如果大家想要經(jīng)營好自己的淘特店鋪，那肯定也需要對淘特營銷健康中心的操作了如指掌，如果各位還不知道怎么去進行診斷，我今天就給各位詳細講解它的診斷操作流程。

淘寶特價版營銷健康中心是一款以商品價格分析診斷為核心，輔以優(yōu)惠查詢、營銷建議、營銷效果數(shù)據(jù)分析等能力，在低價資損、商品價格競爭力、價格管控等重要場景為商家提供營銷前-中-后全鏈路解決方案的產(chǎn)品，旨在幫助商家降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)營效率，實現(xiàn)健康經(jīng)營。具體介紹往下看：

一、優(yōu)惠查詢

優(yōu)惠查詢是一款幫助親查詢商品全部優(yōu)惠和訂單優(yōu)惠明細的查詢工具。

1.1 商品優(yōu)惠查詢

商品優(yōu)惠查詢是一個以商品ID為識別條件的查詢工具，使用該功能親可以查詢商品過去-未來的價格趨勢，同時我們會幫助親診斷當(dāng)前商品的低價資損風(fēng)險和價格競爭力并提供相應(yīng)的營銷建議。通過該功能親還可以看到商品的優(yōu)惠情況及營銷效果數(shù)據(jù)。

1.2 訂單優(yōu)惠查詢

訂單查詢是一個以訂單ID為識別條件的查詢工具，使用該功能親可以查詢指定訂單的優(yōu)惠構(gòu)成及明細。

二、商品價格診斷

商品價格診斷以商品價格為視角，幫助親診斷商品是否有低價資損風(fēng)險，以及商品價格競爭力的情況。

系統(tǒng)每日會定時對店鋪動銷商品進行價格計算和診斷，并將商品展示在全部商品列表，若親有特別關(guān)注的商品，可以將其添加為特別關(guān)注，關(guān)注后商家將同步進入重點關(guān)注商品，以便親查看。

親可以通過頁面上的數(shù)據(jù)更新時間來識別當(dāng)前頁面數(shù)據(jù)更新的時間，若數(shù)據(jù)更新時間存在延遲，親可以通過【商品查詢】功能，實時查看指定商品的健康度，親也可以在修改后點擊【我已整改，*新數(shù)據(jù)】來*新列表數(shù)據(jù)。

2.1 商品低價資損風(fēng)險

系統(tǒng)根據(jù)商品預(yù)估到手價是否低于商品紅線價預(yù)測商品是否有資損風(fēng)險，若商品預(yù)估到手價低于商品紅線價，則商品將識別為有資損風(fēng)險。

2.1.1 預(yù)估到手價計算邏輯

1. 當(dāng)單件商品單品優(yōu)惠后價格滿足店鋪級、跨店級優(yōu)惠門檻時

a. 預(yù)估到手價計算邏輯 = 單品優(yōu)惠后價格 - 店鋪級優(yōu)惠抵扣金額 - 跨店級優(yōu)惠抵扣金額

2. 當(dāng)單件商品單品優(yōu)惠后價格不滿足店鋪級、跨店級優(yōu)惠門檻時

a. 預(yù)估到手價計算邏輯 = 單品優(yōu)惠后價格 - 店鋪級優(yōu)惠單件商品上的讓利金額 - 跨店級優(yōu)惠單件商品上的讓利金額

b. 單件商品上的讓利金額=單品優(yōu)惠后價格 x(優(yōu)惠面額/門檻)

2.1.2 商品紅線價邏輯

商品紅線價即為商品資損紅線，一旦商品預(yù)估到手價低于此價格，就要觸發(fā)資損預(yù)警。

商品紅線價支持商家自定義，目前有兩種自定義設(shè)置方式：店鋪維度設(shè)置和商品維度設(shè)置。若親未自定義商品紅線價，系統(tǒng)將通過算法能力預(yù)測商品紅線價，為親提供診斷結(jié)果。

1、店鋪維度設(shè)置

親可以通過設(shè)置全局折扣來定義商品紅線價，若設(shè)置了全局折扣，則商品紅線價=商品當(dāng)前標(biāo)價(即單品優(yōu)惠后價格，也就是頁面劃線價后的價格)*折扣

2、商品維度設(shè)置

親可以對單個商品設(shè)置商品紅線價，當(dāng)商品下有SKU，商品紅線價會直接作用到指定SKU。商品維度設(shè)置優(yōu)先級高于店鋪維度設(shè)置。

