店鋪各方面都沒亮點(diǎn)?一招快速發(fā)掘
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:26
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作為買家,都期望賣家趕快發(fā)貨,等待趕快收到貨的心思非常明顯,也是完全能夠了解的。
好的商家往往注重發(fā)貨速度,將發(fā)貨速度列為店鋪一個(gè)明星服務(wù)和亮點(diǎn),然后帶來許多新顧客和高轉(zhuǎn)化。 這就要求做到:許諾的訂單發(fā)貨時(shí)刻必定要做到。
必定要盡一切可能把當(dāng)天定訂單悉數(shù)發(fā)貨,哪怕許諾的贈(zèng)品貨品不足,也要先把機(jī)器發(fā)掉,并在快遞里告訴顧客,配件因?yàn)槌鍪厶鸨?,斷貨了,估?jì)什么時(shí)候會(huì)發(fā)出來,這樣顧客的感覺是不一樣的,也是顧客推薦朋友購買的理由之一。
一旦出現(xiàn)意外造成發(fā)貨推遲,必定要及時(shí)給買家做好解釋作業(yè),最好是能夠打電話解釋,直接交流往往更容易獲得了解和諒解。除了許諾的產(chǎn)品和贈(zèng)品外,當(dāng)然能夠制作一些額定的贈(zèng)品驚喜。
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