京東商城為了更好地管理店鋪，推出了店鋪星級的評分維度，這個店鋪星級對店鋪的影響是非常大的，所以很多賣家朋友都非常重視，想要了解一下京東店鋪星級怎么評?怎么快速提升自己的店鋪星級?

1、分為2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

2、在展示過程中，根本評價、售后以及交易糾紛等因素分為紅色和綠色。紅色代表得分還不錯，綠色說明得分很低，需要進一步優(yōu)化。

既然店鋪星級有這些作用，商家們一定要努力提升店鋪星級?？墒?，有些商家發(fā)現(xiàn)，在自己的店鋪里根本看不到店鋪星級，怎么辦?一般來說，出現(xiàn)這種問題，與三種因素有關(guān)系。

1、店鋪風向標排名出現(xiàn)問題，表現(xiàn)為“–”時，自然不會展現(xiàn)出店鋪星級。

2、店鋪星級很高，達到了最高標準。這種店鋪得到京東平臺認可，是好店。在有效期內(nèi)，不顯示店鋪星級，只顯示好店的標識。如果沒有被認證是好店，可以看到相對應的星級。

3、通過京東好店認證，在有效期之內(nèi)也是不顯示店鋪星級的。

如果商家們看到自己的店鋪沒有顯示星級，請不要著急。除了第一種情況之外，第二種和第三種情況都是很好的。說明自己的店鋪被認證為好店或者特色好店，得到好店的認證標識，比展示店鋪星級更有價值。

提高分數(shù)的方法：

1、標題和封面要做好。店鋪動態(tài)的標題要研究好，尤其是對副標題的撰寫，對于動態(tài)瀏覽量量的影響十分之大。

2、控制店鋪每天發(fā)布動態(tài)時間。店鋪動態(tài)發(fā)布的最佳時間在15：00~20:00，這個時間段閱讀的人數(shù)較多，當然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

3、遵循店鋪的動態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條，可以刪除重發(fā)，但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的，一般一天一次。

4、店鋪動態(tài)發(fā)送要選擇標簽。增加店鋪動態(tài)的標簽，可以更精準地篩選目標人群，把有用的東西呈現(xiàn)到目標人群的手機上會。

5、宣傳店鋪活動。如何店鋪有活動，可以把活動每天都發(fā)一條動態(tài)，起到宣傳作用，對價格敏感的用戶會被吸引來購買。

京東店鋪星級的最低等級是2.5星，4.9星屬于京東好店。這種級別的店鋪，各方面服務都不錯，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，被系統(tǒng)重點推薦。之所以沒有達到5星，是為了激勵商家繼續(xù)努力，不斷提升。大家趕緊去提升自己的評分，提升自己的京東店鋪星級吧!

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京東店鋪星級標簽展示常見問答

京東店鋪星級能夠體現(xiàn)店鋪的綜合服務水平，本篇文章介紹了京東店鋪星級標簽展示常見問答，快來了解清楚。

1、店鋪評分展示邏輯如何?

店鋪評分即店鋪星級最終計算結(jié)果，店鋪星級由星級排名率計算得出，各項指標權(quán)重與店鋪所在行業(yè)及主營類目相關(guān)，考核指標與權(quán)重設(shè)置可能存在差異。

店鋪星級及評分能夠體現(xiàn)出店鋪在所在行業(yè)的綜合服務水平，有助于消費者決策。

2、新店鋪/服務數(shù)據(jù)不足的店鋪如何打標?

為幫助商家快速展開經(jīng)營，京東將對行業(yè)內(nèi)服務數(shù)據(jù)不足的店鋪賦予店鋪星級初始值，默認星級為4.0星，默認排名率25%，相應店鋪星級因子展示賦予行業(yè)平均得分。

星級初始值不代表商家真實服務水平，店鋪產(chǎn)生真實服務數(shù)據(jù)后，默認星級及星級排名率將根據(jù)真實服務水平調(diào)整。

3、為什么我的星級排名率及評分會出現(xiàn)突然下降幅度較大的情況?

可能由以下幾種情況引起：

(一)該店鋪原來某個指標數(shù)據(jù)不足，為原始默認星級及排名率，某一天該指標累計足夠有效數(shù)據(jù)后出現(xiàn)了店鋪自己的數(shù)值，且低于行業(yè)均值，此種情況多出現(xiàn)于開店半年內(nèi)的商家。

(二)在商家自身表現(xiàn)不變的情況下，行業(yè)整體水平上升。(如加分項上線后，同行業(yè)大部分店鋪開通特色服務功能，導致部分商家排名率下降。)

(三)星級排名是根據(jù)店鋪所屬主營二級類目的服務綜合表現(xiàn)情況產(chǎn)生的，若商家的主營二級類目變更，且新變更的主營二級類目水平高于原來的主營二級類目，會對商家的星級排名率有所影響。

(四)當行業(yè)競爭激烈，且行業(yè)整體表現(xiàn)提升時，店鋪需要進步速度比行業(yè)快，方可提升。(大促期間常見此類情況)

(五)模型數(shù)據(jù)調(diào)整或上游數(shù)據(jù)異常導致。(此類情況平臺側(cè)一般會提前進行公告通知，并同步客服側(cè);

但上游數(shù)據(jù)突然異常的情況常常比較突然且毫無預兆，此種情況較為被動，店鋪星級側(cè)通常會緊急采用一些臨時數(shù)據(jù)降級的處理方案)

4、透標展示問題匯總

Q：一家新店鋪有數(shù)據(jù)之后做到了4.8的評分，某天降到至4.0，可能的原因是什么?

A：原因可能在于近期沒有單量，未產(chǎn)生服務數(shù)據(jù)，系統(tǒng)默認店鋪當前有效指標(除店鋪質(zhì)量指數(shù)外)個數(shù)不足4個，無法準確評估當前服務水平，將賦予默認值(4.0)。

Q：為什么在京麥-店鋪星級頁面看到我的經(jīng)營數(shù)據(jù)已經(jīng)滿足了閃電發(fā)貨/熱情掌柜/口碑店鋪/極速售后等標簽的展示要求，但是前臺卻沒有顯示出來?

A：這一類特色標簽從數(shù)據(jù)*新到前臺展示是滯后一天的，而京麥頁面的數(shù)據(jù)是前一天的，所以對于在后臺看到透標到前臺透標的時間周期，商家可以理解為T-2。

即京麥店鋪星級頁面可以看到透標，則兩天后前臺可以看到。例：7月23號看到后臺數(shù)據(jù)(22號的)達標，則7月24號可以實現(xiàn)標簽前臺展示。

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