淘寶包郵說明怎么寫 會增加退貨率嗎知乎 淘寶包郵說明怎么寫 會增加退貨率嗎
2023-09-06|23:40|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:21
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淘寶如果賣家價格比較低,賺不了多少錢,而且商品不提供包郵,有些買家看到運費就跑了,所以我建議賣家提供包郵。提供郵費的說明怎么寫?
滿*元包郵,*地區(qū)包郵/不包郵等。
其實不需要寫關(guān)于郵費的描述,因為賣家是否提供郵費可以在運費模板中設(shè)置。如果貨物滿足一定的條件,也可以設(shè)置運費模板。
您可以在賣家后臺通過物流管理中的運費模板設(shè)置添加運費模板,設(shè)置發(fā)貨的指定條件,根據(jù)采購件數(shù)、金額、件數(shù)+金額設(shè)置不同地區(qū)的發(fā)貨標準。
溫馨提醒:如果選擇了“件數(shù)+金額”的打包條件,必須滿足設(shè)置的件數(shù)和金額條件才能打包。
會提高回頭率嗎?
會增加。
但是也會提高購買率,因為現(xiàn)在基本都是打包,因為打包買東西的人比較熱情,不打包的店鋪肯定沒有打包的銷量高,從另一個角度也會提高退貨率,但是總體來說利大于弊。
賣家提供包裹后,如果買家因自身原因退貨,運費由買家自行負責。如果買家申請退費,請與買家友好協(xié)商,明確買家申請退費的原因。
1.如果買家實際發(fā)貨運費少于訂單運費,或者買家訂單已付,建議您將多余運費退還給買家,以免與買家產(chǎn)生誤會。
2.如果買家無理由申請運費退款,雙方協(xié)商無法達成一致,你可以拒絕買家的申請,要求客服稍后介入。
淘寶如果賣家想設(shè)置發(fā)貨模板,或者使用店寶工具設(shè)置,現(xiàn)在店寶是免費使用的,用店寶設(shè)置發(fā)貨模板的優(yōu)先級高于發(fā)貨模板。
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