拼多多主賬號(hào)和子賬號(hào)設(shè)置及操作細(xì)節(jié)

                    現(xiàn)在拼多多店肆賬號(hào)分為主賬號(hào)和子賬號(hào)兩種，主賬號(hào)是開(kāi)店成功時(shí)體系創(chuàng)立的，該賬戶是店肆初始賬號(hào)，既是管理賬號(hào)。

其他的賬號(hào)都是由主賬號(hào)創(chuàng)立出來(lái)的子賬號(hào)。有些商家對(duì)它們不了解，小編在這里給大家闡明一下。  

一、主賬號(hào) 它是體系主動(dòng)生成的店肆登錄賬號(hào)，該賬號(hào)默認(rèn)擁有管理員權(quán)限，可在商家后臺(tái)進(jìn)行任何操作。 

二、子賬號(hào) 1、子賬號(hào)闡明 1）賬號(hào)設(shè)置包括賬號(hào)稱號(hào)、用戶昵稱、登入暗碼、承認(rèn)暗碼； 2）賬號(hào)暗碼要求不少于六位字符； 3）賬號(hào)稱號(hào)需具有唯一性，賬號(hào)昵稱店肆客服體系顯現(xiàn)的昵稱； 闡明：子賬號(hào)的人物分為管理員、運(yùn)營(yíng)、客服主管、客服。 2、子賬號(hào)操作細(xì)則 1）子賬號(hào)能夠被刪去； 2）每個(gè)子賬號(hào)必須綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)，而且手機(jī)號(hào)不能重復(fù)綁定； 3）假如當(dāng)前子賬號(hào)處于離線狀況，則客服音訊都有其他在線子賬號(hào)分擔(dān)（莫隨意進(jìn)行賬號(hào)離線設(shè)置）； 4）現(xiàn)在只有管理員和客服管理員可設(shè)置離線音訊賬號(hào)； 5）假如咨詢量太大，可設(shè)置音訊分配或轉(zhuǎn)移（不要隨便轉(zhuǎn)移顧客咨詢音訊）； 6）假如當(dāng)皇帝賬號(hào)處于繁忙狀況，現(xiàn)已咨詢顧客會(huì)持續(xù)顯現(xiàn)，新咨詢顧客會(huì)轉(zhuǎn)移到其他在線客服。 

三、賬號(hào)數(shù)據(jù)檢查與運(yùn)用 1、當(dāng)日客服數(shù)據(jù) 多多客服內(nèi)的在線狀況模塊，顯現(xiàn)當(dāng)日每個(gè)子賬號(hào)的咨詢?nèi)藬?shù)，回復(fù)人數(shù)和及時(shí)回復(fù)率，一起，該模塊可分配待回復(fù)用戶。 2、歷史客服數(shù)據(jù) 多多客服內(nèi)的客服數(shù)據(jù)模塊，可按時(shí)間查詢咨詢數(shù)據(jù)。 

四、拼多多店肆后臺(tái)賬號(hào)權(quán)限具體功用分配表   get更多電商資訊干貨、趣聞?shì)W事，速度重視A3店長(zhǎng)網(wǎng)大眾號(hào)吧?。↖D：maijiadada）                  

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