一個年薪15萬的淘寶客服是怎么養(yǎng)成的？

假如說你不把自己的價值發(fā)揮出來，那么還有誰會知道你的價值在什么地方呢。

很多淘寶客服說年薪15萬怎樣可能的作業(yè)，就進來看看你是怎樣惡作劇的。

已然是抱著這樣的心態(tài)，那你就把這當做一個玩笑，娛樂我們。

但是假如你是抱著來學習的心態(tài)，那么接下來就好好說說年薪15萬是怎樣養(yǎng)成的。

1、可以拿到高薪的淘寶客服一定是關于職業(yè)、產(chǎn)品、競爭對手都非常熟悉的 所謂干一行愛一行，假如說在這一行作業(yè)就要愛這個職業(yè)。

愛這個職業(yè)就要熟悉這個職業(yè)的業(yè)務，也要知道自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和對比競爭對手來說產(chǎn)品的最大優(yōu)勢在那。

這些不是要你依照文字去死記硬背，而是要打從心底里認可，有一句話說的好，連自己都壓服不了怎樣去壓服別人。

2、淘寶客服是歸于服務職業(yè)，關于自己的心情一定要把控好 心情的好壞會直接影響你的成交，已然客戶是來買你的產(chǎn)品，是花了錢的，假如還要受你的氣，那么客戶為什么要在你這兒買，你又不是壟斷職業(yè)，現(xiàn)在淘寶上這么多同類型的產(chǎn)品。

客戶不管再怎樣不好的情緒，淘寶客服仍是要愉快、高興、認真的對待客戶。

3、要有執(zhí)行力，不要光說不做 剛剛說到要熟悉職業(yè)、產(chǎn)品競爭對手、產(chǎn)品，還要把自己的心情操控好，假如這些只停留在說上，那根本就是于事無補，這些都是要執(zhí)行起來的。

4、店肆有合理的KPI績效查核與獎懲制度針對淘寶客服 假如說店肆不管是成績好仍是成績差的淘寶客服都是拿著相同的薪酬，那么作為店肆的客服還有什么精力去好好的完成成績啊。

所以一個店肆合理的KPI績效查核與獎懲制度，關于淘寶客服的作業(yè)銷量、服務情緒都是很有幫助的。

淘寶客服售前和售后查核的不同，淘寶客服售前首要查核的是接待和出售，售后首要查核的是效率和客戶給到的點評。

一個年薪15萬的淘寶客服不只要自己努力，還要找準有合理的KPI績效查核與獎懲制度的店肆。

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