淘寶賣(mài)家可以對(duì)寶貝的屬性信息進(jìn)行更改，但是對(duì)淘寶寶貝銷量是不能改動(dòng)或是刪除的，不過(guò)淘寶平臺(tái)可以刪除寶貝銷量，那銷量被平臺(tái)刪除后會(huì)不會(huì)影響寶貝的權(quán)重。

如果沒(méi)有被平臺(tái)判定為違規(guī)，那么銷量刪除是不會(huì)影響權(quán)重的，所以賣(mài)家大可不必?fù)?dān)心。

銷量刪除是怎么回事?

1、商品價(jià)格過(guò)低

淘寶銷量管控，是結(jié)合商品價(jià)和成交價(jià)的一個(gè)市場(chǎng)管理邏輯，可以通過(guò)2個(gè)方式查詢?cè)颍?/p>

●登錄【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點(diǎn)擊【查看原因】，會(huì)提示具體原因。

●若【市場(chǎng)管理記錄】沒(méi)有通知，需根據(jù)商品類目和訂單成交，對(duì)應(yīng)淘寶銷量邏輯規(guī)則核實(shí)。

2、特殊類型訂單銷量刪除

淘寶寶網(wǎng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，從交易主體、交易信息、交易行為等多個(gè)維度排查后判定，該訂單存在買(mǎi)家行為異常的情況(例如：黃牛訂單等問(wèn)題)，所以對(duì)該訂單產(chǎn)生的銷量、評(píng)價(jià)進(jìn)行了處理。

3、任何商品調(diào)整一級(jí)類目(淘寶官方類目調(diào)整除外)，銷量也會(huì)被刪除。

轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級(jí)類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計(jì)。

4、商品中含有低于1元SKU

某商品有三個(gè)SKU，SKU的價(jià)格分別是0.9元、2元、10元。若將2元SKU價(jià)格調(diào)整為3元，或新增一個(gè)價(jià)格為5元的SKU，或刪除0.9元SKU，都將導(dǎo)致1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)。

淘寶銷量刪除了，不一定會(huì)影響權(quán)重或是被平臺(tái)降權(quán)等，如果被刪了銷量，賣(mài)家很擔(dān)心的，那么賣(mài)家可以后臺(tái)查詢是否平臺(tái)發(fā)送的違規(guī)提醒信息，如果沒(méi)有，那就沒(méi)有任何的影響。

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淘寶問(wèn)大家在哪里回復(fù)？淘寶怎么才能收到問(wèn)大家？

在購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)有各種疑問(wèn)，而“問(wèn)大家”功能則為他們提供了一個(gè)尋找答案和交流的地方。但許多人可能不清楚淘寶問(wèn)大家在哪里回復(fù)問(wèn)題或提供幫助。本文將深入探討淘寶問(wèn)大家的具體位置以及如何參與并受益于這一社區(qū)。

一、淘寶問(wèn)大家是什么

淘寶問(wèn)大家是淘寶平臺(tái)上的一個(gè)社區(qū)功能，旨在為買(mǎi)家提供一個(gè)問(wèn)問(wèn)題和分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。這個(gè)功能使消費(fèi)者可以在購(gòu)物過(guò)程中提出疑問(wèn)，尋找商品信息、購(gòu)物建議或賣(mài)家的回復(fù)。

在淘寶問(wèn)大家中，買(mǎi)家可以：

提問(wèn)關(guān)于商品的問(wèn)題，如尺寸、顏色、材質(zhì)等。

尋求購(gòu)物建議，比如選擇哪種品牌、款式或賣(mài)家。

分享自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和評(píng)價(jià)，幫助其他買(mǎi)家做出決策。

這個(gè)社區(qū)不僅為買(mǎi)家提供了一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，還有助于提高購(gòu)物體驗(yàn)和決策的準(zhǔn)確性。

二、淘寶怎么才能收到問(wèn)大家

如果您是淘寶賣(mài)家或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，您可能會(huì)想知道如何收到問(wèn)大家的問(wèn)題以及如何有效地回復(fù)。以下是一些方法：

關(guān)注自己的商品：在淘寶賣(mài)家后臺(tái)，您可以關(guān)注自己的商品，這樣您將能夠及時(shí)收到買(mǎi)家對(duì)您商品的提問(wèn)。確保您的店鋪信息和商品描述準(zhǔn)確，以便減少買(mǎi)家的疑問(wèn)。

回復(fù)及時(shí)：當(dāng)您收到買(mǎi)家的問(wèn)題時(shí)，盡量以最快的速度進(jìn)行回復(fù)。及時(shí)回復(fù)有助于提高買(mǎi)家的滿意度，也能夠更好地引導(dǎo)他們做出購(gòu)買(mǎi)決策。

提供詳細(xì)信息：在回復(fù)問(wèn)題時(shí)，盡量提供詳細(xì)的信息，以回答買(mǎi)家的疑問(wèn)。清晰的回復(fù)可以幫助買(mǎi)家更好地了解您的商品，并提高他們的信任感。

建立信任和專業(yè)形象：在回復(fù)中展現(xiàn)專業(yè)性和友好性，建立與買(mǎi)家的信任關(guān)系。您可以回答買(mǎi)家的問(wèn)題，同時(shí)提供額外的信息和建議。

分享經(jīng)驗(yàn)和建議：除了回答問(wèn)題，您還可以分享您的經(jīng)驗(yàn)和購(gòu)物建議，幫助買(mǎi)家做出明智的購(gòu)物決策。這有助于提高您店鋪的聲譽(yù)和吸引更多的潛在買(mǎi)家。

積極參與社區(qū)：淘寶問(wèn)大家是一個(gè)社區(qū)平臺(tái)，積極參與社區(qū)討論并回答其他買(mǎi)家的問(wèn)題也有助于提高您的知名度和聲譽(yù)。

關(guān)注熱門(mén)問(wèn)題：有時(shí)候，一些問(wèn)題會(huì)變得特別熱門(mén)，吸引了眾多買(mǎi)家的關(guān)注。您可以關(guān)注這些問(wèn)題，為買(mǎi)家提供有價(jià)值的信息和建議。

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