淘寶店小蜜使用效果怎么樣？有哪些功能?

淘寶店小蜜是阿里巴巴推出的一款人工智能客服哦，很多的商家都會去進行設(shè)置，也有一些商家是認(rèn)為沒有必要的，所以持觀望的太多，假如運用淘寶店小蜜功能，作用是怎么樣的呢?

我們想了解的話，就往下看看吧。

商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店率先投入測試。

測試第一天的23點到第二天早上9點期間小蜜承接了超1100位用戶咨詢，對商品咨詢、店肆服務(wù)問題來者不拒。

作為店小蜜首個敞開體會店肆，天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說：想要學(xué)習(xí)淘寶開店運營，能夠點擊檢查《如何做好淘寶》，免費收取淘寶運營材料，看高手的實操經(jīng)歷分享！內(nèi)附三十多份表單：點擊圖片檢查表單收取方式過往在店肆服務(wù)上，比方到人少的夜間，有些客戶咨詢就需要等到第二天，客服檢查留言再進行回復(fù)，這樣用戶體會其實并不是很好;還有在雙11、店肆上新等大促活動中，往往同時面對很多的服務(wù)壓力，店小蜜的呈現(xiàn)能夠幫助店肆分流這種壓力，讓商家的服務(wù)能力具備彈性。

天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家運用店小蜜的商家，從產(chǎn)品研發(fā)階段我們就非常重視，并一直與店小蜜開發(fā)團隊親近互動，共同進步客戶體會。

有哪些功能?

1、一鍵召喚隨時隨地，只需你有任何問題，就能夠點擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問將會秒級響應(yīng)，全程購物伴隨，為客戶提供咨詢支持。

2、訂單管家將會對一切客戶的訂單進行系統(tǒng)處理，過濾風(fēng)險訂單。

3、售后直達完結(jié)客戶對售后問題建議和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進度。

4、陪你談天自帶萌萌噠交心功能和海量的網(wǎng)購常識，能夠隨時陪淘寶用戶談天逗趣，給用戶支招。

5、訂購機票只需你說一句話，我能夠幫你敏捷的訂票哦，不管你用文字方式還是運用的語音方式，你只需告訴我機票的要求就行了哦，我會秒級為你搞定哦。

6、辦理天氣天氣辦理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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