為什么拼多多賬戶余額對不上？用戶退款遭拒問題介紹!

                    在拼多多開店的商家有許多，其中有許多的商家在反響一個問題，便是拼多多賬戶余額對不上，所以想知道是怎樣一回事，所以接下來的內容中，小編會為咱們闡明這個狀況哦，咱們往下看吧! 訂單每一筆成交額到賬要支付寶該筆訂單成交額的百分之零點六手續(xù)費給渠道，看下是不是這個原因。

用戶拼多多退款遭拒問題! 以下為用戶向咱們發(fā)來的內容：

事例一：不交還運費、售后服務差 李女士在拼多多商城小熊電器官方旗艦店購買了豆芽機，訂單號：160510-15976239725。 用時發(fā)現(xiàn)有破裂，跟小熊客服聯(lián)絡后讓我先退回貨品先自行墊付郵費再付款給我，我將豆芽機郵出后，過幾天快遞現(xiàn)已回到商家指定地址，然后我向商家提郵費的事，第一個客服問我要了支付寶賬號我也供給了，后來我問換貨的物流單號事就開始無人回應。 后來在晚上和第二天屢次問詢郵費及換貨單號是否發(fā)出，沒有人理會，要么就說跟庫房說了，我問具體單號時沒人回，然后過一會又主動換人問我有什么需求協(xié)助，我重新說了一遍進程，然后不回答了又不理我，過一會又是客服問我需求什么協(xié)助，簡直崩潰。 我跟拼多多投訴，說完了整個進程都有回應，等我問怎樣處理這事又沒人理我，過一會換人了又是一客服問我有什么事需求協(xié)助……對這個商城的徹底無語，并且之前我買的生果拿回家也有爛的 反應稱：運費客戶已確認收到，無其他問題。

事例二：商家回絕退款 李女士在拼多多商城渠道購買了貨品，訂單號：160503-511110908350。 貨品5月4日發(fā)貨，5月10日到貨我以貨品不新鮮為由回絕簽收，要求退貨，后物流顯示已簽收。發(fā)現(xiàn)問題后與渠道商城客服人員交流，可是客服人員以貨品不退不換為由，回絕退款。在此購物渠道購物時渠道并未標明貨品不退不換。 反應稱：貨款已退，無其他問題

事例三：無法退款、聯(lián)絡不到客服 張女士在商城購買了商品，訂單號：16052305018295866。 上一年買過一次收到滿是生的，也聯(lián)絡不到客服，這次剛剛一分鐘前有人發(fā)的鏈接。沒細看就又買了，買了才發(fā)現(xiàn)是拼多多網站，屢次聯(lián)絡客服，電話不接，我要求退款不行，這是一個沒有退款沒有售后的網站app。 反應稱：已洽談退款，無其他問題。

事例四：網購生果發(fā)霉腐爛、賣家拒支付郵費 趙先生在商城上團購的火龍果，訂單號：16052165915258475。 收到貨翻開一看全部長霉，并且有些表皮現(xiàn)已腐爛了，與賣家洽談退貨并要求退回寄出的郵費，賣家拒不支付退貨的郵費。

來反應稱：已全額退款，客戶電話屢次無人接聽。 咱們都知道是為什么了吧，主要是因為該渠道收取了手續(xù)費哦，所以才會有賬目對不上的狀況哦，這個手續(xù)費是無法避免的哦，所以咱們要注意這一點哦。歡迎咱們來關注咱們的網哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

商品價格力低是什么原因-淘寶問答電商問答

淘寶有價優(yōu)惠券是什么-淘寶問答電商問答

關于淘寶寶貝上新補單技巧-淘寶問答電商問答

更多資訊請關注幕 思 城。