京東9月店播服務(wù)商官方號(hào)激勵(lì)政策京東客服怎么做兼職?負(fù)責(zé)什么?
2023-09-02 | 23:58 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:21
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京東店播服務(wù)商官方號(hào)推出9月激勵(lì)政策啦,商家不要錯(cuò)過本次激勵(lì)相關(guān)內(nèi)容,來看看吧!
1. 活動(dòng)時(shí)間:2023年9.1日-9.30日
2. 參與門檻:
1)政策僅限平臺(tái)店播服務(wù)商官方號(hào)賬號(hào)可參與,店播服務(wù)商官方號(hào)入駐規(guī)則: 3.cn/1FH-blqZ
2)活動(dòng)無需報(bào)名,參與名單以7.31日前入駐且綁定平臺(tái)定向品池/商家合作的店播服務(wù)商官方號(hào)名單為準(zhǔn)(名單將提前在官方渠道進(jìn)行公示,參與政策的官方號(hào),活動(dòng)期間,平臺(tái)將升級(jí)主播等級(jí)至LV3);活動(dòng)結(jié)束后,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)抓取符合條件的店播服務(wù)商官方號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)核算。
3. 激勵(lì)細(xì)則:
1)激勵(lì)門檻(①②須同時(shí)達(dá)成):
①活動(dòng)期間,店播服務(wù)商官方號(hào)直播間成交GMV≥15W且開播時(shí)長≥150h(不含虛擬主播場(chǎng)次開播時(shí)長&GMV)
②直播間內(nèi)容質(zhì)量分:達(dá)到優(yōu)秀水平(質(zhì)量分評(píng)分規(guī)則見鏈接:3.cn/1Jh-cBXb;注意,單項(xiàng)評(píng)分優(yōu)秀≠質(zhì)量分優(yōu)秀,具體以平臺(tái)打分結(jié)果為準(zhǔn)。)
2)激勵(lì)規(guī)則:
①活動(dòng)基礎(chǔ)激勵(lì):活動(dòng)期間,達(dá)標(biāo)店播服務(wù)商官方號(hào)激勵(lì)政策門檻賬號(hào),帶貨平臺(tái)直播專享/低價(jià)權(quán)益品池商品【品池見鏈接:3.cn/1-MCfyxy】單量達(dá)標(biāo)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),可獲得現(xiàn)金激勵(lì)。
②直播定向品池/商家激勵(lì):活動(dòng)期間,達(dá)標(biāo)店播服務(wù)商官方號(hào)激勵(lì)政策門檻賬號(hào),帶貨【平臺(tái)直播定向合作商家&品池】商品GMV≥5W,可額外獲得1W元現(xiàn)金激勵(lì)。
3)注意事項(xiàng):
①活動(dòng)基礎(chǔ)激勵(lì)&直播定向品池激勵(lì)可疊加獲取;單個(gè)賬號(hào)激勵(lì)金獲取上限為1.8W元。
②活動(dòng)結(jié)束后,平臺(tái)將對(duì)獲獎(jiǎng)店播服務(wù)商官方號(hào)直播間質(zhì)量進(jìn)行核查,若直播間內(nèi)容質(zhì)量分不符合平臺(tái)要求(具體見激勵(lì)門檻規(guī)則),平臺(tái)取消賬號(hào)本次活動(dòng)獲獎(jiǎng)資格,并進(jìn)行賬號(hào)官方號(hào)清退(清退:取消官方號(hào)認(rèn)證標(biāo)簽)。
③因合規(guī)管理要求,實(shí)際到賬獎(jiǎng)勵(lì)金額將略小于公示金額,具體以系統(tǒng)實(shí)際發(fā)放金額為準(zhǔn);
4. 活動(dòng)說明:
1)京東直播已接入**風(fēng)控。激勵(lì)期間,一旦被集團(tuán)風(fēng)控標(biāo)識(shí)為嚴(yán)重**,將取消該賬號(hào)本次活動(dòng)及未來一年內(nèi)所有激勵(lì)活動(dòng)參與資格;
2)激勵(lì)金以獲獎(jiǎng)直播間/獲獎(jiǎng)賬號(hào)其對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行發(fā)放,激勵(lì)金統(tǒng)一匯入賬號(hào)掛靠的機(jī)構(gòu)聯(lián)盟賬號(hào);
3)激勵(lì)核算:政策中提到的GMV指的是:平臺(tái)黃金眼24小時(shí)引導(dǎo)成交口徑數(shù)據(jù)(政策僅核算活動(dòng)期間開播直播間數(shù)據(jù),含GMV/時(shí)長/質(zhì)量分等,且不含虛擬主播開播數(shù)據(jù)),以上所有相關(guān)數(shù)據(jù)以京東側(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn);
