手機(jī)淘寶問(wèn)題怎么回答？商家要注意什么？

 

 

手機(jī)淘寶問(wèn)題怎么回答?

 

淘寶問(wèn)大家賣(mài)家回答時(shí)，有以下四個(gè)入口:

 

1、淘寶商家可以進(jìn)入到千牛當(dāng)中的“千牛系統(tǒng)消息”來(lái)進(jìn)行淘寶買(mǎi)家問(wèn)題的回復(fù)。

 

2、淘寶商家還可以選擇進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【更多】-【全部工具】-【我的問(wèn)答】當(dāng)中找到“邀請(qǐng)我的”對(duì)應(yīng)提問(wèn)進(jìn)行回復(fù)即可。

 

3、也能進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評(píng)價(jià)】-【全部回答】中找到“邀請(qǐng)我的”對(duì)應(yīng)提問(wèn)進(jìn)行回復(fù)即可。

 

4、也可以進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】，然后進(jìn)入到商品的詳情頁(yè)中的【問(wèn)大家】-【查看全部】-【我的回答】當(dāng)中找到相應(yīng)提問(wèn)進(jìn)行回復(fù)即可。

 

商家要注意什么?

 

淘寶店鋪的子賬號(hào)是無(wú)法使用問(wèn)大家功能的，只有問(wèn)大家主賬號(hào)才可以接受提問(wèn)消息以及對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。

 

商家可以通過(guò)千牛消息的提醒方式來(lái)查看提問(wèn)消息和對(duì)該問(wèn)題進(jìn)回復(fù)，注意問(wèn)大家的問(wèn)答內(nèi)容是無(wú)法修改的，建議在了解好問(wèn)答內(nèi)容后再進(jìn)行回復(fù)。

 

1.淘寶商家須在買(mǎi)家邀請(qǐng)7日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，逾期將不能進(jìn)行回答問(wèn)題的。

 

2、若超過(guò)了一日未有回答或是內(nèi)容回答較少時(shí)，就建議商家主動(dòng)進(jìn)行回復(fù)，這樣能讓關(guān)心問(wèn)題買(mǎi)家看到相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容，解決購(gòu)買(mǎi)疑慮。

 

3、遇到了無(wú)法進(jìn)行回復(fù)的問(wèn)答，就是系統(tǒng)判定為非有效問(wèn)題。

 

根據(jù)了解得知在手機(jī)淘寶上面也是可以去回復(fù)這些問(wèn)題的，但是一般只有購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的消費(fèi)者才有資格去回復(fù)這些問(wèn)題。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這一個(gè)模塊也是大家參考的依據(jù)，可以知道自己有沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)。