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    拼多多自動評價怎么設置?如何回復?

    2022-04-02 | 10:12 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:815

    對于消費者們而言,網(wǎng)購都是有一些參考依據(jù)的,比如說商品的評價,商品的銷量等等,對于拼多多商家來說,有一些消費者們不會去評價,那么拼多多自動評價怎么設置?

    拼多多自動評價怎么設置.png

    一、拼多多自動評價怎么設置?

    拼多多現(xiàn)買家收到物品后可以和淘寶一樣在拼多多上面評價,然后自己也可以查看自己的評價,打開并登錄拼多多APP,然后點擊下面的“個人中心”,進去之后會在下面看到我們的評價,是金黃色的圖標,然后點進去就可以看到全部評價,如果還沒有追評的也可以在這里添加追評等操作。

    二、商家后臺怎么查看評價并回復呢?

    1、打開拼多多商家頁面,登錄拼多多管理后臺,然后在這個頁面左端會出現(xiàn)很多的選項,根據(jù)需要點擊相應的選項進行操作,查看評價的話要點擊商品管理;

    2、進入商品管理之后找到拼多多評價管理,然后打開右側的頁面,輸入商品ID,點擊查詢就可以查看這個商品的所有評價了,不過這個評價內容只顯示最近七天的評價,如果要查看所有的評價的話就要點擊左下方的下拉列表里面的“全部評分”了。

    3、選擇好后如果有很多的評價內容,這個時候會在下方頁面全部展現(xiàn)出來,在右側會看到相關的,查看訂單、回復、舉報三個選項,根據(jù)需要點擊相應的選項進行操作。

    4、比如回復的話就點擊回復,然后會彈出一個小窗口,將要回復的內容輸進去就可以進行了,舉報的話也是點擊舉報,然后會彈出一個確認舉報該評價為廣告評價的界面,點擊確認就舉報成功。

    很多賣家都不在意管理評論,這種行為要不得哦,評論是一個店鋪的售后和賣家服務態(tài)度的體現(xiàn),而且還能從評論中看出賣家態(tài)度,所以如果你之前忽略這一塊的話,現(xiàn)在改正還來得及哦!

    拼多多商家在設置好自動評價之后,那么小伙伴們在確認收款之后都會彈出來一個評價的窗口,這樣做的話,大多數(shù)小伙伴們也都會去評價了,有了評價的商品,也會讓大家更加放心的購買。

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