單個(gè)直播間開播時(shí)長建議<24h,若因開播≥24h導(dǎo)致單場(chǎng)直播開播數(shù)據(jù),后果服務(wù)商機(jī)構(gòu)自負(fù)。
4)活動(dòng)過程中,凡以不正當(dāng)手段(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、**、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊、未按平臺(tái)要求參與本次活動(dòng)的,京東及/或舉辦方有權(quán)終止其參與活動(dòng);
并取消其獲獎(jiǎng)資格(如獎(jiǎng)品已發(fā)放,京東及/或舉辦方有權(quán)追回),如給京東及/或舉辦方造成損失的,京東及/或舉辦方將保留向違規(guī)服務(wù)商機(jī)構(gòu)繼續(xù)追索的權(quán)利。
5)如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)中存在大面積作弊行為、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動(dòng)中獎(jiǎng)名單大批量出錯(cuò),活動(dòng)不能正常進(jìn)行的),京東及/或舉辦方有權(quán)取消、修改或暫停本活動(dòng)。
6)服務(wù)商機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真閱讀上述激勵(lì)政策,根據(jù)公示的活動(dòng)規(guī)則參與平臺(tái)政策;參與平臺(tái)政策,即視為您已同意本激勵(lì)政策規(guī)定;
7)服務(wù)商機(jī)構(gòu)在參與本激勵(lì)活動(dòng)期間進(jìn)行的所有廣告投放/推廣行為應(yīng)符合國家法律法規(guī)、國家政策的要求,如涉及違法違規(guī)行為,造成的全部損失由服務(wù)商機(jī)構(gòu)自行承擔(dān),且京東有權(quán)取消上述激勵(lì);已兌現(xiàn)激勵(lì),京東有權(quán)追回。
8)活動(dòng)數(shù)據(jù)將在激勵(lì)政策結(jié)束15天后進(jìn)行核算;激勵(lì)金發(fā)放時(shí)間:活動(dòng)結(jié)束后,3個(gè)月內(nèi)完成發(fā)放。
作為中國最大的綜合電商平臺(tái)之一,京東商城擁有龐大的用戶群體和海量的商品信息。為了提供更好的售后服務(wù),京東不斷擴(kuò)大客服團(tuán)隊(duì)規(guī)模,為用戶提供高效、貼心的解決方案。因此,京東客服成為了一種熱門的兼職選擇。
一、京東客服怎么做兼職?
首先,你需要登錄京東官網(wǎng),然后點(diǎn)擊“招聘”按鈕,在下拉菜單中選擇“客服/呼叫中心”選項(xiàng),即可進(jìn)入客服招聘頁面。在該頁面上,你可以查看京東提供的兼職客服崗位,并了解招聘要求和福利待遇。
如果你符合要求并對(duì)兼職客服崗位感興趣,那么你需要填寫相關(guān)的個(gè)人信息和工作經(jīng)歷,并參加面試。京東會(huì)通過電話或視頻方式對(duì)候選人進(jìn)行面試,以便評(píng)估其溝通能力、解決問題的能力和服務(wù)態(tài)度。
二、負(fù)責(zé)什么?
1、解答用戶咨詢:你將回答用戶關(guān)于商品、訂單、物流、售后等方面的問題,并提供準(zhǔn)確的信息和解決方案。你需要熟悉京東平臺(tái)的各項(xiàng)政策和規(guī)定,以便為用戶提供滿意的服務(wù)。
2、處理退換貨申請(qǐng):如果用戶遇到商品質(zhì)量問題或不滿意,他們可能會(huì)申請(qǐng)退換貨。作為客服人員,你需要按照京東的退換貨政策處理用戶的申請(qǐng),確保用戶的權(quán)益得到保護(hù)。
3、跟進(jìn)訂單問題:有時(shí)候,用戶可能遇到訂單延遲、丟失或其他問題。你需要及時(shí)跟進(jìn)并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題,確保用戶的訂單能夠按時(shí)送達(dá)。
4、提供售后服務(wù):京東致力于提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。作為客服人員,你需要耐心傾聽用戶的問題和意見,并及時(shí)給予回復(fù)和處理。無論是商品質(zhì)量問題還是物流配送問題,你都需要以積極的態(tài)度解決用戶的困擾。
在兼職經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,京東客服兼職成為了許多人追求附加收入的途徑之一。通過利用自己的時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)資源,在家里就能實(shí)現(xiàn)兼職工作,不僅能夠提升自身溝通能力和服務(wù)意識(shí),還能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造額外收入。
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