2.1.3 如何整改資損風(fēng)險

親可以點擊【查看詳情】按鈕，根據(jù)頁面指引來解除商品風(fēng)險。目前有三種整改方式：

1、修改商品優(yōu)惠

調(diào)整優(yōu)惠讓利力度，減少讓利支出。

2、修改商品紅線價

設(shè)置符合經(jīng)營成本的紅線價，使風(fēng)險識別更準(zhǔn)確。

3、修改優(yōu)惠計算范圍

若親不希望某些優(yōu)惠加入到手價計算，可以通過修改優(yōu)惠計算范圍將其關(guān)閉。

2.2 商品價格競爭力

系統(tǒng)根據(jù)商品消費者明日到手價是否低于商品競爭力價格預(yù)測商品價格競爭力高低。若商品明日預(yù)估券后價高于商品競爭力價格，則商品將識別為價格競爭力低。

2.2.1 特價版明日預(yù)估到手價計算邏輯

2.2.2 商品競爭力價格邏輯

商品競爭力價格由系統(tǒng)根據(jù)商品歷史成交價、商品預(yù)估到手價等因子綜合產(chǎn)出。

2.2.3 如何整改價格競爭力低風(fēng)險

親可以通過價格競爭力診斷頁面的優(yōu)化建議，進行優(yōu)惠修改和創(chuàng)建。

2.3 營銷建議

建議售價由系統(tǒng)經(jīng)過算法推薦給出，親可以通過修改商品價格或修改商品優(yōu)惠來使商品到手價達到建議價格，建議價格可一定程度幫助親提升商品價格競爭力，從而提升商品銷量。

2.4 風(fēng)險預(yù)警提示

以下操作一旦發(fā)生，系統(tǒng)將不再預(yù)警商品資損風(fēng)險，風(fēng)險極大請謹(jǐn)慎操作!!!

若親認(rèn)為商品無風(fēng)險且后續(xù)也不再接收該商品的風(fēng)險提示，可點擊【不再預(yù)警】，將商品加入免預(yù)警商品名單，加入后商品風(fēng)險將不再展示在商品風(fēng)險列表。若親需要恢復(fù)商品預(yù)警或添加更多商品免預(yù)警，可至【設(shè)置資損預(yù)警規(guī)則】-【免預(yù)警商品】中操作。

同時若親不想收到千牛工單/釘釘群消息推送，可通過【消息推送設(shè)置】來關(guān)閉對應(yīng)的渠道預(yù)警。

三、店鋪活動管理

店鋪活動管理為親提供了店鋪優(yōu)惠查詢和活動報名價格查詢功能。

3.1 店鋪優(yōu)惠查詢

在已參與優(yōu)惠中，親可以查詢到店鋪當(dāng)前所有進行中和待生效的活動。

3.2 報名價格查詢

在報名價格查詢中，親可以通過輸入活動名稱和商品id，查詢當(dāng)前商品的報名活動管控價格及建議報名價格。

四、營銷效果數(shù)據(jù)

營銷效果數(shù)據(jù)以營銷投入產(chǎn)出比(ROI)的視角，從店鋪、營銷工具、營銷活動、商品等多維度進行營銷效果分析，幫助親判斷營銷工具/活動的營銷效果，以幫助親進行營銷策略優(yōu)化。

淘特聚量計劃商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)則

為了更好的服務(wù)開啟聚量計劃的淘特商家，淘特制定了關(guān)于《聚量計劃商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)則》，詳細內(nèi)容如下：本規(guī)則適用于所有在淘特平臺開通淘特店鋪，且已簽署《聚量計劃平臺服務(wù)協(xié)議》的商家。

第一條 服務(wù)內(nèi)容

1、聚量計劃平臺(以下簡稱“平臺”)提供平臺商家參與淘特APP內(nèi)外部流量資源和導(dǎo)購?fù)娣ǖ妊a貼權(quán)益，為商家?guī)砀嗟馁徺I用戶和成交訂單。

2、內(nèi)外部資源包括但不限于內(nèi)部的直播、小程序、互動、新人等，外部的網(wǎng)絡(luò)媒體、淘客聯(lián)盟、社群分享、實體渠道等。補貼權(quán)益包括平臺對內(nèi)外部資源的補貼和消費者導(dǎo)購的玩法補貼。

第二條 商家準(zhǔn)入要求

1、店鋪開店時長不少于30天。

2、店鋪近30天累計銷量≥10單。

3、店鋪保證金足額繳納。

4、店鋪具有良好的經(jīng)營能力，近7天發(fā)攬率大于等于50%(特殊類目除外)。

5、店鋪具有良好的服務(wù)能力，近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時間區(qū)間：8:00-23:00)大于等于40% 。

