淘寶上的險(xiǎn)和破損補(bǔ)寄怎么改？服務(wù)條件是什么？

淘寶開(kāi)店了今后，有許多的服務(wù)和功能都是能夠開(kāi)通的，比如說(shuō)一些穩(wěn)妥，或者是破損補(bǔ)寄服務(wù)，最近有網(wǎng)友問(wèn)小編淘寶上的險(xiǎn)和破損補(bǔ)寄怎樣改，接下來(lái)，小編就這個(gè)問(wèn)題來(lái)為咱們介紹一下哦。

破損補(bǔ)寄服務(wù)是指賣(mài)家就產(chǎn)品該產(chǎn)品簽收情況作出許諾，自產(chǎn)品簽收之日起15天可免費(fèi)替換，那淘寶上的破損補(bǔ)寄怎樣規(guī)劃?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該還有許多的人不了解吧，接下來(lái)為咱們介紹一下。

1.輸入淘寶賬號(hào)，登錄到淘寶系統(tǒng)作業(yè)后臺(tái)2.點(diǎn)擊右上角賣(mài)家中心按鈕3.頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后，點(diǎn)擊左邊商家服務(wù)中的顧客權(quán)益保證按鈕4.點(diǎn)擊顧客服務(wù)保證5.找到破損補(bǔ)寄服務(wù)，點(diǎn)擊加入按鈕6.頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后，經(jīng)過(guò)管理按鈕能夠增添享受破損補(bǔ)寄服務(wù)的產(chǎn)品。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在收到貨品，有不滿(mǎn)意需求退貨的時(shí)分，能夠獲得相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)賠付的。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠流程如下：1、建議退貨退款請(qǐng)求由賣(mài)家承認(rèn)。

記住，千萬(wàn)不要先承認(rèn)收貨然后再讓賣(mài)家退錢(qián)哦2、賣(mài)家同意后，填寫(xiě)正確的退貨品流信息。

3、賣(mài)家收到退回貨品承認(rèn)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)建議理賠請(qǐng)求，穩(wěn)妥公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，承認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)，無(wú)需您再做任何操作。

4、理賠成功后，買(mǎi)家可在支付寶賬戶(hù)中的“出入明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看希望能幫到你，早日退款成功哦如果滿(mǎn)意請(qǐng)采用為最佳哦。

服務(wù)保證：商家實(shí)踐應(yīng)實(shí)行破損補(bǔ)寄服務(wù)，但未實(shí)行該服務(wù)的，商家應(yīng)按以下規(guī)定向買(mǎi)家退回相應(yīng)金錢(qián)：1、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的對(duì)錯(cuò)套裝產(chǎn)品的，商家應(yīng)向買(mǎi)家退回的金錢(qián)=破損產(chǎn)品數(shù)量*破損產(chǎn)品單價(jià);2、是套裝產(chǎn)品的：1)購(gòu)買(mǎi)的套裝產(chǎn)品件數(shù)為1時(shí)，商家應(yīng)向買(mǎi)家退回的金錢(qián)=1*套裝產(chǎn)品價(jià)格;2)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的套裝產(chǎn)品件數(shù)大于等于2時(shí)，商家應(yīng)向買(mǎi)家退回的金錢(qián)=破損產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的套裝數(shù)量*套裝產(chǎn)品價(jià)格。

按照上述方式進(jìn)行處理后，商家的該違規(guī)行為不再屬于《天貓規(guī)矩》中違背許諾的投訴受理范圍。

服務(wù)條件：當(dāng)一起符合以下條件時(shí)，商家應(yīng)供給破損補(bǔ)寄服務(wù)：1、顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù);2、購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品發(fā)生了破損;3、顧客在服務(wù)有用期內(nèi)建議服務(wù)請(qǐng)求;4、買(mǎi)家至少供給了以下4張能證明產(chǎn)品破損的不同視點(diǎn)的照片給商家：1)收到包裹時(shí)的包裝情況(包裝須完好);2)包裝完好情況下的物流面單;3)打開(kāi)包裝后的產(chǎn)品破損情況;4)破損產(chǎn)品的細(xì)節(jié)實(shí)拍，包括但不限于破損碎片情況、產(chǎn)品條形碼等產(chǎn)品信息。

感謝各位親們的耐性觀看了，修改的方法在上面的內(nèi)容中已經(jīng)為咱們說(shuō)明晰，它的保證服務(wù)內(nèi)容仍是許多的，各位賣(mài)家們開(kāi)通之前是有必要去了解一下的。

小編感謝你對(duì)咱們的支撐。

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