在淘寶上購(gòu)物時(shí)，買家可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中包括好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。這些評(píng)價(jià)對(duì)于其他買家來說具有重要的參考價(jià)值，同時(shí)也會(huì)影響賣家的信譽(yù)和商品的銷量。那么，淘寶中差評(píng)多久消失呢?

淘寶中差評(píng)多久消失?

一般情況下，淘寶中差評(píng)會(huì)在評(píng)價(jià)后的 30 天內(nèi)消失。如果 30 天內(nèi)沒有任何操作，中差評(píng)將會(huì)自動(dòng)消失。

如果買家在評(píng)價(jià)后的 30 天內(nèi)進(jìn)行了修改或刪除操作，中差評(píng)也會(huì)隨之消失。

如果賣家在評(píng)價(jià)后的 30 天內(nèi)進(jìn)行了申訴，并且申訴成功，中差評(píng)也會(huì)消失。

如何處理差評(píng)?

及時(shí)溝通：如果收到了差評(píng)，賣家應(yīng)該及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，了解買家的不滿之處，并盡力解決問題。如果買家能夠接受解決方案，可以請(qǐng)求買家修改或刪除差評(píng)。

提供解決方案：如果買家對(duì)商品或服務(wù)不滿意，賣家應(yīng)該提供解決方案，例如退款、換貨、賠償?shù)龋员M力解決問題。如果買家能夠接受解決方案，可以請(qǐng)求買家修改或刪除差評(píng)。

請(qǐng)求修改或刪除差評(píng)：如果賣家與買家溝通無果，或者買家不愿意修改或刪除差評(píng)，賣家可以請(qǐng)求淘寶平臺(tái)介入。淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，例如要求買家提供證據(jù)、進(jìn)行調(diào)查等。如果賣家申訴成功，中差評(píng)也會(huì)消失。

需要注意的是，賣家應(yīng)該尊重買家的評(píng)價(jià)權(quán)利，不要通過不正當(dāng)手段來刪除或修改差評(píng)。同時(shí)，買家也應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，不要隨意給賣家差評(píng)，以免影響其他買家的購(gòu)物決策。

總的來說，淘寶中差評(píng)會(huì)在評(píng)價(jià)后的 30 天內(nèi)消失，如果在 30 天內(nèi)進(jìn)行了修改或刪除操作，中差評(píng)也會(huì)消失。如果賣家收到了差評(píng)，應(yīng)該及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，提供解決方案，并請(qǐng)求修改或刪除差評(píng)。

淘寶中差評(píng)要不要?jiǎng)h？如何刪？

在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，大部分的消費(fèi)者都是會(huì)通過商品的評(píng)價(jià)來了解產(chǎn)品，如若寶貝有中差評(píng)，這對(duì)于店鋪也是有著一定的影響，所以我們來了解下淘寶中差評(píng)到底要不要?jiǎng)h?

一、中差評(píng)對(duì)店鋪的影響

1、影響好評(píng)率

若賣家收到中、差評(píng)，會(huì)影響店鋪整體好評(píng)率，好評(píng)率是買家在挑選賣家時(shí)的參考因素之一。

2、影響信譽(yù)

通常買家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

3、影響搜索排名

淘寶的“人氣搜索”離不開店鋪好評(píng)率，一旦中差評(píng)過多，好評(píng)率過低必將影響搜索排名，導(dǎo)致人氣及流量下降，最終導(dǎo)致生意每況愈下也是可想而知。

4、中差評(píng)導(dǎo)致大量廣告浪費(fèi)

淘寶店主不辭辛勞，花費(fèi)巨額廣告費(fèi)引流，無奈店鋪?zhàn)陨砬闆r不良，中差評(píng)影響惡劣，引來的流量沒能轉(zhuǎn)化成訂單，猶如一江春水向東流，付諸東流，得不償失，實(shí)屬不智之舉。

如何刪：

1：投訴惡意差評(píng)

投訴惡意差評(píng)方法已被大多數(shù)賣家熟知，若掌握相關(guān)聊天記錄憑證，或是錄音憑證(收集錄音憑證具體辦法《用心淘：2016年神乎其神的淘寶刪除中差評(píng)技術(shù)》)，通過以下步驟即可完成投訴，若情況屬實(shí)，淘寶會(huì)幫助刪除惡意差評(píng)。

2 ：X年老店賣家可以自行修改刪除

2014年9月26日開始，“賣家名片”上如果有“x年老店”的賣家，在進(jìn)入評(píng)價(jià)管理-來自買家的評(píng)價(jià)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新增功能：掃描您店鋪近30天內(nèi)的中差評(píng)價(jià)是否異常，可以點(diǎn)擊掃描，進(jìn)行檢測(cè)，若評(píng)價(jià)確實(shí)有異常會(huì)顯示處理列表，賣家可自行點(diǎn)擊處理按鈕，處理成功后消費(fèi)者給賣家的異常評(píng)價(jià)就進(jìn)行了刪除。詳情可搜索查看《賣家也可自行刪除差評(píng)》

3、溝通協(xié)商

解鈴還須系鈴人，其實(shí)無非多一點(diǎn)理解和體諒，多一點(diǎn)將心比心，吃點(diǎn)虧，很多中差評(píng)都能輕易解決，具體溝通時(shí)的心態(tài)，注意事項(xiàng) 及話術(shù)可參看《用心淘：讓顧客刪除差評(píng)的話術(shù)》。

4、尋求公關(guān)團(tuán)隊(duì)幫助

做淘寶繁瑣的事情太多，每個(gè)賣家都很忙，也很累，有時(shí)候確實(shí)多次處理無果又或是無暇顧及，那不妨找公關(guān)團(tuán)隊(duì)，提高成功率同時(shí)事半功倍，何樂而不為。

通過以上幾點(diǎn)，我們知道淘寶中差評(píng)對(duì)店鋪有著很大影響的，影響好評(píng)率、信譽(yù)、搜索排名等，所以很多商家會(huì)將中差評(píng)刪除。但是這樣的行為對(duì)于店鋪的發(fā)展是無利的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。