淘寶買家評價(jià)在哪里看哪里回復(fù)？如何回復(fù)?

在進(jìn)行淘寶店鋪運(yùn)營的時(shí)分，總是會有各自差評呈現(xiàn)，像物流慢了，買家可能就會給你一個(gè)大差評了哦!所以遇到了這樣的狀況，賣家應(yīng)該怎么去回復(fù)買家的點(diǎn)評呢?

又應(yīng)該在哪里回復(fù)呢?

在哪里回復(fù)?

1、進(jìn)入淘寶主頁，登陸會員，進(jìn)入淘寶賣家中心;2、在后臺的主頁中，重要提示板塊找到“待點(diǎn)評訂單”;3、找到需要點(diǎn)評的訂單信息;點(diǎn)擊“點(diǎn)評”;4、勾選談?wù)摰燃?，輸入談?wù)摰脑u語，點(diǎn)擊“發(fā)布談?wù)摗?，?dāng)時(shí)談?wù)摷纯墒招Я恕?/p>

怎么回復(fù)?

1.關(guān)于衣服有滋味的親!真的對不住，首要對你表示歉意，新的布料都會有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在庫房寄存，也會有點(diǎn)氣味的，主張親把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾 就會削減異味的哦!親假如感覺仍是不滿意，咱們支撐七天無理由退換貨的哦，謝謝親提出寶貴意見，咱們會極力改善這種狀況。

2.關(guān)于快遞物流問題的首要對你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)間的哦，有時(shí)分快遞爆倉也會耽誤時(shí)間了的， 咱們這邊會盡全部極力催付快遞公司的哦，謝謝親提出寶貴意見，咱們會極力改善這種狀況。

3.關(guān)于面料問題的親!這款衣衣的面料真的很好，僅僅面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個(gè)人對面料的感覺、手感及認(rèn)知都不相同，給親帶來不便真的對不住。

假如親不喜歡的話，咱們支撐七天無理由退換貨的哦，咱們的客服MM會為您供給最熱情最交心的售后服務(wù)，謝謝親提出寶貴意見，咱們會極力改善這種狀況。

4.關(guān)于色差的親收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不相同，比照的話會有色差的哦;還有拍攝時(shí)分受光線影響，拍出來圖片也會有點(diǎn)色差的哦!謝謝親提出寶貴意見，咱們會極力改善這種狀況。

親假如感覺仍是不滿意，咱們支撐七天無理由退換貨的哦!我們都知道在哪里回復(fù)了吧，小編還為我們整理了一些技巧哦，現(xiàn)在我們是不是可以輕松應(yīng)對淘寶買家給的談?wù)摰幕貜?fù)了呢!知道了這些技巧之后，會讓你更好的維護(hù)好你與顧客之間的關(guān)懷。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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