現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有很多，很多人也都會(huì)選擇去淘寶網(wǎng)購(gòu)，這樣也可以節(jié)省很多時(shí)間跟成本，但網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品我們并不能見到實(shí)物，所以就也很容易買到假貨，這也是作為消費(fèi)者一定要維護(hù)自己的權(quán)益了。那么在淘寶網(wǎng)購(gòu)到假貨怎么投訴?如何申請(qǐng)賠償?

1、首先要保留好有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、可以與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對(duì)。

當(dāng)大家在淘寶網(wǎng)購(gòu)到了假貨后，首先要保留好自己的證據(jù)，然后和商家協(xié)商，如果協(xié)商不成就能找平臺(tái)投訴，再不行就去想消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴哦。

淘寶提升流量的技巧是什么？有哪些？

現(xiàn)如今網(wǎng)上購(gòu)物軟件已經(jīng)是每個(gè)人手機(jī)上都有的了，網(wǎng)上購(gòu)物的人群越來(lái)越多已不再是年輕人的專屬了，開網(wǎng)店的也越來(lái)越多，那么我們的網(wǎng)店開好之后要想生意好肯定得要曝光率高，流量大，怎樣才能提升流量?有哪些技巧方法?下面是我做網(wǎng)店多年總結(jié)的技巧方法。

1.把控評(píng)價(jià)和發(fā)貨，發(fā)貨最好控制在24小時(shí)內(nèi)，評(píng)價(jià)的話可以找?guī)讉€(gè)人曬一下圖片，寫一些評(píng)價(jià)語(yǔ)，從多個(gè)角度去評(píng)價(jià)該產(chǎn)品，還可以引導(dǎo)客戶后期做一個(gè)追評(píng)，都可以提升寶貝的曝光率和轉(zhuǎn)化率，淘寶就是需要這類的優(yōu)質(zhì)寶貝!

2.注重寶貝階段的數(shù)據(jù)提升，具體時(shí)間階段自己安排，建議以上下架時(shí)間為參照，兩個(gè)下架日一個(gè)階段，一個(gè)階段比較一個(gè)階段都有穩(wěn)步的提升，要注意，做流量要做比較靠譜的平臺(tái)，幕思城電商上有很多專業(yè)平臺(tái)，大家可以參考下，流量一定優(yōu)質(zhì)，千萬(wàn)不能投機(jī)取巧，風(fēng)險(xiǎn)成本也得多注意!

3.維系好客戶，因?yàn)槔峡蛻舻谋壤欢ǔ潭壬戏磻?yīng)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，也體現(xiàn)出淘寶店鋪的服務(wù)態(tài)度等。

4.然后設(shè)置好七天無(wú)理由退款、包郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(要根據(jù)實(shí)際選擇)、開個(gè)愛心捐贈(zèng)等，其實(shí)都是可以有效增加寶貝的展現(xiàn)，有些屬性還是淘寶搜索時(shí)候可以自主選擇的，消費(fèi)者們按需要自己設(shè)置好，可以讓你的產(chǎn)品更受搜索引擎喜愛!

5.把控好店鋪的售后指標(biāo)，退款率的指數(shù)，特別是退款糾紛率，要控制好，這個(gè)對(duì)排名影響也是非常大的。

6.先優(yōu)化好標(biāo)題，寶貝標(biāo)題也非常重要的一項(xiàng)，前期如果標(biāo)題沒(méi)有選擇好，修改一次標(biāo)題也會(huì)影響排名，嚴(yán)重的直接權(quán)重丟失，需要重新做起來(lái)!

7.選擇多個(gè)火爆產(chǎn)品一起做，其實(shí)也不算是多個(gè)火爆產(chǎn)品，就是一個(gè)火爆產(chǎn)品加一兩個(gè)輔助款，火爆產(chǎn)品主要用作引流，輔助款不僅引流還可以預(yù)防爆款被檢查后店鋪廢掉，當(dāng)火爆產(chǎn)品死掉的時(shí)候，輔助款能夠擔(dān)當(dāng)起引流的作用，這樣的良性發(fā)展是淘寶發(fā)展的趨勢(shì)。

8.全店流銷率，流銷率就是能出售的寶貝占淘寶店鋪總產(chǎn)品數(shù)的比例，流銷率=(流銷寶貝鏈接 /店鋪總寶貝數(shù)量鏈接)，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很容易解決，做單時(shí)候有時(shí)帶著做一兩單就可以，兩個(gè)月內(nèi)能有一兩筆產(chǎn)品交易就可以了，如果覺得麻煩，也可以直接刪除產(chǎn)品，用淘寶助理重新上架也可以!

以上這些就是我總結(jié)的淘寶提升流量的方法和技巧，所以說(shuō)，淘寶真的是一個(gè)非常系統(tǒng)，非常繁瑣的活，每一個(gè)步驟都是環(huán)環(huán)相扣。相信通過(guò)學(xué)習(xí)和研究會(huì)做的越來(lái)越好的。大家需要努力哦!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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