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    拼多多做秒殺活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

    2023-09-07|23:45|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:19

    拼多多秒殺活動(dòng)對(duì)商家來說是一個(gè)很給力的活動(dòng),假如產(chǎn)品內(nèi)功做好了的話,是能夠在一個(gè)小時(shí)左右秒完5000單的。



    面臨作用好的秒殺活動(dòng),假如店鋪客服少的話,工作量是很大的,更重要的是假如回復(fù)不過來,是會(huì)讓買家丟失的。

    要想削減拼多多客服的壓力,提升轉(zhuǎn)化率,在秒殺活動(dòng)開端前,就該這樣做: 一、秒殺活動(dòng)產(chǎn)品描繪要寫好 產(chǎn)品描繪寫好了,是能夠協(xié)助買家處理更多疑問的。

    要點(diǎn)要寫清楚買家咨詢的問題,例如產(chǎn)品屬性、發(fā)什么快遞等,預(yù)想到一切買家要問的常規(guī)問題,然后必定要在產(chǎn)品描繪里體現(xiàn)出來,越具體越好,這樣能為客服節(jié)約更多時(shí)間,提高拼多多秒殺活動(dòng)的轉(zhuǎn)化。

    二、設(shè)置主動(dòng)回復(fù)或準(zhǔn)備好答復(fù) 設(shè)置主動(dòng)回復(fù)也是在進(jìn)行拼多多秒殺活動(dòng)時(shí)必不可少的一個(gè)操作。

    主動(dòng)回復(fù)的話,主要是收集買家咨詢比較多的問題,這樣能夠防止由于客服沒有及時(shí)回復(fù)而拋棄購買。

    或者是事先就準(zhǔn)備好這些問題的答復(fù),在買家咨詢時(shí)能夠更快更準(zhǔn)確的回復(fù)。

    以上是當(dāng)你的秒殺活動(dòng)十分給力時(shí)必不可少的兩種操作,當(dāng)然在沒有活動(dòng)時(shí),這兩個(gè)操作同樣也能為拼多多客服削減工作量。

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