在京東平臺(tái)上面也要去了解以下京東上面的退換無(wú)憂到底是不是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢?另外運(yùn)費(fèi)到底是由誰(shuí)出來(lái)呢?我這就來(lái)給各位京東賣(mài)家們分析。

京東的退換無(wú)憂不是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

京東的退換無(wú)憂是指：如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了京東自營(yíng)商品，且購(gòu)買(mǎi)了“退換無(wú)憂”，那么在消費(fèi)者簽收商品后的15天之內(nèi)產(chǎn)生退換貨，需要消費(fèi)者自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的情況下，可以享受一次京東物流上門(mén)取件服務(wù)。

如果消費(fèi)者申請(qǐng)上門(mén)取件服務(wù)的地址超過(guò)了京東上門(mén)取件的范圍，則可以自己委托第三方快遞進(jìn)行寄件，寄件完成后，消費(fèi)者可向京東提供有效快遞單號(hào)和費(fèi)用憑證，京東審核通過(guò)，則可以按照消費(fèi)者實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行返還，但是有補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的限制。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則是指，若消費(fèi)者收到商品后感到不滿(mǎn)意，申請(qǐng)退換貨后產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以按照商家和消費(fèi)者兩地之間距離的快遞首公斤運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠。也就是說(shuō)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)實(shí)際上屬于一種保險(xiǎn)產(chǎn)品，主要可保障消費(fèi)者在線上購(gòu)物后可能會(huì)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失。

運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

在京東購(gòu)物退換貨的運(yùn)費(fèi)，如果是由買(mǎi)家提出的，一般是由買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是京東商家的問(wèn)題而產(chǎn)生換貨的操作，是由商家包郵的，不過(guò)需要買(mǎi)家自己先行墊付，后面商家會(huì)返到買(mǎi)家的京東賬戶(hù)內(nèi)。如果購(gòu)買(mǎi)了退換無(wú)憂的服務(wù)，則全部是由賣(mài)家承擔(dān)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

根據(jù)規(guī)定，商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的，按照約定。消費(fèi)者參加滿(mǎn)足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者在退款時(shí)可以扣除運(yùn)費(fèi)。

京東換貨需要發(fā)票嗎？京東退換注意事項(xiàng)有哪些？

很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的服務(wù)非常的不錯(cuò)，大家如果在這里購(gòu)物了，可以申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票，那么在京東平臺(tái)申請(qǐng)換貨的話，是否需要發(fā)票？下面進(jìn)行介紹。

京東換貨需要發(fā)票嗎?

具體分以下三種情況：

1.退貨：如果缺少發(fā)票，退貨需要扣除稅點(diǎn)。

2.返修：返修需要提供發(fā)票。

3.換貨：換貨無(wú)需提供發(fā)票。

京東退換商品注意事項(xiàng)有哪些?

如需要自行確認(rèn)商品故障，您可按照使用說(shuō)明書(shū)上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系，并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當(dāng)?shù)貜S家售后進(jìn)行性能故障檢測(cè)。

確認(rèn)性能故障后，請(qǐng)將廠家售后開(kāi)具的檢測(cè)單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)含贈(zèng)品，且需辦理退貨)，一并返回京東，核實(shí)屬實(shí)后，辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無(wú)需返回)。

附件、贈(zèng)品：退貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必一并退回，如附件有破損或缺失，將無(wú)法辦理退貨服務(wù)，贈(zèng)品缺失，則無(wú)法全額退款。

關(guān)于物流損：請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出，并拒收整個(gè)包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請(qǐng)?jiān)诤炇蘸蟮?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng),可能需要提供實(shí)物照片，以便核實(shí)處理。

為什么我不能退換貨?

可能存在以下幾種情況，無(wú)法辦理退換貨：

1.任何非京東出售的商品(序列號(hào)不符);

2.過(guò)保商品(超過(guò)三包保修期的商品);

3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;

4.無(wú)法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

5.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

溫馨提示：在商品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買(mǎi)該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶(hù)京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。

換貨后是可以再退貨的，只要時(shí)間不超過(guò)訂單完成后的十五天就可以的，繼續(xù)在訂單列表的后面點(diǎn)擊申請(qǐng)退換貨就可以了。然后京東上門(mén)取貨，或者直接聯(lián)系克服提交退貨申請(qǐng)也是可以的。

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