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    快手對“借河南強降雨災情違規(guī)營銷”的專項治理

    2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:77

    近期,經(jīng)用戶舉報和快手平臺主動排查發(fā)現(xiàn),一小部分快手小店商家和帶貨達人利用河南強降雨災情進行商業(yè)炒作,牟取不正當利益。因此,快手平臺發(fā)布了對“借河南強降雨災情違規(guī)營銷”的專項治理公告。


    此類行為嚴重擾亂平臺秩序,侵犯消費者權(quán)益,也對用戶情感造成極大欺騙,嚴重傷害社會公序良俗。


    一、平臺禁止的行為


    平臺在此嚴正聲明,嚴禁以任何理由、任何形式,利用災情、良心企業(yè)和人民樸素情感,進行商業(yè)營銷炒作等違法違規(guī)行為。


    【常見違規(guī)行為舉例】


    借助河南強降雨災情違規(guī)營銷的行為,包括但不限于:


    (1)借災情進行商業(yè)炒作,例如:假借災情宣稱商品受損進行促銷推廣,惡意炒作災情捐款并引導輿論;


    (2)未經(jīng)有效授權(quán),以頭像、昵稱、盜用直播內(nèi)容等不同形式冒充知名企業(yè)/人士進行商品推廣。


    二、違規(guī)治理


    出現(xiàn)上述違規(guī)行為的,平臺將按照《快手小店規(guī)則(總則)》、《快手小店商品推廣管理規(guī)則》、《快手直播管理規(guī)范》等平臺規(guī)則的規(guī)定,對違規(guī)商戶/帶貨達人作出如下市場管理和違規(guī)處理:


    (1)行為糾正:


    中斷直播、屏蔽違規(guī)短視頻、暫停使用購物車功能


    (2)違規(guī)處理:


    根據(jù)違規(guī)次數(shù)和違規(guī)情節(jié),處警告、扣違規(guī)分、封禁快手賬號等處理措施;


    情節(jié)極其嚴重的,處永久停止使用購物車功能、永久封禁快手賬號等處理措施。


    快手小店商家、帶貨達人在發(fā)布商品或進行商品推廣時,要嚴格做好自律。


    規(guī)則中心 違規(guī)治理

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