淘寶售后服務(wù)評價別人看得到嗎 淘寶售后差評價對商家有影響嗎

許多人喜歡便宜的價格。畢竟淘寶上有些東西確實比較便宜，但是有時候服務(wù)不是很好，所以有些買家會給淘寶的售后差評，但是/[/k1]

淘寶買的東西售后服務(wù)對差評有用嗎？

有用。

淘寶售后評價對商家有影響。售后評價可分為好評、中評、差評。如果被贊，可以提高店鋪的信譽度，提升層次，提升店鋪的知名度和瀏覽量。中評或者差評可能會影響店鋪權(quán)重，也可能會影響轉(zhuǎn)化率。

淘寶售后差評對商家的影響如下:

1.可能會降低店鋪權(quán)重，買家對店鋪商品的評價是影響店鋪權(quán)重的重要因素。

2、影響轉(zhuǎn)化率，簡單來說就是影響銷量，如果商品是買家寫的中間或者差評，可能會引起有購買意愿的人的懷疑。有些朋友在網(wǎng)購時喜歡看評論來決定是否購買。當他們看到差評時，印象會降低，可能會選擇不買這個，去別的店買。

3.影響店鋪的評分。如果商店收到好評，它會在評級中加分。如果是差評或者中評，就減1分，分數(shù)減得多了，店鋪的信用等級就逐漸下降。

4.影響搜索。淘寶增加了“熱門搜索”一欄。排名和各種條件有關(guān)，包括客戶評價、收藏數(shù)、累計數(shù)等。店家要推廣“暢銷”模式，產(chǎn)品上架后，評價要跟上，才能在搜索中排名。

5.會影響店鋪的上線。在很多推出活動中，比如直通車、特價、抄底等。，在評價上也會做出嚴格的規(guī)定，低于多少就不能參與。所以，如果差評多或者中評多，店鋪可能無法參加活動，會錯失提升店鋪銷量的機會。

如果在淘寶上遇到售后服務(wù)差的情況，確實可以給個差評，但是單從這方面給個差評用處不大，所以一般建議整體給個差評，讓商家聯(lián)系你解決，讓你修改刪除評價。

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