；參與精準(zhǔn)營(yíng)銷計(jì)劃，引流訪客等。

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參與淘寶好價(jià)品牌活動(dòng)需要符合哪些要求？

為指導(dǎo)、規(guī)范商家報(bào)名、參加《淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌》活動(dòng)，合理利用平臺(tái)資源，保證活動(dòng)正常有序進(jìn)行，保障消費(fèi)者及商家的合法權(quán)益，特制定【淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌招商規(guī)則】，適用于報(bào)名、參加“淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌”活動(dòng)的商家。

一. 招商規(guī)則

準(zhǔn)入及汰換要求：

1. 商品條件

1.1品質(zhì)：商品品質(zhì)分≥50分，活動(dòng)開(kāi)始后品質(zhì)分低于50分的，則對(duì)該等商品采取在頻道內(nèi)展示資格的降級(jí)、取消或做商品清退處理。

1.2保證金要求：淘寶每個(gè)店鋪收取淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌專項(xiàng)保證金3000元，天貓店鋪不額外收取該專項(xiàng)保證金;

1.3價(jià)格：商品原價(jià)不要虛高，不要高出活動(dòng)價(jià)的2倍;

1.4庫(kù)存：庫(kù)存>=2000件;

1.5訂單&GMV指標(biāo)：近30日訂單需≥1;

2. 店鋪條件

2.1開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)：店鋪開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)在30天及以上;

2.2店鋪DSR評(píng)分三項(xiàng)均≥4.6;

2.3物流服務(wù)DSR≥4.6;

2.4保證金：店鋪保證金足額繳納;

2.5店鋪3分鐘人工響應(yīng)率≥60%;

報(bào)名活動(dòng)的需符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》，天貓商家參加營(yíng)銷活動(dòng)需符合《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;

3. 服務(wù)要求

3.1參與淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌活動(dòng)的商品，需要參與壞單包退”服務(wù)《淘寶網(wǎng)“壞單包退”服務(wù)規(guī)范》;

3.2商品包裝應(yīng)符合淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌包裝整體要求規(guī)范《好價(jià)品牌商品包裝要求規(guī)范》;

4. 物流要求

4.1 淘寶店鋪參加本次活動(dòng)的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置48小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨時(shí)間，若商品上沒(méi)有設(shè)置發(fā)貨時(shí)間或已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間不滿足要求，商品將無(wú)法報(bào)名活動(dòng)。

4.2 天貓店鋪參加本次活動(dòng)的商品要求使用天貓上傳物流單號(hào)和發(fā)貨時(shí)效規(guī)定。店鋪需在買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào)，在買(mǎi)家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

“發(fā)貨”指滿足下述任一標(biāo)準(zhǔn)：

4.2.1.物流公司回傳信息(以訂單“物流詳情”顯示為準(zhǔn))為“已攬收/攬件”等代表已發(fā)貨狀態(tài)的;

4.2.2.由菜鳥(niǎo)及其合作伙伴提供物流服務(wù)的訂單，其物流詳情在“包裹已出庫(kù)”狀態(tài)后顯示“正在發(fā)往分撥中心”、“已進(jìn)入分撥中心”、“已完成分撥集包”、“已從分撥中心發(fā)出”四種狀態(tài)的;

4.2.3.大件商品訂單通過(guò)尚無(wú)物流節(jié)點(diǎn)信息回傳的物流公司發(fā)貨的，以物流公司底單展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

二. 商品標(biāo)題和主圖

報(bào)名的商品標(biāo)題需要在前12個(gè)字內(nèi)寫(xiě)清楚商品名稱和規(guī)格，如“舒膚佳香皂3塊”;

商品主圖拒絕牛皮癬，商品主體需要居中。

三. 限購(gòu)要求

每個(gè)平臺(tái)補(bǔ)貼的商品，平臺(tái)限定每天每個(gè)消費(fèi)者只能最多購(gòu)買(mǎi)1件。

四. 活動(dòng)保證金

好價(jià)品牌活動(dòng)消費(fèi)者基數(shù)較多，為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，參加好價(jià)品牌活動(dòng)的商家需要單獨(dú)提交商品保證金，金額為淘寶每個(gè)店鋪收取淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌專項(xiàng)保證金3000元，天貓店鋪不額外收取該專項(xiàng)保證金。

當(dāng)全量商品退出淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌活動(dòng)后，活動(dòng)保證金即可釋放，屆時(shí)將可提現(xiàn)。

五. 包郵要求

1、若收貨地在中國(guó)(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣)，活動(dòng)商品在本次活動(dòng)期間包郵。

2.若因?yàn)橘I(mǎi)、賣家地區(qū)疫情、特殊災(zāi)害天氣等不可抗力原因，造成商家無(wú)法發(fā)出商品，平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體情況，適當(dāng)調(diào)控限售區(qū)域;

六. 權(quán)益

淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌將持續(xù)為商家提供營(yíng)銷資源(包括流量資源、大促資源、紅包資源等等)，同時(shí)提供更多資源幫助商家成長(zhǎng);

七. 違規(guī)管理規(guī)則

(一)本次活動(dòng)期間淘寶賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》、天貓賣家應(yīng)遵守《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》相應(yīng)活動(dòng)要求，遵循公序良俗原則，營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境，不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。

(二) 賣家違反活動(dòng)管理要求，或不符合報(bào)名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌還將視賣家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。

(三) 在本次活動(dòng)過(guò)程中，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入店鋪排名統(tǒng)計(jì)，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)賣家采取營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退等處理措施;

同時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)期間違規(guī)獲取或使用平臺(tái)資源的賣家做出擾亂市場(chǎng)秩序的處罰。

(四)為保障買(mǎi)家在本次活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)，在活動(dòng)過(guò)程中，淘寶網(wǎng)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查。

若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動(dòng)的商品或內(nèi)容(含素材等)，如低俗營(yíng)銷、疑似違禁等，或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將通過(guò)清退活動(dòng)或其他管理手段進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。

(五)平臺(tái)在任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪或活動(dòng)商品存在假貨或者疑似假貨的問(wèn)題，平臺(tái)有權(quán)取消商家的活動(dòng)資格及/或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位，并在一定期限內(nèi)(至少6個(gè)月)或永久禁止該商家參與活動(dòng)，具體條款參考后續(xù)頒布的《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》。

八. 活動(dòng)說(shuō)明

成功報(bào)名參加“淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌”活動(dòng)的商品，因參加“淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌”而額外獲得其他營(yíng)銷活動(dòng)參與機(jī)會(huì)的。

除與您另行約定外，您仍應(yīng)依據(jù)“淘寶好價(jià)-好價(jià)品牌”活動(dòng)要求，承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，遵守相應(yīng)規(guī)則。

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