6、不屬于法律法規(guī)限制參與或平臺認(rèn)定存在高危風(fēng)險的店鋪。

7、淘特商家因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為、歷史假貨違規(guī)記錄商家等。

注釋：

(1)店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;

(2)店鋪近7天3分鐘客服響應(yīng)率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復(fù)人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。

(3)嚴(yán)重違規(guī)場景含：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;除上述場景外，其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

第三條 商品準(zhǔn)入要求

1、商品在允許參與類目范圍內(nèi)，因法律法規(guī)和平臺約束部分類目商品不予準(zhǔn)入，見附件《聚量計劃軟件服務(wù)費費率》。

2、商品符合國家相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備所必須的經(jīng)營資質(zhì)，品牌商品需具備所銷售商品完整的品牌授權(quán)書。

3、商品具有價格競爭力，同時有不少于500件的庫存，且有穩(wěn)定的貨源供給。

4、商品的圖片、視頻、標(biāo)題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特商品發(fā)布規(guī)范的相關(guān)要求。

5、商品質(zhì)量具有一定的競爭力，近30天商品品質(zhì)退款率需小于近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款1.5倍。

6、商品無嚴(yán)重違規(guī)，且不屬于平臺認(rèn)定高風(fēng)險的商品。

7、淘特商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

第四條 服務(wù)類型與收費模式

1、淘特商家自愿參與聚量計劃平臺提供的服務(wù)內(nèi)容，平臺對所參與的商家收取聚量計劃軟件服務(wù)費。

2、聚量計劃軟件服務(wù)費收取方式為商品由聚量計劃平臺實際引導(dǎo)成交的訂單的交易額(以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的支付寶交易額為準(zhǔn))按對應(yīng)的費率實時劃扣，服務(wù)費計算方式為：聚量計劃軟件服務(wù)費=交易額×聚量計劃軟件服務(wù)費費率;

舉例：商家一個SKU商品售價11元，買家有0.5元紅包，最終買家通過聚量計劃平臺，支付10.5元購買該商品。商家會收到11元貨款，若聚量計劃軟件服務(wù)費費率為50%，平臺會收取商家11*50%=5.5元。

3、商家可參與的服務(wù)類型有兩種，同一商品可選擇都參加或者參加任意一個。

(1)長銷計劃：商家提報商品加入本計劃(30天后可自由退出)后，按照聚量計劃類目軟件服務(wù)費費率統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取軟件服務(wù)費，平臺對在生效期內(nèi)的商品提供基本的內(nèi)外部流量資源分配。

(2)爆款計劃：商家可自由選擇商品并設(shè)置日期及天數(shù)，設(shè)置不低于平臺類目要求的軟件服務(wù)費率，平臺對在生效期內(nèi)商品提供更高階的內(nèi)外部流量資源權(quán)益。同時平臺按商家對商品設(shè)置的軟件服務(wù)費率計算收取服務(wù)費。

4、聚量計劃軟件服務(wù)費收費訂單范圍：

商品在參加聚量計劃平臺任意計劃期間，由聚量計劃引導(dǎo)帶來的消費者在淘特APP內(nèi)拍下商品并完成支付的有效訂單。

第五條 扣款方式、退費計算方式及處理原則

1、扣款方式：平臺收取的軟件服務(wù)費，在消費者確認(rèn)收貨后自動從賣家支付寶賬號實收訂單金額中按約定費率扣除。

2、平臺收取的軟件服務(wù)費，在消費者確認(rèn)收貨后退款的訂單，按照實際退款金額比例進行退費。上述交易數(shù)據(jù)及費用以平臺后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

3、判定商家虛假交易等違法平臺規(guī)則產(chǎn)生的訂單，平臺統(tǒng)一按不退費處理。

第六條 責(zé)任與義務(wù)

1、參與聚量計劃商家默認(rèn)同意附件《聚量計劃軟件服務(wù)費費率》相關(guān)費率要求，承擔(dān)相應(yīng)的軟件服務(wù)費。

2、若店鋪或商品不符合準(zhǔn)入要求，平臺有權(quán)隨時取消商家資格，終止參與聚量計劃一切活動。

3、商品參加聚量計劃將有機會享受平臺對推廣渠道的激勵補貼，在此期間平臺有權(quán)限制商家對商品的價格、SKU等內(nèi)容的刪除、修改、增加權(quán)限。

4、若因商品不符合淘特平臺規(guī)定或者違反國家相關(guān)的法律法規(guī)，商家需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和平臺責(zé)任。

本規(guī)則于2022年3月8日進行公示，于2022年3月15日正式生效。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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