拼多多回復率不能低于多少？補救方法？

                   對拼多多商家來說，肯定是希望做好店肆回復率的，假如回復率很低，也會導致店肆降權，那拼多多回復率不能低于多少？彌補辦法？

一、拼多多回復率不能低于多少？拼多多客服回復率不能低于50%，否則會被降權，連拼多多舉辦的所以活動也沒法參與，而且咨詢人數超越100人還會被罰款1000元。

確保了回復率，還要確?？头姆諔B(tài)度，不得凌辱買家，否則店肆的一切產品會被強制下架3天。所以主張店肆不要封閉音訊提示，能夠開啟機器人主動回復和網頁方便回復，進步回復率。最好在買家提問時及時答復，不能及時回復就設置主動回復。

二、彌補辦法？

1、手機和電腦都登上客服軟件，不要封閉音訊提示。在拼多多找到客服渠道的圖標，進入客服渠道的聊天主界面，買家咨詢的音訊就會顯現在電腦桌面的右下角里了。

2、使用機器人主動回復和網頁方便回復。假如商家覺的回復率過低，能夠招聘個客服，提升客服回復率。機器人主動回復分享：

1、開場白設置：歡迎光臨本店，有什么能幫到您呢？

2、付款后：請核對一下您的收貨信息，確認無誤后，我們將立刻為你發(fā)出哦！

3、簽收后：有任何問題，能夠聯系我哦~我會為您趕快處理的！

網頁方便回復分享：

1、設置幾個顧客常問問題的答復：協作的快遞、發(fā)貨的時間、修正收貨信息、換貨退貨等。

2、產品卡片的主動回復：每個產品獨自設置，也可批量設置統(tǒng)一制式的答復。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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