淘寶店鋪消保保證金常見問題匯總

問：淘寶網(wǎng)的消保保證金是什么？

答：保證金您依據(jù)《顧客保證服務(wù)協(xié)議》約好的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)矩的規(guī)則繳存并凍住于您的支付寶賬戶，在您未實行顧客保證服務(wù)承諾時用于對買家進行賠付的資金。

問：淘寶開店有必要交納保證金么？

需求交納多少保證金？

答：為了更好的保證顧客，淘寶依照《顧客保證服務(wù)協(xié)議》，規(guī)則有必要交納消保保證金的產(chǎn)品類目。

也就是當(dāng)賣家開店后，發(fā)布以下類目寶貝時，假如沒有提交消保保證金只能發(fā)布"二手"產(chǎn)品，有必要提交消保保證金才可以發(fā)布全新產(chǎn)品。

開店成功后，如需交納保證金請進入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】-【保證金】（未開店成功的用戶請勿點擊）中進行交納。

問：我的保證金去哪里了呢？

保證金是交給淘寶了么？

答：您的保證金交納之后，保證金金額將凍住在您的支付寶賬戶中，凍住保證金時，保證金未曾離開過您支付寶帳號，所以在收入/支出明細(xì)中不會有記載，只是支付寶余額從可用余額轉(zhuǎn)換成不可用余額，總的支付寶賬戶余額不會發(fā)生變化（也就是交成功了支付寶余額沒少，凍結(jié)了支付寶余額不會多）。

保證金仍是歸于賣家自己的資金。

問：保證金交了以后什么狀況可以凍結(jié)？

答：假如賣家不想繼續(xù)在淘寶網(wǎng)運營了，或者由于運營狀況發(fā)生變化（比如不再運營強制交納保證金的類目產(chǎn)品）需求請求保證金凍結(jié)，可以進入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】-【保證金】中操作請求凍結(jié)。

滿足凍結(jié)條件后，當(dāng)即凍結(jié)保證金。

凍結(jié)后的資金意向依然可以在支付寶不可用余額明細(xì)查詢。

問：凍結(jié)消保保證金條件是什么？

答：需求以下條件： 1、沒有未結(jié)束的買賣，買賣狀況需求為成功/封閉，才干請求凍結(jié)。

2、沒有進行中的售后或投訴，售后/投訴結(jié)束后狀況為（成立/不成立/撤銷）才干請求凍結(jié)。

3、沒有買賣成功在15天保證期內(nèi)的買賣，買賣成功后的15天后才干請求凍結(jié)。

4、沒有進行中的賠付/催繳記載，補繳或待賠付結(jié)束后才干請求凍結(jié)。

5、假如有參加特征服務(wù)，請先退出特征服務(wù)后再操作請求凍結(jié)保證金。

6、沒有強制保證金類目產(chǎn)品在架銷售 溫馨提醒 查看是否契合保證金凍結(jié)條件，建議您直接通過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】-【保證金】操作可查看詳細(xì)信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶賣家求助，什么叫已屏蔽微淘動態(tài)？怎么屏蔽微淘動態(tài)？

淘寶新開店鋪每天燒直通車卻只有幾十流量沒有訂單怎么辦？

新開的淘寶店鋪實時報表展現(xiàn)量和點擊率應(yīng)該從哪里看？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。