淘寶送貨入戶(hù)要不要給錢(qián)？服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

                    在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)大型的家電或許家具的時(shí)候，許多顧客都會(huì)由于送貨裝置的問(wèn)題導(dǎo)致不太敢下單。

其實(shí)淘寶平臺(tái)上這些品類(lèi)的商家，一般都會(huì)供給送貨入戶(hù)的服務(wù)，這樣能夠免除顧客的后顧之慮，那么淘寶送貨入戶(hù)要不要給錢(qián)？

一、淘寶送貨入戶(hù)要不要給錢(qián)？

不需要。淘寶送貨入戶(hù)是商家給顧客供給的增值服務(wù)，一般情況下是不收取費(fèi)用的?？墒且⒁馑拓浫霊?hù)是有相應(yīng)的規(guī)范的，假如超出了服務(wù)規(guī)范，由此發(fā)生的費(fèi)用，并不是由商家承擔(dān)哦。

二、服務(wù)規(guī)范是什么？

1、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品要包括"送貨入戶(hù)"服務(wù)。

2、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品時(shí)填寫(xiě)的收貨地址是在賣(mài)家許諾供給送貨上門(mén)的區(qū)域以?xún)?nèi)。

3、配送者能夠通過(guò)電梯順利將貨品送至收貨的地址，假如無(wú)法通過(guò)電梯順利送達(dá)，那么收貨地址的樓層須在7樓及以下；假如收貨地址的樓層在8樓以上的，8樓至收貨地址的轉(zhuǎn)移費(fèi)用由買(mǎi)家與配送者進(jìn)行洽談，能夠參考當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格，洽談未果的，則賣(mài)家無(wú)需供給"送貨入戶(hù)"服務(wù)。

4、 "送貨入戶(hù)"服務(wù)僅限于室內(nèi)發(fā)熱操作，不供給高空作業(yè)、吊裝等室外作業(yè)。

5、假如因買(mǎi)家收貨地址中的校園、單位或許住宅小區(qū)不允許送貨裝置人員入內(nèi)導(dǎo)致無(wú)法"免費(fèi)配送"服務(wù)的，賣(mài)家不用承擔(dān)未供給"送貨入戶(hù)"服務(wù)的職責(zé)。

6、買(mǎi)家收貨地址地點(diǎn)建筑物本身及其地點(diǎn)環(huán)境允許配送者無(wú)需供給除轉(zhuǎn)移外的其他服務(wù)的情況下，可將貨品轉(zhuǎn)移至收貨地址，如入戶(hù)大門(mén)、樓道、電梯等的寬度和高度能夠轉(zhuǎn)移，樓道內(nèi)無(wú)雜物等。

7、買(mǎi)家更改收貨地址，并且更改后的地址超出了賣(mài)家許諾供給"送貨入戶(hù)"服務(wù)的區(qū)域，由此導(dǎo)致的額外費(fèi)用，由買(mǎi)家、賣(mài)家或這配送者洽談，如兩邊洽談未果，則賣(mài)家無(wú)需供給"送貨入戶(hù)"服務(wù)。

8、為保證買(mǎi)家本身權(quán)益，請(qǐng)買(mǎi)家向配送者索要額外支付費(fèi)用的收據(jù)或許發(fā)票，作為費(fèi)用支出的憑據(jù)。

淘寶送貨服務(wù)在很大程度上解決了大件產(chǎn)品的物流問(wèn)題，假如商家想要店鋪的訂單變多，那么供給這個(gè)服務(wù)，還是很有必要的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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