拼多多店鋪評(píng)分在哪里？怎么提升？

拼多多平臺(tái)為了維護(hù)安全公平的交易環(huán)境，推出了很多規(guī)則，來規(guī)范賣家和買家的行為，通過很多數(shù)據(jù)指標(biāo)來評(píng)定店鋪，所以對(duì)于賣家來說，需要了解這些數(shù)據(jù)指標(biāo)，那么拼多多店鋪評(píng)分在哪里？

首先進(jìn)入到拼多多商城APP中，然后選擇你想要查看平均的商品，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，在頁面的中間位置處會(huì)有用戶評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評(píng)價(jià)列表。

店鋪評(píng)分也就是根據(jù)這個(gè)來的，只是說拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)近三個(gè)月內(nèi)的有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評(píng)分，近90天內(nèi)沒有達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分的。

DSR如何提升？

招式一：如實(shí)描述、按實(shí)發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū)

商家們都需要注意，當(dāng)買家申請(qǐng)的退款原因是商品質(zhì)量問題和描述不符時(shí)，一旦退款成功就會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款當(dāng)中。

因此在上架商品和發(fā)貨錢 一定要檢查好，例如商品的顏色尺碼等是否出現(xiàn)差錯(cuò)，避免出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)。

主圖詳情頁等照片不要過度的美化，避免實(shí)物和圖片存在過大差距，造成消費(fèi)者的心里落差給予，影響DSR評(píng)分。

另外商家還可以對(duì)用戶反饋的問題，及時(shí)反饋并對(duì)用戶做出一定得不補(bǔ)償也可以很大程度的避免差評(píng)的出現(xiàn)。通過用戶反饋的評(píng)語，找出問題，優(yōu)化產(chǎn)品。

招式二：選擇有實(shí)力的物流公司，不掉鏈子

商家在選擇快遞合作時(shí)，不僅僅是要考慮物流公司的價(jià)格，同時(shí)還要考慮該物流公司的綜合實(shí)力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流評(píng)分過低，也會(huì)影響你的DSR評(píng)分。

同時(shí)當(dāng)你選擇的快遞公司不能按時(shí)發(fā)出產(chǎn)品時(shí)，還會(huì)存在延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨等問題，對(duì)店鋪站成限制及罰款。

在缺貨時(shí)可以主動(dòng)申請(qǐng)缺貨可以避免延遲發(fā)貨的處罰，在快要延遲也可以采取替換單號(hào)的方式，避免官方的處罰

3.招式三：售前售后齊發(fā)力，收獲好評(píng)

做好售前售后，不誤導(dǎo)消費(fèi)，少糾紛少差評(píng)，也是提升DSR的細(xì)節(jié)之一。有耐心和細(xì)心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，收獲好評(píng)，提升復(fù)購率。

比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈(zèng)品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評(píng)的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對(duì)[有評(píng)價(jià)內(nèi)容]的惡意訂單進(jìn)行舉報(bào)。

大家可以聯(lián)系真實(shí)買家承認(rèn)好評(píng)返現(xiàn)、小禮品等形式促進(jìn)用戶好評(píng)，同時(shí)也可以讓那部分忘記評(píng)價(jià)，但對(duì)產(chǎn)品很滿意的用戶給予產(chǎn)品好評(píng)，大大提高店鋪DSR！

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