千牛資金中心幾點(diǎn)更新 確認(rèn)收貨錢去哪里了
2023-09-04|23:58|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:25
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淘寶淘信用的評(píng)分不是每天更新,而是每個(gè)自然月的6號(hào)才更新。那么千牛資金中心呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)什么時(shí)候更新呢?我現(xiàn)在就來說說。
它是實(shí)時(shí)更新的。
千牛確認(rèn)收貨錢去哪了?
我去了商家支付寶的余額。如果訂單確認(rèn)收貨,沒有收貨,錢真的會(huì)到賣家賬戶,那么賣家怎么做才能讓買家早一點(diǎn)確認(rèn)收貨?
我們可以在發(fā)貨的時(shí)候,在收貨之后,在評(píng)估之前和買家溝通,分為三步。
一、發(fā)貨通知
發(fā)貨后,給客戶發(fā)發(fā)貨提示,附帶旺旺信息:告訴訂單號(hào)。
比如:你好,親愛的!你在店里拍的寶貝已經(jīng)快遞給你了,單號(hào)是xxxxxxx。這幾天請(qǐng)保持電話暢通。
這樣做的意義:提升用戶體驗(yàn),有一種被關(guān)心被服務(wù)的感覺。買家收到貨,自然會(huì)第一時(shí)間跑到電腦前確認(rèn)評(píng)價(jià)。人是相互的。你對(duì)她很認(rèn)真。她覺得你把她當(dāng)朋友,她自然會(huì)把你當(dāng)回事。她告訴你第一時(shí)間收到寶寶的喜悅。
第二,收貨跟蹤
發(fā)貨一周后,如果客戶沒有確認(rèn)評(píng)價(jià),后臺(tái)顯示收貨,請(qǐng)委婉提醒客戶:您好,親愛的!時(shí)尚發(fā)給你的寶貝你成功收到了嗎?如果顧客說是,你說:“那很好??峙率俏锪鞒隽藛栴}。你對(duì)我們的衣服滿意嗎?”一般面對(duì)這種禮貌性的問題,即使對(duì)方對(duì)物流什么的不是很滿意,也會(huì)說還不錯(cuò),但是有點(diǎn)…我相信,如果我盡力為她解決,我會(huì)釋然的。
這樣做的意義:主動(dòng)對(duì)客戶表現(xiàn)出真誠的尊重,解決問題會(huì)容易很多,這樣可以加快收貨確認(rèn),避免大睡。
第三,評(píng)估和跟蹤
如果顧客來了,商店已經(jīng)收到了貨物。謝謝你的小禮物。然后你可以說:“你對(duì)我們的寶寶滿意嗎?”如果她說喜歡,謝謝。然后你就可以說:哈哈,不客氣。開心就好。當(dāng)然,如果你能給我寫一些評(píng)論,我會(huì)很高興的。
這樣的意義:提高評(píng)論質(zhì)量,評(píng)論對(duì)淘寶店長的重要性不言而喻。所以我們必須采取主動(dòng)。
千牛資金中心是實(shí)時(shí)更新的,所以這里的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很高,所以希望各位賣家能夠認(rèn)真考慮千牛為賣家提供的這個(gè)業(yè)務(wù)功能。
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