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    拼多多品質如何提升?具體有哪些方法?

    2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:55

    目前拼多多在前端客戶獲取上現已做到極致,但客戶獲取只是第一步。



    接下來,拼多多將面對留校率評價的問題。

    咱們不知道拼多多的實在留存率,那么應該怎么提高拼多多的質量呢?

    但是,從留存的視點來看,拼多多渠道就像一個大水池,一個水龍頭灌進來(新用戶灌進來),一個出水口灌出去(老用戶灌出去)。

    至于這個池子什么時候能裝水,就看進出的流量和速度了。

    回顧拼多多這一年的月活用戶(MAU),能夠發(fā)現有注水的水龍頭有免費水泵加持,注水速度十分快。

    正是因為這個原因,拼多多的日用戶數(DAU)增加十分快,遠超淘寶、京東渠道的日用戶增加率。

    下一步,拼多多將努力提高客戶保存率,操控涌水的速度和流量。

    關于拼多多來說,這個效果的確不錯。

    如果拼多多能持續(xù)堅持這個趨勢,水池水位還會持續(xù)上漲。

    中心用戶集體十分龐大,都養(yǎng)成了網購的習氣。

    他們對價格越來越不敏感,越來越尋求產品質量,這不只增加了渠道的營業(yè)額,也提高了渠道的利潤率。

    目前拼多多盡管經過團體賽、1元抽獎等活動招引了不少用戶,但這些用戶很難成長為中心用戶,拼多多帶來的購物體會注定難以招引主流用戶。

    至于用戶負面談論的內容,拼多多的負面談論主要是用戶對購物體會的抱怨,“假”、“垃圾”、“騙子”等詞匯頻繁呈現;淘寶和京東app的負面談論主要是用戶對app閃回、卡殼、橫屏等問題的投訴。

    從這個視點來看,拼多多要提升用戶體會,首先要提升產品質量,消除用戶對產品的負面談論,招引更多的中心用戶。

    總的來說,拼多多的質量需要多方面提升,因為客戶會將新渠道上的產品與淘寶渠道上的同類產品進行比照,綜合考慮產品評價、價格、運費、收貨時間等因素,做出最合適的購買決策。

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