淘寶店鋪可以出現(xiàn)好評(píng)返現(xiàn)嗎?會(huì)受到什么處罰?
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:24
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各位淘寶用戶應(yīng)該都注意到了吧,你在網(wǎng)購收到包裹之后,里面除了自己購買的東西,一般都會(huì)有一種好評(píng)返現(xiàn)的卡片哦,這個(gè)是賣家進(jìn)步好評(píng)率常用的一種方法哦,淘寶店肆能夠呈現(xiàn)好評(píng)返現(xiàn)嗎?
天貓?zhí)詫毝疾淮饝?yīng)好評(píng)返現(xiàn)了。
就算是買家主動(dòng)問詢,賣家也不能說有關(guān)錢之類的允諾。
這是淘寶天貓開始對(duì)返現(xiàn)之類的初期整改,后來會(huì)越來越嚴(yán)格。
這只是商家營銷的一種方法,淘寶官方是不認(rèn)可的。
1、淘寶官方不支持任何方式以評(píng)價(jià)謀利的行為。
評(píng)價(jià)是給予會(huì)員針對(duì)買賣自身對(duì)于產(chǎn)品的感觸和服務(wù)感觸的直觀體現(xiàn),不做任何的條件置換(特別注意以返現(xiàn),補(bǔ)償方式)。
2、商家個(gè)人店肆返現(xiàn)活動(dòng)不受淘寶網(wǎng)官方認(rèn)可,并不在維權(quán)范圍內(nèi),所以確認(rèn)收貨好評(píng)后未返現(xiàn)亦或許要求用線上維權(quán)時(shí)機(jī)返現(xiàn)都是異常情況,淘寶網(wǎng)無法受理申訴的。
雖然官方不認(rèn)可,但并不代表不可信,這是一種營銷手法,基本上都是能夠相信的。
會(huì)受到什么處罰呢?
“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違背《淘寶服務(wù)協(xié)議》的產(chǎn)品或信息(本規(guī)矩中已有明確規(guī)則的,從其規(guī)則),淘寶將對(duì)該類產(chǎn)品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪去處理”。
通常情況下,此類信息的具體表現(xiàn)方式是什么?
包含但不限于產(chǎn)品或信息中存在以下任一內(nèi)容:1、全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的相似內(nèi)容;2、免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等相似內(nèi)容,但使用官方免單工具的產(chǎn)品或信息在外;3、空罐奶粉;4、政府免費(fèi)發(fā)放的物資;5、與時(shí)政新聞?dòng)嘘P(guān)并易引發(fā)不妥輿論的產(chǎn)品。
常用的返現(xiàn)方法店肆客服和購買寶物的顧客聯(lián)系,奉告顧客店肆有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng);經(jīng)過包裹放紙條的方法來奉告顧客有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng),像以上案例;經(jīng)過客服和給予中差評(píng)的顧客聯(lián)系,奉告有好評(píng)返現(xiàn),然后更好的讓買家修改處理中差評(píng)。
各位親們,其實(shí)現(xiàn)在淘寶官方是不答應(yīng)好評(píng)返現(xiàn)的哦,但是仍然有一些賣家樂此不疲的這樣操作著,這對(duì)于進(jìn)步店肆好評(píng)率來說確實(shí)是很有幫助哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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