快遞行業(yè)隱私面單發(fā)展前景會怎么樣?
2023-09-18|23:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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今年以來,順豐、京東等多家快遞企業(yè),陸續(xù)推出躲藏寄收件人全名、部分電話號碼等個人信息的“隱私面單”。
收送件時,快遞員需要經(jīng)過掃描,才干取得完好配送信息??爝f單“變臉”,成為網(wǎng)絡熱門話題。新京報記者注意到,網(wǎng)友曬出的、來自多個不同企業(yè)的快遞面單,均以不同于傳統(tǒng)快遞面單的外形出現(xiàn)。
以圓通快遞的新面單為例,收件人名字、手機號、地址等個人信息,一部分被模糊處理,或是直接以“*”代替,肉眼無法看清;而在京東快遞的面單上,收貨人手機號的中心4位數(shù),則被笑臉“(^_^)”代替。相似順豐推出的“豐密面單”、京東的“微笑面單”和圓通的“隱形面單”,共同組成一項新生事物:快遞“隱私面單”。
一、價格是否會長?
在價格上,隱私面單與傳統(tǒng)快遞面單沒有區(qū)別。有快遞員坦言,掃描作業(yè)可能會影響配送時刻,但“提升了用戶滿意度”。專家認為,隱私面單僅是防備用戶信息走漏的“第一把鎖”,快遞企業(yè)需要在流程上嚴加管理,保護信息安全。現(xiàn)在來說,隱私面單的影響還不是特別高,但因其成本不會提高多少,快遞價格在現(xiàn)階段不會上漲,后期的影響終究怎樣樣,現(xiàn)在不好評估。
二、遠景怎樣?
有收寄件人具體個人信息的快遞面單,曾引發(fā)一系列關(guān)于個人隱私走漏的爭議,網(wǎng)購下完單,手機頻頻收到產(chǎn)品推銷信息的案例屢見不鮮。為保護隱私,將面單涂改或撕碎,成為不少“剁手族”的習慣動作。因為,若是快遞單上有個人信息,“被他人撿走的話,感覺很沒有安全感。
所以我們關(guān)于隱私面單的去求是激烈的,現(xiàn)在快遞“隱私面單”已在多家快遞企業(yè)實行,快遞員經(jīng)過配送設備打印出來的快遞面單上,原本的寄件人信息變成數(shù)字和字母的隨機組合,形同“密碼”,而收件人手機號碼,則只顯示四位數(shù)字。傳統(tǒng)快遞企業(yè)“四通一達”,也在逐步推廣隱私面單,與此一起,紙質(zhì)面單也并未徹底退出,仍處于過渡階段。
小編認為,在現(xiàn)在國家層面沒有對此進行規(guī)范前,多家快遞企業(yè)自主研制和運用隱私面單,體現(xiàn)了對客戶隱私保護的注重,也是職業(yè)趨勢的一種體現(xiàn)。企業(yè)可以在做好自身數(shù)據(jù)信息防護的一起,可以測驗與專業(yè)的網(wǎng)絡安全公司協(xié)作,有助于提高運營功率、保護用戶信息安全。此外,快遞企業(yè)也應相應添加掃描機器,在保護顧客隱私的一起,方便顧客順暢地拿到自己的快遞。
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