售前客服如何促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化？

                    給客服充沛的授權(quán)，選用多種手段運(yùn)營(yíng)，全力提高買家購(gòu)買愿望和信心，保障買家杰出的購(gòu)物體會(huì)，促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

1、售前方面：設(shè)置成本底限，賦予客服讓價(jià)和送贈(zèng)品等權(quán)利。 捉住買家喜歡讓利價(jià)值超出預(yù)期的心思，盡可能讓利（實(shí)際上一般也就多讓利10-30元）。制作爆款前期建議只要不虧本，都可無(wú)底限成交。 

2、用贈(zèng)品誘導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化。 買家期望得到更多優(yōu)惠后，再能夠有更多的贈(zèng)品可以得到，以感覺(jué)到買的便宜。建議賣家根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)設(shè)置3-5種相關(guān)的小禮品、小東西供買家挑選（三選一或者五選一等），最大限度開(kāi)發(fā)買家的購(gòu)買熱情。 

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