快手本地生活將于9月8日至12日推出首屆“寵粉團(tuán)購(gòu)節(jié)”，攜手各地政府和行業(yè)協(xié)會(huì)，共同推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)的擴(kuò)大，讓用戶享受優(yōu)惠，扶持和賦能當(dāng)?shù)仄放啤⑸碳液蜕唐?，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

活動(dòng)期間，快手每天都會(huì)帶來(lái)百萬(wàn)紅包、福利商品秒殺、大額優(yōu)惠券、新客戶專屬優(yōu)惠券、商家直播間粉絲專屬優(yōu)惠券等福利。未來(lái)，該活動(dòng)將在全國(guó)40多個(gè)城市按月開(kāi)展。

快手科技創(chuàng)始人兼CEO程在快手2023電話會(huì)議上表示，“目前快手本地生活業(yè)務(wù)處于快速增長(zhǎng)的前期，GMV第二季度增長(zhǎng)約200%?！?/p>

談及第二季度快手本地生活業(yè)務(wù)的核心發(fā)展點(diǎn)，程表示，快手主要圍繞以下三個(gè)方面:一是加快城市和品類的拓展，吸引更多本地商家入駐，擴(kuò)大貨源。

其中將新增北京等核心運(yùn)營(yíng)城市，以優(yōu)質(zhì)開(kāi)城戰(zhàn)略加速M(fèi)VP，重點(diǎn)城市打造BD配套人才。

第二，不斷豐富供給種類?？焓直镜厣顦I(yè)務(wù)繼續(xù)加強(qiáng)食品業(yè)務(wù)供應(yīng)，擴(kuò)大體量；同時(shí)把握線下旅游復(fù)蘇的大趨勢(shì)，打造核心城市葡萄酒旅游的爆款產(chǎn)品，不斷強(qiáng)化用戶心智。

第三，繼續(xù)優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，在短視頻的基礎(chǔ)上進(jìn)行直播，通過(guò)更豐富的內(nèi)容形式增加用戶參與度和互動(dòng)性，提供更詳細(xì)的產(chǎn)品和機(jī)制講解。

同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)治理，優(yōu)化流量分發(fā)體系，助力優(yōu)質(zhì)供給，以交易效率為導(dǎo)向，優(yōu)化“直播+短視頻+搜索”的交易和驗(yàn)證環(huán)節(jié)。

根據(jù)快手之前公布的數(shù)據(jù)，今年6月快手本地消費(fèi)用戶規(guī)模較1月增長(zhǎng)498%；支付GMV增長(zhǎng)84.8%，月均增速近50%；有收入人數(shù)增長(zhǎng)212%，其中高素質(zhì)人數(shù)增長(zhǎng)816%。

半年來(lái)，快手本地生活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模增長(zhǎng)超20%，覆蓋全部一線城市和15個(gè)新一線城市。其中，深度運(yùn)營(yíng)的一線城市有上海、深圳、北京，新一線城市有青島、成都，二線城市有哈爾濱、石家莊等。

在8月舉行的2023快手光合作用創(chuàng)客大會(huì)上，快手本地生活還推出了“小鳥(niǎo)計(jì)劃”，提供數(shù)億流量、數(shù)千萬(wàn)現(xiàn)金、10萬(wàn)好貨、100場(chǎng)培訓(xùn)，支持本地生活人才的成長(zhǎng)。

抖店如何提升體驗(yàn)分 抖音小店體驗(yàn)分突然沒(méi)有了

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。作為國(guó)內(nèi)最大的社交電商平臺(tái)之一，Tik Tok直播已經(jīng)成為電商行業(yè)的新寵。但是，對(duì)于一些剛剛?cè)腭v搖一搖店鋪的商家來(lái)說(shuō)，卻遇到了一個(gè)困擾他們的問(wèn)題——搖一搖店鋪的經(jīng)驗(yàn)分怎么顯示不出來(lái)？

一、店鋪體驗(yàn)分怎么顯示不出來(lái)？

其實(shí)店鋪體驗(yàn)分的展示是需要滿足一定條件的。首先，商家需要做好客戶評(píng)價(jià)和投訴處理的記錄。如果有很多差評(píng)或者投訴沒(méi)有及時(shí)解決，店鋪搖一搖體驗(yàn)分可能不會(huì)顯示。

其次，商家需要保證所售商品的質(zhì)量和服務(wù)水平達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。如果商家經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者售后服務(wù)不到位，也會(huì)影響店鋪體驗(yàn)評(píng)分的顯示。

二、搖店如何提高店鋪分？

優(yōu)化商品質(zhì)量:商家要重視商品質(zhì)量，保證所售商品質(zhì)量過(guò)關(guān)，避免因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的差評(píng)和退貨。我們可以通過(guò)與供應(yīng)商合作，選擇優(yōu)質(zhì)貨源，或者進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和包裝來(lái)提高商品質(zhì)量。

加強(qiáng)售后服務(wù):商家要建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理顧客的投訴和問(wèn)題，給顧客滿意的解決方案?？梢猿闪ｉT的客服團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通和反饋，提高客戶滿意度。此外，還可以通過(guò)延長(zhǎng)售后服務(wù)期、增加退貨政策來(lái)提高消費(fèi)者的購(gòu)物信心和滿意度。

優(yōu)化物流配送:及時(shí)準(zhǔn)確的物流配送是提高搖店經(jīng)驗(yàn)值的重要因素之一。商家可以選擇合作可靠的物流公司，保證商品能夠快速準(zhǔn)時(shí)的送到消費(fèi)者手中。同時(shí)，商家還可以提供訂單跟蹤功能，方便消費(fèi)者隨時(shí)了解自己的物流狀況，增加購(gòu)物的便利性和透明度。

增強(qiáng)用戶互動(dòng):在搖一搖店鋪平臺(tái)上與用戶互動(dòng)非常重要。商家可以通過(guò)發(fā)布有趣、有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引用戶的注意力，積極回應(yīng)用戶的評(píng)論和留言，樹(shù)立良好的品牌形象和用戶口碑。此外，商家還可以開(kāi)展一些線下活動(dòng)或線上活動(dòng)，增加用戶參與度和互動(dòng)性，提升店鋪的曝光度和影響力。

重視數(shù)據(jù)分析:商家要高度重視自身的數(shù)據(jù)分析，了解用戶的購(gòu)物行為、偏好和需求，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?？梢酝ㄟ^(guò)抖店平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，了解用戶的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)，從而改進(jìn)和優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，增加店鋪分。

總之，作為衡量店鋪質(zhì)量和服務(wù)水平的重要指標(biāo)，搖一搖店鋪的體驗(yàn)評(píng)分對(duì)商家來(lái)說(shuō)意義重大。無(wú)法展示搖店體驗(yàn)評(píng)分的商家，需要從優(yōu)化商品質(zhì)量、加強(qiáng)售后服務(wù)、優(yōu)化物流配送、增強(qiáng)用戶互動(dòng)、注重?cái)?shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享等方面入手，不斷提升店鋪的評(píng)分，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

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