拼多多退款取消了還能退款嗎?退款規(guī)則是什么?
2022-04-08|10:54|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1348
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很多小伙伴們?cè)谄炊喽噘?gòu)物的時(shí)候,因?yàn)樽约翰幌矚g,所以會(huì)去申請(qǐng)退款,那么申請(qǐng)退款了之后又會(huì)認(rèn)為這件商品還有用,從而又取消了退款,拼多多退款取消了還能退款嗎?
一、拼多多退款取消了還能退款嗎?
1、商家沒(méi)有發(fā)貨,取消訂單如何退款
首先,我們需要打開(kāi)拼多多客戶端,在拼多多個(gè)人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單,在訂單列表中選擇我們需要申請(qǐng)的售后產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后;選擇只退款,然后填寫(xiě)退款金額和原因,盡可能附上相關(guān)憑證,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅覀円龅木褪堑却碳姨幚?。商家同意后?huì)給我們退款。如果商家拒絕,我們可以修改申請(qǐng)或聯(lián)系客服解決問(wèn)題。
2、商家已將發(fā)貨了,取消訂單如何退款
遇到商家已經(jīng)發(fā)貨的情況,想要取消訂單就會(huì)比較復(fù)雜了。首先也是在個(gè)人中心-我的訂單中選擇我們需要申請(qǐng)售后服務(wù)的產(chǎn)品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù),然后選擇退款。第二步要求我們填寫(xiě)退款金額和原因,并盡可能附上相關(guān)憑證。如果包裹包含郵資,郵費(fèi)問(wèn)題就需要和商家商量了,如果商家沒(méi)有投放運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么退款金額可能會(huì)去掉郵費(fèi);退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,我們只需等待商家處理。在商家同意后,我們將把要退款的貨物寄回給商家。
二、退款退貨的規(guī)則:
買家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請(qǐng)退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨(已確認(rèn)收貨才能申請(qǐng));買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額;若買家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
三、拼多多錢退回的位置:
打開(kāi)手機(jī)微信,在頁(yè)面底部的工具欄中找到我的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入界面。在界面里面的第一個(gè)功能選項(xiàng)就是錢包,點(diǎn)擊錢包進(jìn)入新的界面。在界面中,右上角部分有一個(gè)小方框的圖標(biāo),點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo),進(jìn)入新的界面,在這個(gè)界面中,有一些小的功能選項(xiàng),例如:交易記錄,支付管理,親屬卡等,點(diǎn)擊交易記錄進(jìn)入新的界面進(jìn)行查看,就可以看到相關(guān)的交易和退款記錄了。一般的退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日退回到賬戶的。
拼多多退款取消了之后還是可以繼續(xù)發(fā)起退款的,大家在拼多多購(gòu)物時(shí),一定要了解拼多多的規(guī)則,尤其是退款退貨的規(guī)則,其實(shí)拼多多對(duì)于售后的服務(wù)還是做得非常不錯(cuò)的喲!
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